Seks tips for tjenestelisten som øker antall nettbookinger

Det gjøres flere millioner bookinger for skjønnhets- og velværebehandlinger på nettet hver dag. En tydelig og tiltalende tjenesteliste kan utgjøre forskjellen mellom at en potensiell kunde booker hos deg eller en konkurrent. Det handler ikke bare om å ha en pen og velordnet liste – du trenger en tjenesteliste som viser hvorfor bedriften din er unik. Den skal også interessere kunder og oppfordre til salg. 

Bruk disse seks trinnene for å forbedre tjenestelisten slik at den blir et verktøy som tiltrekker kunder, samtidig som den er engasjerende og lettlest. 

Bruk tydelige tjenestenavn og engasjerende beskrivelser

Du må først sikre at navnene på tjenestene er så klare og tydelige som mulig, slik at kundene umiddelbart forstår hva hver tjeneste inkluderer. Legg til beskrivelser som vekker interesse for tjenestene dine, sammen med flotte bilder av dem slik at kundene kan se for seg å besøke salongen din. Unngå for mange tekniske termer, og bruk et lett tilgjengelig språk alle kan forstå.  

I stedet for «Grunnleggende manikyr» kan du for eksempel bruke «Klassisk manikyr», slik at tjenesten fremstår mer luksuriøs. Du kan også beskrive hvordan kundene kan få en avslappende håndmassasje under den omfattende neglebehandlingen. 

Fokuser på bestselgerne

Når du skal velge hvilke tjenester som skal tas med på listen, er det kvalitet over kvantitet som gjelder. Plasser de bestselgende tjenestene dine så høyt på listen som mulig, og vurder å fjerne mindre populære tjenester for å holde listen enkel og tydelig. Hvis potensielle kunder får for mange alternativer, kan det bli vanskelig å velge en tjeneste og de kan miste interessen før de rekker å booke. 

Hvis du vil legge til en ny behandling i tjenestelisten din, prøv å tilby det ved midlertidig rabatt å bygge spenning og teste om det er behov for tjenesten.

Gruppér tjenestene dine i kategorier

Bruk kategorier for å organisere tjenestelisten og hjelpe kunder med å finne akkurat det de ser etter når de booker på nettet hos deg. Plasser de bestselgende tjenestene øverst i hver kategori, og forsøk å selge behandlinger av høyere verdi ved å plassere dem i nærheten av populære tjenester. 

Hvis for eksempel en kunde ønsker en enkel hårklipp, kan du gjøre det lett å finne under «Hårtjenester». Deretter kan du oppmuntre dem til å vurdere en luksustjeneste som «Luksuriøs hårklipp og behandling» ved å ha den som neste tjeneste på listen. 
 

Selg flere tjenester med pakketilbud

Pakker gir kundene dine mye verdi for pengene, samtidig som du selger flere av tjenestene dine. Kombiner tjenester som naturlig utfyller hverandre for å inspirere kundene til å prøve mer av det du tilbyr, eller for å fremme nye tjenester. Du kan for eksempel kombinere klassisk manikyr med en ny massasjetjeneste for å lage en «Spadagspakke». Vurder å oppdatere pakkene dine hver sesong, slik at de passer kundens skiftende behov i løpet av året.

Bruk tydelig og tiltalende prissetting

Vis nøyaktige priser på tjenestelisten din – fjern eventuelle skjulte kostnader som blir belastet når de kommer til kassen. Kunder føler seg mest komfortable med å booke på nettet når de vet nøyaktig hva de får for pengene. Du selger tiden og ferdighetene til de ansatte, så regn ut hvor mye du nå krever gjennomsnittlig i timen og avgjør om det er nok til å dekke kostnadene godt og oppnå fortjeneste.

Hold prisene dine enkle og tiltalende ved å runde opp til nærmeste hele tall. Hvis du tilbyr en tjeneste til forskjellige priser basert på teammedlemmenes ferdighetsnivå eller arbeidssted, kan du bruke bookingplattformens avanserte prisfunksjoner for å legge til flere priser per tjeneste. Da unngår du en uoversiktlig tjenesteliste med dupliserte tjenester.  

Korrekturles tjenestelisten før publisering

Bruk et par minutter på å se etter stave- og grammatikkfeil i navnene på og beskrivelsene av tjenestene dine før du publiserer listen. Korrekt staving og grammatikk bidrar til å gjøre et godt inntrykk på kunder som blar gjennom tjenestene dine. Derimot kan feil skade salongens troverdighet. Hvis du kan, be et teammedlem om å sjekke tjenestelisten – vedkommende kan komme til å oppdage en feil eller to du har oversett. 

Forvandle besøkende til bookere ved å dele tjenestelisten på nettet

Følg disse trinnene for å opprette en tjenestemeny som er lett å bla gjennom og gir kundene lyst til å booke. Bruk bookingplattformen din på nett til å dele tjenestelisten og nå så mange potensielle kunder som mulig, ved hjelp av koblinger fra nettstedet ditt, plattformer for sosiale medier og både Google Maps og Google Søk. 

Og hvis du ikke har gjort det allerede, kan du opprette en profil og publisere tjenestelisten på Freshas markedsplass, verdens største markedsplass på nett for skjønnhets- og velværetjenester. Det er gratis, og du får markedsført salongen din ovenfor flere millioner potensielle kunder som hver dag søker etter tjenestene du tilbyr.