Tentang surcaj
Ketahui cara caj tambahan boleh digunakan oleh perniagaan anda dan cara untuk mengenakannya dengan betul, selaras dengan peraturan serantau.
Dalam artikel ini
Cara surcaj berfungsi
Caj tambahan (juga dikenali sebagai caj lengkapkan transaksi) ialah caj yang ditambah kepada bil pelanggan apabila mereka membayar menggunakan kad. Ini membantu perniagaan anda menampung kos pemprosesan, di mana ia dibenarkan oleh undang-undang.
Caj tambahan yang anda serahkan kepada pelanggan ialah bahagian caj transaksi yang dikenakan oleh penyedia bayaran anda. Yuran mesti dikenakan kepada pelanggan di tempat jualan dan tidak boleh melebihi kos yang ditanggung oleh perniagaan anda untuk memproses bayaran kad.
Sesetengah perniagaan memasukkan kos pemprosesan kad terus ke dalam Harga perkhidmatan mereka dan tidak menambah surcaj.
Surcaj berbeza dengan caj perkhidmatan yang dikenakan semasa melengkapkan transaksi dan tidak berkait dengan sebarang caj pemprosesan bayaran.
Di mana caj tambahan dibenarkan
Peraturan caj tambahan berbeza-beza mengikut negara dan wilayah, dengan peraturan yang berbeza untuk transaksi kad debit dan kredit. Pada masa ini, caj tambahan dibenarkan di negara-negara berikut (sekatan serantau terpakai):
| Kad debit | Kad kredit | |
|---|---|---|
| **Amerika Syarikat ** | TIDAK | YA |
| Kanada | TIDAK | YA |
| Australia | YA | YA |
| New Zealand | YA | YA |
Maklumat ini boleh berubah pada bila-bila masa, jadi sila cek sama ada perniagaan anda dilindungi di setiap negara dan wilayah tempat anda beroperasi dan rujuk pakar perundangan untuk mendapatkan nasihat lanjut.
- Mendedahkan amaun yang akan dikenakan sebagai surcaj.
- Memaparkan papan tanda yang jelas dan betul di pintu masuk kedai dan tempat jualan (dalam talian atau di kedai).
- Senaraikan caj tambahan secara berasingan pada resit transaksi.
- Connecticut
- California
- Maine
- Massachusetts
- Oklahoma
- Mendedahkan amaun yang akan dikenakan sebagai surcaj.
- Memaparkan papan tanda yang betul di pintu masuk kedai dan tempat jualan (dalam talian atau di kedai).
- Senaraikan caj tambahan secara berasingan pada resit transaksi.
- Quebec
- Mendedahkan amaun yang akan dikenakan sebagai surcaj.
- Memaparkan papan tanda yang betul di pintu masuk kedai dan tempat jualan (dalam talian atau di kedai).
- **Senaraikan caj tambahan secara berasingan** pada resit transaksi.
- Mendedahkan amaun yang akan dikenakan sebagai surcaj.
- Menawarkan sekurang-kurangnya satu kaedah pembayaran bebas surcaj (seperti EFTPOS atau kad debit).
Di Amerika Syarikat, caj tambahan hanya boleh dikenakan pada pembayaran kad kredit. Bayaran kad debit dan prabayar tidak boleh dikenakan surcaj, walaupun ia diproses sebagai transaksi kredit.
Surcaj mesti mematuhi peraturan rangkaian kad dan dikenakan sama rata ke atas semua jenama kad kredit yang anda terima, termasuk Visa, Mastercard dan Discover.
Sebelum memproses bayaran kad, anda perlu:
Peraturan surcaj berbeza-beza mengikut negeri. Negeri-negeri berikut melarang atau mengehadkan surcaj:
Jika perniagaan anda beroperasi di dalam negeri-negeri ini, anda tidak boleh menambah surcaj kepada sebarang pembayaran kad.
Di Kanada, caj tambahan hanya boleh dikenakan pada pembayaran kad kredit. Kad debit dan prabayar tidak boleh dikenakan surcaj, walaupun ia diproses sebagai transaksi kredit.
Surcaj mesti mematuhi peraturan rangkaian kad dan dikenakan sama rata ke atas semua jenama kad kredit yang anda terima, termasuk Visa, Mastercard dan Discover.
Sebelum memproses bayaran kad, anda dikehendaki untuk:
Tidak semua wilayah dan wilayah di Kanada membenarkan surcaj. Wilayah berikut melarang caj tambahan:
Jika perniagaan anda beroperasi di Quebec, anda tidak boleh menambah caj tambahan kepada sebarang bayaran kad.
Di Australia, caj tambahan boleh dikenakan kepada kedua-dua bayaran kad kredit dan kad debit. Jika kos kad debit dan kad kredit berbeza, perniagaan anda mesti mengenakan surcaj berasingan bagi setiap jenis bayaran.
Perniagaan anda boleh mengenakan surcaj pada semua rangkaian kad, termasuk Visa, Mastercard, Discover dan Eftpos.
Sebelum memproses bayaran kad, anda dikehendaki untuk:
Walaupun tiada sekatan serantau terhadap mengenakan surcaj di Australia, perniagaan anda mesti mematuhi peraturan Bank Rizab Australia (RBA) dan Suruhanjaya Persaingan dan Pengguna Australia (ACCC) , yang melarang surcaj yang berlebihan.
Mulai 1 Oktober 2026, caj tambahan kad akan berakhir di Australia. Ini bermakna perniagaan di seluruh Australia tidak lagi boleh menyerahkan caj transaksi bayaran kad kepada pelanggan sebagai caj tambahan, sama ada secara bersemuka atau dalam talian. American Express juga akan memansuhkan surcaj mulai tarikh yang sama. Untuk maklumat lanjut, baca panduan kami tentang larangan surcaj kad di Australia.
Di New Zealand, caj tambahan boleh dikenakan kepada kedua-dua bayaran kad kredit dan kad debit. Jika kos kad debit dan kredit berbeza, perniagaan anda mesti mengenakan surcaj berasingan bagi setiap jenis pembayaran.
Perniagaan anda boleh mengenakan surcaj pada semua rangkaian kad, termasuk Visa, Mastercard dan Discover.
Sebelum memproses bayaran kad, anda dikehendaki untuk:
Anda boleh mendapatkan maklumat lanjut tentang kadar dan peraturan caj tambahan melalui penyedia rangkaian kad seperti:
Soalan Lazim
Surcaj hanya dikenakan semasa melengkapkan transaksi dan tidak muncul semasa tempahan dalam talian atau apabila pelanggan membayar deposit pendahuluan. Ini disebabkan oleh keperluan pematuhan pembayaran. Pastikan mengenakan surcaj dibenarkan di negara atau wilayah anda sebelum menggunakannya.
Jika pelanggan membayar keseluruhan amaun janji temu terlebih dahulu, anda masih boleh mengenakan surcaj semasa melengkapkan transaksi. Surcaj dikenakan secara berasingan dan tidak termasuk dalam bayaran pendahuluan.
Anda bertanggungjawab untuk memastikan bahawa mengenakan surcaj mematuhi undang-undang dan peraturan tempatan. Fresha tidak menentukan sama ada surcaj dibenarkan di lokasi anda.
Mulai 1 Oktober 2026, peraturan baharu daripada Reserve Bank of Australia akan memansuhkan caj tambahan ke atas bayaran kad untuk perniagaan di Australia. Jika perniagaan anda berpangkalan di sana, pertimbangkan untuk memasukkan kos pemprosesan kad anda ke dalam harga perkhidmatan anda sebelum tarikh ini.