รับความช่วยเหลือสำหรับธุรกิจของคุณ
รับสิทธิ์เข้าถึงความช่วยเหลือจากผู้เชี่ยวชาญได้ทุกเมื่อที่ต้องการ โดยมีผู้เชี่ยวชาญพร้อมให้บริการทางอีเมล แชทสด หรือหมายเลขโทรศัพท์
ทีมสนับสนุนที่พร้อมให้บริการ
เมื่อใดก็ตามที่คุณมีคำถาม ผู้เชี่ยวชาญที่มีความรู้จะคอยช่วยคุณด้วยวิธีแก้ปัญหาทีละขั้นตอน ไม่ว่าคุณจะกำลังแก้ไขปัญหา เรียนรู้วิธีทำงานใหม่ๆ หรือขยายธุรกิจของคุณก็ตาม
คุณสามารถค้นหาทีมสนับสนุนได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้:
- อีเมล: ติดต่อได้ทุกเมื่อจากทุกที่
- แชทสด: รับการสนับสนุนแบบเรียลไทม์โดยตรงจากพื้นที่ทำงานของคุณ
- การสนับสนุนทางโทรศัพท์: ใช้รหัสการเข้าถึงเฉพาะเพื่อรับความช่วยเหลือทางโทรศัพท์ทันที
มีตัวเลือกทีมสนับสนุนให้บริการตามประเทศหรือภูมิภาคของคุณ เพื่อให้คุณเข้าถึงช่องทางการสนับสนุนที่เกี่ยวข้องมากที่สุดได้ตลอดเวลา เช็คหน้าราคาของ Fresha เพื่อดูบริการสนับสนุนที่มีให้คุณ
ติดต่อทีมสนับสนุน
คุณสามารถติดต่อผู้เชี่ยวชาญด้านการสนับสนุนได้โดยตรงจากภายในพื้นที่ทำงาน Fresha ของคุณ
- จากเมนูหลักทางด้านซ้ายของหน้าจอ คลิกที่ไอคอน ความช่วยเหลือและการสนับสนุน
- ในมุมมองความช่วยเหลือ ให้เลือกจากตัวเลือกทีมสนับสนุนต่อไปนี้:
- อีเมล: ใช้แถบค้นหาเพื่อเรียกดูคู่มือที่เป็นประโยชน์ของเรา หากยังต้องการความช่วยเหลือ ให้คลิก “หากไม่พบสิ่งที่คุณต้องการ” ในขั้นตอนต่อไป ให้เลือกเหตุผลที่ติดต่อเข้ามา อธิบายคำถามของคุณสั้นๆ และแนบไฟล์หรือภาพหน้าจอที่เกี่ยวข้อง จากนั้นคลิก ส่งอีเมล
- แชทสด: หน้าต่างแชทจะเปิดขึ้น ซึ่งคุณจะได้รับความช่วยเหลือเกี่ยวกับคำถามของคุณทันที คุณสามารถแนบไฟล์หรือภาพหน้าจอที่เกี่ยวข้องได้หากมีประโยชน์
- การสนับสนุนทางโทรศัพท์เป็นภาษาอังกฤษ: ใต้ รหัสการเข้าถึง ให้คลิก สร้าง เพื่อรับรหัสการเข้าถึงเฉพาะของคุณ คุณต้องแจ้งรหัสนั้นหากมีการขอให้กรอก เมื่อโทรหาทีมสนับสนุนโดยใช้หมายเลขติดต่อที่แสดงในมุมมองความช่วยเหลือ
คำถามที่พบบ่อย
ทีมสนับสนุนรวมอยู่ในทุกการสมัครสมาชิก Fresha สำหรับธุรกิจโดยไม่มีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม ธุรกิจทุกแห่งมีสิทธิเข้าถึงความช่วยเหลือจากผู้เชี่ยวชาญผ่านแชทสด อีเมล หรือหมายเลขโทรศัพท์ (หากมี) ตัวเลือกการสนับสนุนเหล่านี้อาจแตกต่างกันไปตามประเทศหรือภูมิภาคของคุณ หากต้องการดูว่ามีบริการอะไรบ้างในพื้นที่ของคุณ โปรดไปที่หน้าราคาของ Fresha
รหัสการเข้าถึงของคุณเป็นรหัสชั่วคราวและจะเปลี่ยนไปทุกครั้งที่สร้างขึ้น รหัสนี้ใช้ได้เฉพาะเพื่อยืนยันธุรกิจของคุณเองเท่านั้น และ ไม่ควรบอก กับคนอื่น
หากคุณโทรหาทีมสนับสนุนทางโทรศัพท์จากหมายเลขโทรศัพท์ที่เชื่อมโยงกับบัญชี Fresha ของคุณ ระบบจะจดจำหมายเลขของคุณโดยอัตโนมัติและยืนยันกับรายละเอียดธุรกิจของคุณ หากคุณโทรจาก หมายเลขอื่น เพียงระบุรหัสการเข้าถึงเฉพาะของคุณเมื่อได้รับแจ้งให้ยืนยันตัวตน
ผู้ใช้ Fresha สำหรับธุรกิจ ทุกคนจะได้รับบริการจากทีมสนับสนุน แต่ตัวเลือกในการติดต่อที่มีอาจแตกต่างกันไปตามประเทศหรือภูมิภาคของคุณ หากต้องการรายละเอียดล่าสุดเกี่ยวกับความพร้อมให้บริการของทีมสนับสนุนในภูมิภาคของคุณ ไปที่มุมมองความช่วยเหลือและการสนับสนุนในพื้นที่ทำงานของคุณ หรือ เช็คหน้าราคาของ Fresha ใต้ทีมสนับสนุนลูกค้า