Raporti i të dhënave të klientit

Shpjegimi i raportit të të dhënave mbi klientët

Raporti "Informacione mbi klientët" të jep një pasqyrë të klientëve të tu, duke të ndihmuar të japësh përgjigje për pyetje të tilla si:

• Kur ka qenë takimi i fundit për klientët që nuk kanë rirezervuar? - Kontrollo kolonën "Takimi i fundit" për atë informacion.
• Sa klientë nga muaji i kaluar nuk kanë rirezervuar? - 
  Cakto filtrin e intervalit kohor në "Muaji i kaluar" dhe filtro sipas "Rirezervuar: Jo".

Përdorimi i raportit "Informacione mbi klientët"

Për të përfituar sa më shumë nga raporti "Të dhënat për klientët", filloni duke zgjedhur intervalin kohor dhe duke aplikuar filtra për t'u përqendruar te të dhënat që dëshironi të shihni.

Intervali kohor

Përdor menunë e kalendarit me lëshim poshtë për të zgjedhur intervalin e datave dhe për të shfaqur të dhënat për një periudhë të caktuar. Filtri i intervalit të datave merr parasysh ditën kur një klient është shtuar në llogarinë tënde dhe përfshin si datën e fillimit, ashtu edhe atë të përfundimit që zgjedh.

Opsionet e filtrit

Përdor menunë zbritëse të filtrave për t'i kufizuar të dhënat sipas:

• Rirezervuar - Klientët që kanë një takim të planifikuar në të ardhmen (pavarësisht nëse është brenda intervalit të datave që ke zgjedhur apo jashtë tij).
• Gjinia e klientit - Gjinia e specifikuar në profilin e klientit.
• Vendndodhja - Vendndodhja ku klienti ka pasur takimin e fundit (duke përjashtuar takimet e anuluara ose me mosparaqitje).

Të kuptosh fushat e të dhënave të "Informacioneve mbi klientin"

Kur përdorni raportin "Informacione për klientët", do të keni qasje në fushat e mëposhtme për t'ju ndihmuar të analizoni të dhënat tuaja.

• Klienti - Emri i klientit (kliko mbi të për të hapur profilin e klientit).
• Referuar nga - Emri i personit që ka referuar klientin
• Gjinia - Gjinia e specifikuar në profilin e klientit.
• Mosha - Mosha e specifikuar në profilin e klientit.
• Numri i celularit - Numri i celularit i specifikuar në profilin e klientit.
• Emaili - Adresa e emailit e specifikuar në profilin e klientit.
• Shtuar më - Data kur klienti është shtuar në llogarinë tënde në Fresha.
• Takimi i parë - Takimi i parë i klientit (pa përfshirë takimet e anuluara ose ato ku klienti nuk është paraqitur).
• Takimi i fundit - Takimi i fundit i klientit (pa përfshirë takimet e anuluara ose ato ku klienti nuk është paraqitur).
• Rirezervuar - Klientët që kanë një takim të planifikuar në të ardhmen (takimi mund të planifikohet brenda intervalit të zgjedhur të datave ose jashtë kësaj periudhe).
• Totali i takimeve - Numri total i takimeve të planifikuara për klientin (kjo përfshin edhe prenotimet e ardhshme dhe nuk përfshin takimet e anuluara ose ato ku klienti nuk është paraqitur).
• Totali i shitjeve - Vlera e të gjitha takimeve të planifikuara (kjo përfshin vetëm shërbimet dhe nuk përfshin takimet e anuluara ose ato ku klienti nuk është paraqitur).
• Recensat - Vlerësimi mesatar i recensave dhe numri i recensave që ka lënë klienti.
• Burimi i referimit - Kanali përmes të cilit klienti zbuloi biznesin (p.sh. Fresha Marketplace, Book Now Link, klient i rastit) ose çdo fushë e krijuar nën faqen Burimet e referimit.
• Mesatarja e muajve midis takimeve - Numri mesatar i muajve midis takimeve të klientit.
• Mesatarja e javëve midis takimeve - Numri mesatar i javëve midis takimeve të klientit.
• Mesatarja e ditëve midis takimeve - Numri mesatar i ditëve midis takimeve të klientit.