Ek ücretler hakkında
İşletmeniz tarafından ek ücretlerin nasıl kullanılabileceğini ve bunların bölgesel düzenlemelere uygun olarak nasıl doğru şekilde uygulanacağını öğrenin.
Ek ücretin işleyişi
Ek ücret (ödeme ücreti olarak da bilinir), kartla ödeme yapan bir müşterinin faturasına eklenen bir ücrettir. Bu, yasaların izin verdiği durumlarda işletmenizin işlem maliyetlerini karşılamasına yardımcı olur.
Müşteriye yansıttığınız ek ücret, ödeme sağlayıcınız tarafından alınan işlem ücretinin bir kısmıdır. Ücret, satış noktasında müşteriden tahsil edilmelidir ve işletmenizin kart ödemesini işleme koymak için yaptığı masrafı aşamaz.
Bazı işletmeler, ek ücret eklemek yerine kart işlem maliyetlerini doğrudan hizmet fiyatlarına yansıtır.
Ek ücretler, ödeme adımında uygulanan ve herhangi bir Ödeme işlemi ücretleri ile bağlantılı olmayan hizmet bedelleri ile aynı şey değildir.
Ek ücret uygulanmasına izin verilen yerler
Ek ücret kuralları ülkeye ve bölgeye göre değişir ve banka ve kredi kartı işlemleri için farklı düzenlemeler vardır. Şu anda aşağıdaki ülkelerde ek ücret uygulamasına izin verilmektedir (bölgesel kısıtlamalar geçerlidir):
| Banka kartı | Kredi kartı | |
|---|---|---|
| **Amerika Birleşik Devletleri ** | HAYIR | EVET |
| Kanada | HAYIR | EVET |
| Avustralya | EVET | EVET |
| Yeni Zelanda | EVET | EVET |
Bu bilgiler herhangi bir zamanda değişebilir, bu nedenle lütfen faaliyet gösterdiğiniz her ülke ve bölgede işletmenizin kapsam dahilinde olup olmadığını kontrol edin ve daha fazla tavsiye için bir hukuk uzmanına danışın.
- Ek ücret olarak yansıtılacak tutarı açıklamak.
- Mağaza girişinde ve satış noktasında (çevrimiçi veya mağaza içi) açık ve uygun işaretler bulundurmak.
- İşlem fişinde ek ücreti ayrı olarak belirtin.
- Connecticut
- Kaliforniya
- Maine
- Massachusetts
- Oklahoma
- Ek ücret olarak yansıtılacak tutarı açıklayın.
- Mağaza girişinde ve satış noktasında (çevrimiçi veya mağaza içi) uygun işaretleri bulundurmak.
- İşlem fişinde ek ücreti ayrı olarak belirtin.
- Quebec
- Ek ücret olarak yansıtılacak tutarı açıklayın.
- Mağaza girişinde ve satış noktasında (çevrimiçi veya mağaza içi) uygun işaretleri göstermek.
- Ek ücreti işlem fişinde ayrı olarak belirtin.
- Ek ücret olarak yansıtılacak tutarı açıklayın.
- En az bir ek ücret alınmayan ödeme yöntemi (EFTPOS veya banka kartları gibi) sunmak.
Amerika Birleşik Devletleri'nde ek ücretler yalnızca kredi kartı ödemelerine uygulanabilir. Banka kartı ve ön ödemeli kartla yapılan ödemelere, kredi kartı işlemleri olarak işleme alınsalar bile ek ücret uygulanamaz.
Ek ücretler kart ağı kurallarına uygun olmalı ve Visa, Mastercard ve Discover dâhil olmak üzere kabul ettiğiniz tüm kredi kartı markalarına eşit olarak uygulanmalıdır.
Bir kart ödemesini işleme almadan önce şunları yapmanız gerekir:
Ek ücret uygulama kuralları eyalete göre değişir. Aşağıdaki eyaletler ek ücret uygulanmasını yasaklamakta veya sınırlandırmaktadır:
İşletmeniz bu eyaletlerde faaliyet gösteriyorsa herhangi bir kart ödemesine ek ücret ekleyemezsiniz.
Kanada'da ek ücretler yalnızca kredi kartı ödemelerine uygulanabilir. Kredi işlemi olarak işlenmelerine rağmen banka ve ön ödemeli kartlara ek ücret uygulanamaz.
Ek ücretler kart ağı kurallarına uygun olmalı ve Visa, Mastercard ve Discover dâhil olmak üzere kabul ettiğiniz tüm kredi kartı markalarına eşit olarak uygulanmalıdır.
Bir kart ödemesini işleme almadan önce şunları yapmanız gerekir:
Kanada'daki tüm eyaletler ve bölgeler ek ücrete izin vermemektedir. Aşağıdaki eyalet ek ücret uygulanmasını yasaklamaktadır:
İşletmeniz Quebec'te faaliyet gösteriyorsa herhangi bir kart ödemesine ek ücret ekleyemezsiniz.
Avustralya'da ek ücretler hem kredi hem de banka kartı ödemelerine uygulanabilir. Banka kartı ve kredi kartı maliyetleri farklıysa işletmeniz her ödeme türü için ayrı ek ücretler uygulamalıdır.
İşletmeniz, Visa, Mastercard, Discover ve Eftpos dâhil olmak üzere tüm kart ağlarına ek ücret uygulayabilir.
Bir kart ödemesini işlemden geçirmeden önce şunları yapmanız gerekir:
Avustralya'da ek ücret uygulamasına yönelik bölgesel kısıtlamalar olmasa da işletmeniz, Avustralya Merkez Bankası (RBA) ve Avustralya Rekabet ve Tüketici Komisyonu (ACCC) yönetmeliklerine uymalıdır. Bu yönetmelikler aşırı ek ücretleri yasaklamaktadır.
1 Ekim 2026 tarihinden itibaren Avustralya'da kart ek ücreti uygulaması sona erecektir. Bu, Avustralya genelindeki işletmelerin artık kartla ödeme işlem ücretlerini ister yüz yüze ister çevrimiçi olsun müşterilere ek ücret olarak yansıtamayacağı anlamına gelir. American Express de aynı tarihten itibaren ek ücretleri kaldırıyor. Daha fazla bilgi için Avustralya'daki kart ek ücreti yasağıyla ilgili kılavuzumuzu okuyun.
Yeni Zelanda'da ek ücretler hem kredi hem de banka kartı ödemelerine uygulanabilir. Banka kartı ve kredi kartı maliyetleri farklıysa işletmeniz her ödeme türü için ayrı ek ücretler uygulamalıdır.
İşletmeniz, Visa, Mastercard ve Discover dâhil olmak üzere tüm kart ağlarına ek ücret uygulayabilir.
Bir kart ödemesini işlemden geçirmeden önce şunları yapmanız gerekir:
Ek ücret oranları ve kuralları hakkında daha fazla bilgiyi şu gibi kart ağı sağlayıcılarından edinebilirsiniz:
SSS
Ek ücretler yalnızca ödeme adımında uygulanır ve çevrimiçi rezervasyon sırasında veya bir müşteri önceden depozito ödediğinde görünmez. Bunun nedeni ödeme uyumluluk gereklilikleridir. Ek ücret uygulamadan önce ülkenizde veya bölgenizde buna izin verildiğinden emin olun.
Bir müşteri randevu tutarının tamamını peşin öderse yine de Ödeme adımında ek ücret uygulayabilirsiniz. Ek ücret ayrı olarak tahsil edilir ve ön ödemeye dâhil edilmez.
Ek ücretlerin uygulanmasının yerel yasalara ve yönetmeliklere uygun olmasını sağlamak sizin sorumluluğunuzdadır. Fresha, şubenizde ek ücretlere izin verilip verilmediğini belirlemez.
1 Ekim 2026'dan itibaren Avustralya Merkez Bankası'nın yeni kuralları, Avustralya'daki işletmeler için kart ödemelerine uygulanan ek ücretleri kaldıracaktır. İşletmeniz orada bulunuyorsa bunun yerine kart işleme maliyetlerinizi bu tarihten önce hizmet fiyatlarınıza dâhil etmeyi düşünün.