Den ultimata kampanjguiden för salonger

Det är inte lätt att driva en lönsam salong. Förutom att hänga med i trender behöver salongägare också kunna marknadsföra sina verksamheter på bästa sätt, samtidigt som driftkostnaderna stiger.

Kampanjer med hög avkastning på investeringen som ett lättåtkomligt verktyg till ett rimligt pris lönar sig om de hanteras på rätt sätt! Från vedertagen taktik som rabatt på tidig bokning eller nya paket, till modernare metoder som utlottningar i sociala medier – smart marknadsföring har aldrig varit enklare.

Så vad väntar du på? Lansera en lönsam marknadsföringskampanj idag genom att följa vår guide steg för steg.

1. Kampanjidéer för salonger
2. Därför ska du köra kampanjer
3. Så skapar du en kampanj
4. Varför inte starta en kampanj redan nu?

Kampanjidéer för salonger

Vill du locka nya kunder och behålla befintliga? Kampanjer är ett sätt att markant öka bokningarna. Här är några kampanjstrategier för salonger som fungerar:

• Tävlingar i sociala medier och exklusiva rabatter: Om du är ute efter nya sätt att lansera nyheter på din salong eller bara högre trafik i allmänhet – tävlingskampanjer i sociala medier är kostnadseffektiva alternativ som ger resultat varje gång! Med kampanjer på Facebook eller Instagram kombinerat med unika erbjudanden som genererar delningar/kommentarer av motiverade individer kan varje försäljning räknas om till en lönsam vinst. 
   
• Rekommendationer: Kundlojalitet går hand i hand med tillförlitliga tjänster. Därför lönar sig rabatter för återvändande kunder som rekommenderar dig bland vänner och bekanta i form av relevans och trovärdighet. Personliga rekommendationer har ett betydligt högre värde och sträcker sig långt bortom bedriften att vinna enskilda bokningar! Det krävs mer än högkvalitativa produkter och tjänster för att vinna uppmärksamhet i dagens övermättade marknadsklimat. Kompetens inom smart marknadsföring är en nödvändighet. En effektiv strategi är att låta nöjda kunder bli ambassadörer för ditt varumärke genom att tillhandahålla incitament för att rekommendera dig. Genom att fokusera på att bygga positiva relationer med befintliga kunder och uppmuntra dem att dela med sig av sin erfarenhet får du tillgång till en bredare publik som litar på personliga rekommendationer snarare än anonyma omdömen. 
   
• Säsongsbetonade kampanjer: Genom att strategiskt planera säsongsbetonade kampanjer baserade på kommande evenemang eller helgdagar, säkerställer du att potentiella kunder får syn på något som lockar tillräckligt mycket och faktiskt bokar. 
   
• Lojalitetsprogram: Att starta ett poängprogram kan innebära fler bokningar, och dessutom visar du på det sättet uppskattning för lojala kunder. Genom att erbjuda poäng eller stämplar som kan lösas in mot produkter eller tjänster uppmuntrar du kunderna att återkomma samtidigt som du visar tacksamhet gentemot dem. Ett annat effektivt sätt att uppmuntra till att boka flera besök utan att göra avkall på kvalitet eller pris är att sätta ihop paket med flera tjänster i ett till rabatterat pris. 
   
• Paket: Tidsbegränsade erbjudanden är ett kraftfullt verktyg för att öka försäljningen och kundernas engagemang. Med Fresha kan du skapa tidsbegränsade rabatter eller erbjudanden som uppmuntrar kunder att boka besök eller köpa produkter som de kanske inte har tänkt på tidigare. 
   
• Tidsbegränsade erbjudanden: Genom tidsbegränsade rabatter eller kampanjer som känns lite brådskande uppmuntras kunderna att ta vara på erbjudanden innan de löper ut. Med Fresha kan du ange datum och tidsperiod för rabatter och ange specifika platser där den kan lösas in. Genom att associera erbjudanden med tidsbegränsning och exklusivitet uppmuntrar du kunderna att agera snabbt, vilket resulterar i högre avkastning och starkare kundrelationer. När du bedriver kampanjer på rätt sätt kan du utöka din verksamhet mer än du trodde var möjligt. 

Därför ska du köra kampanjer

En kampanj kan vara det perfekta sättet att komplettera dina ansträngningar, eftersom incitament tenderar att göra stor skillnad när det gäller att övertyga dina kunder att agera på sina begär. Dina stamkunder tjänar på rabatterade priser och exklusiva erbjudanden, vilket både stärker deras lojalitet och bidrar till att de tipsar andra om dig.

Du vinner nya kunder tack vare mun-till-mun-marknadsföring, dessutom blir spridningen ännu mer omfattande genom publicering på digitala plattformar, som sociala medier och via e-post.

Så skapar du en kampanj

Redo att skapa en kampanj men inte säker på var du ska börja? Vi hjälper dig med en guide som stegvis tar upp hur du ska göra.

1. Definiera målgruppen

Det är viktigt att du riktar in dig på rätt målgrupp när du ska marknadsföra dina tjänster. Demografi, som ålder, kön och plats är bara några av faktorerna du bör överväga när du sätter ihop erbjudanden och incitament för potentiella kunder. Skapa erbjudanden som är direkt relevanta i förhållande till typen av tjänster som din verksamhet är specialiserad på, till exempel slingor eller balayage.

Utöka klientelet genom att förslagsvis erbjuda nya kunder en kostnadsfri färgkonsultation eller ett lägre pris på dina populäraste färgningstjänster. Det är en liten investering som kan resultera i stora vinster på vägen mot att uppnå dina affärsmål. 

2. Sätt upp specifika mål

Ringa in vad du vill uppnå och utforma kampanjen med det som utgångpunkt, oavsett om det handlar om att öka intäkterna eller få fler stamkunder. Nya kunder och kundbevarande är av högsta prioritet för alla som bedriver salongsverksamhet. Kampanjer spelar en viktig roll i att uppnå dessa mål och öka totalintäkten. Däremot kan det vara svårt att avgöra vad som funkar bäst för din verksamhet bland överväldigande många kampanjalternativ. En bra utgångspunkt är att bestämma vad målsättningen är – högre försäljningssiffror eller lojala kunder?

Därefter kan du välja strategi, till exempel att introducera rabattkoder eller rekommendationspoäng som både befintliga och nya kunder vinner på.

3. Välj kampanjtyp

Du väljer kampanj efter målsättningar, målgrupp och budget. Välj bland rabattkoder, off peak-priser, blixtreor och lojalitets- och rekommendationsprogram. Vill du förstärka kundlojaliteten? Då är ett lojalitetsprogram som ger kunderna poäng på köp som sedan kan lösas in mot rabatter eller kostnadsfria tjänster.

4. Marknadsför i marknadsföringskanaler

I takt med teknikutvecklingen har även marknadsföringsstrategier blivit mer komplexa. Det är viktigt att driva kampanjer via olika plattformar, som sociala medier, e-post och lokalt. Belys rabatterade tjänster genom att skapa tilltalande innehåll och grafisk formgivning som uppmuntrar potentiella kunder att ta tillvara på erbjudandet och samtidigt innebär att de får syn på tjänsteutbudet och möjligheterna till kompletterande produkter eller tjänster i samband med köp. När du följer upp med anpassade tackmeddelanden baserat på inköpshistorik blir vinsten påtaglig, samtidigt som du bygger upp kundrelationer som säkerställer fortsatt affärsverksamhet. 

5. Följ utvecklingen

Slutligen är det viktigt att mäta kampanjresultaten. På så sätt får du insikt i vad som fungerar och inte, och kan förbättra framtida kampanjer. Några nyckelvärden du bör spåra omfattar till exempel antal nya kunder, intäkter och kundfeedback.

Varför inte starta en kampanj redan nu?

Är du på jakt efter banbrytande sätt att hålla kontakten med dina kunder? Då är Fresha för dig! Vår kraftfulla bokningsplattform ser till att salonger och spaverksamheter i alla storlekar får fler bokningar samtidigt som kundengagemanget upprätthålls via anpassade e-postmeddelanden och SMS. Oavsett om det handlar om specialerbjudanden eller viktig information om nya tjänster eller öppettider, hjälper Fresha företag inom skönhet och hälsa att blomstra i dagens tuffa konkurrensklimat.