Como bons relatórios podem ajudar você a gerenciar seu salão

Quer aumentar com sucesso seu negócio de bem-estar e beleza? Para tanto, precisamos de uma imagem clara da forma como a sua empresa opera. É aqui que as ferramentas de análise entram em cena. Os relatórios administrativos surgem de todas as formas e tamanhos: de relatórios de vendas que mostram quais serviços são mais vendidos até relatórios de marketing que mostram como suas campanhas de marketing funcionam e como você pode melhorá-las. 

Vamos conferir as seis principais maneiras de usar seus relatórios para ver exatamente como sua empresa está funcionando, e o que você precisa fazer para ampliar seu salão ou spa.

Controle de vendas

Um dos principais benefícios do relatório de salões é que ele permite acompanhar seus dados de vendas. Ao gerar relatórios sobre as vendas de seu salão, você pode obter informações valiosas sobre o desempenho de seu negócio. Você pode identificar quais serviços são mais populares entre seus clientes, quais dos membros da sua equipe estão gerando mais receitas e quais dias ou tempos são mais úteis.

Essas informações podem ajudá-lo a tomar decisões importantes sobre sua equipe, agendamento, recursos e preços. Se, por exemplo, se descobre que certos serviços são constantemente mais populares do que outros, você poderia oferecer promoções ou descontos para incentivar mais clientes a experimentá-los. Ou, se você notar que um dos membros da sua equipe traz significativamente mais receita que os outros, você poderia ajustar a estrutura da comissão para gerar incentivos adicionais.

Gestão de inventário

A gestão eficaz de inventário pode fazer toda a diferença em atender à demanda do consumidor, enquanto aumenta os lucros da sua empresa. Através de uma análise regular das vendas e níveis de abastecimento do produto empresas podem evitar perdas de itens não vendidos ou situações de baixa oferta, levando a gastos penalidades associadas a pedidos precipitados de fornecedores. Com acesso a dados sobre vendas de produtos e comportamento do cliente, você pode determinar quais itens precisam de descontos, liberando espaço para produtos sob demanda. Ao usar os dados para otimizar os níveis de estoque, você pode evitar possíveis perdas e reduzir os resíduos – é só vantagem!

Desempenho da equipe

Uma das formas de as vendas poderem estar à frente da concorrência é através de estratégias de gestão ativa, como a formação orientada para a formação dos seus trabalhadores. Esta abordagem orientada para o futuro ajuda a desenvolver funcionários mais capazes que estão melhor equipados para lidar com situações sensíveis com facilidade - garantindo que os clientes fiquem completamente satisfeitos a cada vez. 

Por exemplo, se você notar que um dos membros da sua equipe recebe consistentemente as menores classificações de satisfação dos clientes do que os outros, você pode trabalhar com eles para identificar áreas de melhoria e fornecer formação adicional conforme necessário. Ao abordar estas questões de forma proactiva, você pode garantir que sua equipe está fornecendo o serviço de maior qualidade possível, ao mesmo tempo que se certifica de que todos os membros da sua equipe tenham acesso ao treinamento e suporte relevantes.

Desempenho financeiro

Medir a saúde financeira do seu salão é um aspecto imperativo para orientar o crescimento, aumentar a rentabilidade e garantir o sucesso global. Mantenha o controle da receita detalhada, registros de margem de lucro e despesas que podem ajudá-lo a avaliar as medidas de economia de custos na redução de despesas ou renegociação de melhores preços com os fornecedores. Faça uma análise custo/benefício antes de investir em novos serviços, funcionários ou equipamentos. Analisar os relatórios financeiros pode ajudar a determinar se os investimentos propostos terão um impacto positivo na empresa. 

Retenção de clientes

Pode ser possível adquirir informações valiosas sobre sua clientela com a ajuda de ferramentas de relatório. Estes relatórios permitem acompanhar os dados do cliente, como demográficos, histórico de compras e feedback. Com estas informações em mãos, você identificará os serviços, os membros da equipe e os produtos que recebem mais tráfego dos clientes.. Esse conhecimento permite que você personalize seus esforços de marketing para o seu público-alvo, resultando em maiores taxas de fidelidade dos clientes e níveis de satisfação. Avaliações positivas de clientes satisfeitos da palavra da boca em ajuda de marketing para ganhar novos clientes, fortalecendo sua receita.

Desempenho de marketing

As empresas de salões dependem de tácticas de marketing eficazes para cultivar as suas bases de clientes. No entanto, a medição do impacto desses esforços promocionais é crucial para determinar a sua eficácia. É por isso que usar ferramentas de relatório que rastreiam rastreamento de site, campanhas de e-mail, e a participação nas redes sociais pode ajudar na obtenção de informações relevantes sobre as iniciativas que impulsionam o tráfego e as receitas. Você será capaz de refinar sua estratégia de marketing e garantir que você está obtendo o melhor retorno possível sobre o investimento em seu marketing. Portanto, certifique-se de otimizar suas estratégias através da análise de dados e dos benefícios dos clientes mais fiéis.
 

Pronto para dar o primeiro passo?

Na indústria da beleza em rápida evolução dos nossos dias, acompanhar as tendências e as exigências dos clientes em mudança requer mais do que apenas criatividade – também leva um planeamento estratégico apoiado por informações relevantes. Felizmente, a apresentação de relatórios de ferramentas oferece uma solução simples para as empresas, procurando afinar suas estratégias de marketing para um impacto máximo. 

Se você estiver procurando uma solução completa para o rastreamento de vendas, monitorando o desempenho e os níveis de gerenciamento de estoque, basta procurar Fresha. Com os nossos recursos avançados de relatórios, os resultados das campanhas de rastreamento é uma brisa – permitindo que você otimize os gastos focando nas iniciativas que geram retornos reais. 

Com Fresha, há vários relatórios diferentes que você pode fazer para começar a medir o sucesso do seu negócio:

• Agendamentos - veja as receitas projetadas dos próximos agendamentos e acompanhe os índices e motivos de cancelamento.
• Clientes - saiba mais sobre como os clientes interagem com o seu negócio e descubra que grupo mais contribui para suas receitas.
• Finanças - monitore suas finanças globais, incluindo vendas, reembolsos, impostos e pagamentos.
• Inventário - acompanhe os níveis de estoque e ajustes realizados, e analise o desempenho da venda de produtos, custos de consumo e muito mais.
• Vendas - analise o desempenho da sua empresa comparando vendas entre produtos, equipe, canais e muito mais.
• Equipe - monitore o desempenho, folgas, horas de trabalho e gorjetas da sua equipe.
• Cupons - acompanhe a atividade total de vendas e resgates de cupons.

Não só você pode criar filtros personalizados para data, equipe, canal ou localização, mas todos os relatórios são exportáveis em PDFs, planilhas do Excel ou formatos CSV. Cadastre-se para Fresha hoje, obtenha feedback confiável instantaneamente e tome decisões mais inteligentes.