Konfigurer det offentlige kontaktskjemaet ditt
Finn ut hvordan du konfigurerer et offentlig kontaktskjema som fanger opp henvendelser fra nettstedet ditt og legger dem direkte til i Client Connect-innboksen din.
I denne artikkelen
Om den offentlige kontaktsiden din
Den offentlige kontaktsiden din er tilgjengelig via en enkelt lenke eller QR-kode som du kan legge til på nettstedet ditt, i profilene dine på sosiale medier eller hvor som helst du ønsker at kundene skal kunne ta kontakt. Når de sender meldinger, oppretter eller matcher Fresha automatisk en kundepost, og meldingen havner i Client Connect-innboksen din.
Få kontaktlenken og QR-koden din
-
Fra hovedmenyen til venstre på skjermen går du til Innstillinger og klikker på kategorien **Kunder **.
-
Velg **Client Connect **fra menypanelet til venstre.
-
Under Innstillinger for kontaktside velger du ett av følgende alternativer:
-
**Kopier lenke: **Godta generelle henvendelsesmeldinger med en egen lenke.
-
**Generer QR-kode: **Bytt mellom lys og mørk bakgrunn, og klikk deretter på Kopier for å kopiere QR-kodebildet eller Nedlasting for å lagre det som en gjennomsiktig PNG.
-
-
Legg til lenken eller QR-koden på nettstedet ditt, på profilene dine på sosiale medier eller i trykt materiale.
Alle som klikker på kontaktlenken eller skanner QR-koden, blir sendt videre til å sende meldinger direkte til bedriften din. De blir henvist til kontaktsiden, der de kan fylle ut informasjonen for å starte en samtale med deg.
Angi innstillinger for skjema og omdirigering
-
Åpne ** Client Connect**-innstillingene dine.
-
Ved siden av Innstillinger for kontaktside klikker du på Rediger-knappen for å oppdatere preferansene.
-
Under Påkrevd kontaktinformasjon velger du om du ønsker at mottakeren skal dele telefon, e-postadresse eller begge deler.
-
Mottakeren må alltid oppgi navnet sitt, slik at det kan føres en oppføring i kundelisten din.
-
-
Velg om du vil
- Tillat bildevedlegg: Kunder kan legge ved bildefiler i meldingen sin.
- Vis avmerkingsboks for samtykke til markedsføring: Kunder kan velge å motta markedsføringsvarslene dine.
-
Under Side for innsendt melding velger du hvor kundene skal dirigeres etter at de har sendt inn en melding:
- **Markedsplassprofilen din: **Dette sender dem til markedsplassprofilen din etter at de har sendt en melding.
- Egendefinert lenke: Dette sender dem til en bestemt lenke, for eksempel ditt eget Nettsted eller en side på Sosiale medier.
-
Klikk på Lagre øverst til høyre for å oppdatere innstillingene for kontaktskjemaet.
Kontaktsiden din oppdateres umiddelbart for å gjenspeile informasjonen du trenger fra mottakeren. Når de har fylt ut den nødvendige informasjonen og sendt en melding, blir de dirigert dit du velger.
Vanlige spørsmål
Kontaktlenken din åpner alltid et skjema som ligger på fresha.com, vanligvis i en ny fane, slik at du kan legge den til som en knapp, et bilde eller en QR-kode på nettstedet ditt eller i sosiale medier, i stedet for som et innebygd element.
Vi sammenligner innsendte skjemaer med eksisterende kunder kun e-postadresse og telefonnummer, aldri etter navn. Hvis vi finner et sikkert samsvar, legger vi meldingen til i den aktuelle kundens eksisterende samtale i stedet for å opprette en ny post.
