Monitoro performancën e vlerësimeve dhe recensioneve të tua
Mëso se si të monitorosh performancën tënde në vlerësime dhe recensione duke përdorur Përmbledhjen e reputacionit në internet.
Në këtë artikull
Rreth pasqyrës së reputacionit në internet
Përmbledhja e reputacionit në internet të jep një pasqyrë të shpejtë të performancës së biznesit tënd. Shih numrin total të recensave, vlerësimin e përgjithshëm dhe zbërthimin e vlerësimit, së bashku me informacione të nxjerra nga IA-ja, të cilat të ndihmojnë të kuptosh se çfarë po thonë klientët për biznesin tënd.
Monitoro vlerësimin tënd të përgjithshëm dhe performancën e recensave
Në krye të faqes, tre karta përmbledhin performancën tënde në recensione:
- Vlerësimi i përgjithshëm: mesatarja e të gjitha recensioneve tuaja të kombinuara në Fresha dhe Google.
- Totali i recensioneve: numri total i recensioneve tuaja, i kombinuar në Fresha dhe Google.
- Shkalla e përgjigjes: përqindja e recensave të cilave u je përgjigjur.
Çdo kartë tregon gjithashtu se sa ka ndryshuar kjo shifër që nga muaji i mëparshëm, kështu që mund të shohësh me një shikim nëse reputacioni yt po rritet apo po bie.
Krahasoni recensionet tuaja në Fresha dhe në Google
Nën kartat përmbledhëse, kartat e veçanta Fresha dhe Google tregojnë vlerësimin tuaj dhe numrin e recensioneve në secilën platformë, së bashku me një zbërthim të numrit të recensioneve që keni marrë për secilin vlerësim me yje.** Lidh profilin tënd të biznesit në Google** për të sjellë recensionet e tua në Google në këtë pamje.
Përmbledhja juaj e recensioneve e mundësuar nga IA-ja
Përmbledhja e recensioneve e mundësuar nga IA analizon përshtypjet e klientëve për të nxjerrë në pah temat e përbashkëta, për të konfirmuar se çfarë vlerësojnë klientët, për të zbuluar tendencat që mund t'i keni humbur dhe për t'i tërhequr vëmendjen tuaj ndaj përshtypjeve më të rëndësishme.
Etiketat më të përmendura theksojnë fjalët dhe frazat që shfaqen më shpesh, duke të ndihmuar të dallosh shpejt përshtypjet e përsëritura pa lexuar çdo recensë.
Përgjigju recensave që kërkojnë vëmendjen tënde
Skeda "Përmbledhje" nxjerr në pah edhe recensionet ku një klient ka pasur një përvojë jo fort të mirë dhe ti mund t'i përgjigjesh drejtpërdrejt prej këtu.
