Konfiguro ricaktimin e takimeve të rezervuara
Mëso se si të konfigurosh ricaktimin e takimeve të rezervuara për t'u dhënë klientëve një shans më të mirë për të rezervuar me anëtarin e tyre të preferuar të ekipit.
Në këtë artikull
Rreth ricaktimit të takimeve të rezervuara
Nëse një klient ka kërkuar një anëtar të caktuar të ekipit kur ka prenotuar një takim online, Fresha kontrollon nëse ndonjë nga takimet ekzistuese (ku klienti nuk ka preferencë për anëtarin e ekipit) mund t'i ricaktohet një anëtari tjetër të disponueshëm të ekipit. Ndërrimi bëhet automatikisht, kështu që më pak prenotime refuzohen.
Që një takim të ricaktohet, anëtari i ri i ekipit duhet të ofrojë të njëjtin shërbim me të njëjtin çmim dhe kohëzgjatje, në mënyrë që klientët e tu të mos befasohen kurrë nga ndryshime të papritura në momentin e pagesës. Nuk ka asnjë kufizim për numrin e herëve që një takim mund të ricaktohet.
Për shembull, një klient ka rezervuar një prerje flokësh në orën 14:00 me Çdo anëtar ekipi, e cila i caktohet automatikisht stilistes Wendy. Nëse një klient i ri kërkon të njëjtin orar dhe stilisten Uendi, takimi i klientit të parë ricaktohet automatikisht te një stilist tjetër i disponueshëm.
Konfiguro ri-caktimin e takimeve të prenotuara
-
Nga menuja kryesore në të majtë të ekranit tënd, shko te Cilësimet.
-
Kliko kategorinë **Planifikimi **dhe më pas zgjidh **Prenotimet online **nga paneli i menysë në të ** **majtë.
-
Pranë Ricaktimit dinamik, kliko butonin Modifiko për të përditësuar cilësimet.
-
Zgjidh se cilat takime mund të caktohen automatikisht duke i vendosur shenja kutitë e zgjedhjes pranë llojeve të takimeve që dëshiron të përfshish:
- Takimet e prenotuara online: Çdo prenotim që klientët kanë bërë online, ku klienti ka zgjedhur Çdo anëtar ekipi gjatë prenotimit, mund të ricaktohet automatikisht.
- Takimet e rezervuara nga ekipi yt: Çdo rezervim që është planifikuar në dyqan mund t'i ricaktohet automatikisht një anëtari tjetër ekipi.
-
Te Koha e paraprirjes së takimit, përdor menunë zbritëse për të zgjedhur se sa afër kohës së fillimit të takimit mund të ricaktohen takimet.
- Takimet brenda kësaj kohe nuk do të ricaktohen automatikisht.
-
Kliko butonin Ruaj në pjesën e sipërme djathtas për të aplikuar përditësimet.
Pasi të ruhen, çdo takim i bërë pas këtij përditësimi do të mund të zhvendoset automatikisht për të liruar hapësirë për klientët që kërkojnë një anëtar ekipi specifik. Një regjistrim i çdo ricaktimi shfaqet në regjistrin e aktivitetit të takimit.
Kontrollo aktivitetin e ricaktimit
Kur një takim ricaktohet automatikisht, në regjistrin e aktivitetit të takimit shtohet një regjistrim me vulë kohore, në mënyrë që të kesh gjithmonë një evidencë të qartë se çfarë ka ndryshuar dhe pse.
-
Nga menuja kryesore në të majtë të ekranit tënd, shko te Kalendari.
-
Kliko mbi takimin që dëshiron të shfaqësh.
-
Në panelin e djathtë të pamjes së takimit, kliko Veprimet (tre pika) dhe zgjidh **Aktiviteti i takimit **për të parë një regjistër të plotë të ndryshimeve, duke përfshirë çdo ricaktim të bërë nga ricaktimi dinamik.
-
Një përditësim i takimit do të tregojë se takimi iu ricaktua automatikisht një anëtari të ri ekipi për të liruar hapësirë për një takim të ri.
Çdo regjistrim ricaktimi tregon anëtarin fillestar të ekipit, anëtarin e ri të ekipit dhe arsyen e ndryshimit.
Pyetjet më të shpeshta
-
Nuk është caktuar asnjë preferencë për anëtarin e ekipit
- Për rezervimet online, klienti zgjodhi Pa preferencë
- Për prenotimet në kalendar, ikona e zemrës nuk është zgjedhur në takim
-
Është jashtë intervalit kohor të parapërgatitjes së takimit. Kjo është koha minimale e nevojshme para se të fillojë një takim, që ai t'i ricaktohet automatikisht një anëtari tjetër të ekipit.
-
Një anëtar tjetër i përshtatshëm i ekipit është i disponueshëm dhe ofron të njëjtin shërbim me të njëjtin çmim dhe kohëzgjatje
Klientët nuk njoftohen për ndryshimin kur ricaktimi i takimit të rezervuar e transferon një takim te një anëtar i ri i ekipit. Ora e takimit, shërbimi dhe çmimi mbeten të gjitha saktësisht të njëjta, kështu që nuk ka asgjë të papritur për klientin kur ai të mbërrijë.
Anëtarët e ekipit marrin një njoftim kur u caktohet një takim përmes ricaktimit të takimit të rezervuar, në të njëjtën mënyrë siç njoftohen për çdo takim tjetër të ri, nëse kanë Njoftimet për takimet të aktivizuara në cilësimet e tyre.
Ricaktimi i takimeve të prenotuara nuk e anulon dhe nuk e heq asnjëherë një prenotim. Ajo vetëm e transferon një takim të përshtatshëm te një anëtar tjetër i disponueshëm i ekipit. Çdo klient e mban takimin e tij në të njëjtën orë, për të njëjtin shërbim dhe çmim.
Mund të zgjedhësh se cilat takime kualifikohen për ricaktimin e takimeve të rezervuara: Takimet e rezervuara në internet, Takimet e rezervuara nga ekipi yt. Nëse zgjedh të dyja, çdo takim i planifikuar në dyqan mund të ricaktohet, si dhe çdo takim i rezervuar nga klientët në internet, ku është zgjedhur Çdo anëtar ekipi.
Ricaktimi i takimeve të prenotuara mund të çaktivizohet përmes Cilësimeve të prenotimit online duke hequr shenjën nga të dyja kutitë e zgjedhjes për Takimet e prenotuara online dhe Takimet e prenotuara nga stafi yt.
Një takim mund të ricaktohet duke përdorur ricaktimin e takimeve të rezervuara nëse plotësohen të gjitha kriteret e mëposhtme:
Sapo të aktivizohet ricaktimi i takimeve të prenotuara, ai mund të zbatohet si për takimet ekzistuese, ashtu edhe për ato të reja. Kjo përfshin çdo takim që është tashmë në kalendarin tënd, edhe nëse është prenotuar para se të aktivizohej funksioni.
-