Regjistrimi i pëlqimit të klientëve për marketing
Respekto GDPR-në duke regjistruar pëlqimin për marketing për klientët e tu në Fresha. Mëso se si të regjistrosh pëlqimin për marketing në Fresha për të qenë në përputhje me kërkesat e GDPR-së.
Si funksionon mbledhja e pëlqimit
Sipas GDPR-së, ju duhet të merrni pëlqimin e qartë nga klientët para se t'u dërgoni materiale marketingu me SMS ose me email. Duhet të jesh në gjendje të provosh se klientët kanë rënë dakord të marrin këto mesazhe, pavarësisht nëse janë klientë të rinj apo ekzistues. Nëse klientët janë regjistruar automatikisht para datës 25 maj 2018, ata duhet të japin sërish pëlqimin për të vazhduar të marrin komunikime. Pëlqimi duhet të jetë i ndarë nga politika jote e privatësisë dhe klientët duhet të kenë mundësinë ta tërheqin atë në çdo kohë.
Regjistrimi i pëlqimit për marketingun
Mund të zgjedhësh se cilat kanale dëshiron të përdorësh për t'i dërguar mesazhe marketingu një klienti nga profili i tij i klientit. Klientët kontrollojnë veçmas nëse duan të marrin materiale marketingu nga biznesi yt.
Mesazhet e marketingut dërgohen përmes një kanali vetëm kur e keni aktivizuar atë dhe klienti është regjistruar. Nëse një klient çregjistrohet nga materialet e marketingut të biznesit tënd, ai duhet të përditësojë preferencat e tij të njoftimeve, në mënyrë që të marrë përsëri materiale marketingu nga biznesi yt.
Për të përditësuar preferencat e një klienti në profilin e tij:
- Hap Klientët dhe zgjidh Lista e klientëve.
- Kliko mbi klientin për të hapur profilin e tij.
- Zgjidh Veprimet, pastaj zgjidh Modifiko të dhënat e klientit.
- Klikoni Cilësimet dhe zbrisni poshtë te Njoftimet e marketingut.
- Shënoni kutitë për të zgjedhur se cilat kanale dëshironi të përdorni për t'i dërguar mesazhe marketingu klientit.
- Kliko Ruaj.
Klientët gjithashtu mund t'i përditësojnë preferencat e tyre drejtpërdrejt përmes preferencave të tyre të njoftimeve. Pasi të bëjnë ndryshime, nuk do të mund t'i anashkalosh zgjedhjet e tyre.
Ky udhëzues është vetëm për qëllime të përgjithshme informuese dhe nuk përbën këshillim juridik. Konsultohuni me një profesionist ligjor për t'u siguruar që biznesi juaj të jetë plotësisht në përputhje me kërkesat e GDPR-së.
Mesazhet që lidhen me shërbimin, si p.sh. rikujtesat e takimeve, nuk kërkojnë pëlqim shtesë nëse ato mbulohen nga politika jote e privatësisë.
Pyetjet më të shpeshta
Mund t'i shihni preferencat e marketingut të klientëve tuaj duke shkarkuar listën e klientëve tuaj. Eksporti përfshin kolona të dedikuara të quajtura Pranon marketingun dhe Pranon marketingun me SMS, duke e bërë të lehtë të shohësh se cilët klientë kanë zgjedhur të marrin ose të mos marrin komunikime marketingu.
Shkarkimi i listës së klientëve është mënyra më e mirë për të pasur qasje në këtë informacion dhe për të mbajtur të përditësuara preferencat e tua të marketingut.