Få hjälp för ditt företag
Få tillgång till experthjälp närhelst du behöver den med specialister som är tillgängliga via e-post, livechatt eller telefon.
Tillgänglig hjälp
När du har en Fråga finns kunniga experter till hands för att hjälpa dig med steg-för-steg-lösningar, oavsett om du felsöker, lär dig nya arbetsflöden eller utökar din verksamhet.
Du kan hitta hjälp via:
- E-post: Kontakta oss när som helst, var som helst.
- Livechatt: Få hjälp i realtid direkt från din arbetsyta.
- Telefonsupport: Använd en unik åtkomstkod för omedelbar hjälp via telefon.
Hjälpalternativ finns tillgängliga baserat på ditt land eller din region, så att du alltid har tillgång till de mest relevanta hjälpkanalerna. Gå till Freshas prissättningssida för att se vilken hjälp som är tillgänglig för dig.
Kontakta support
Du kan nå experter på hjälp direkt från din Fresha-arbetsyta.
- Från huvudmenyn till vänster på skärmen klickar du på ikonen Hjälp och support.
- I hjälpvyn väljer du bland följande hjälpalternativ:
- E-post: Använd sökfältet för att bläddra bland våra användbara guider. Om du fortfarande behöver hjälp klickar du på ”Hittar du inte vad du letar efter?”. I nästa steg väljer du en anledning till att du tar kontakt, lägger till en kort beskrivning av din fråga och bifogar eventuella relevanta filer eller skärmdumpar. Klicka sedan på Skicka e-post.
- Livechatt: Ett chattfönster öppnas där du omedelbart kan få hjälp med din fråga. Om det är till hjälp kan du bifoga relevanta filer eller skärmdumpar.
- Telefonsupport: Under Åtkomstkod klickar du på Generera för att hämta din unika åtkomstkod. Du måste ange denna kod, om den begärs, när du ringer hjälpteamet med hjälp av kontaktnumret som visas i hjälpvyn.
Vanliga frågor
Hjälp ingår i alla abonnemang på Fresha för företag utan extra kostnad. Alla företag har tillgång till experthjälp via livechatt, e-post eller telefon (där det är tillgängligt). Dessa hjälpalternativ kan variera beroende på ditt land eller din region. För att se vad som finns tillgängligt i ditt område, besök Freshas prissida.
Din åtkomstkod är tillfällig och ändras varje gång den genereras. Den kan endast användas för att verifiera ditt eget företag och ska inte delas med någon annan.
Om du ringer Hjälp från ett telefonnummer som är länkat till ditt Fresha-konto känns ditt nummer automatiskt igen och verifieras mot din Företagsinformation. Om du ringer från ett annat nummer anger du helt enkelt din unika åtkomstkod när du blir ombedd att bekräfta din identitet.
Hjälp ingår för alla Fresha för företag-användare, men de tillgängliga kontaktalternativen kan variera beroende på ditt land eller din region. För den mest aktuella informationen om supportens tillgänglighet i din region kan du besöka vyn Hjälp och support på din arbetsyta eller kolla Freshas prissättningssida under Kundsupport.