Laman UtamaPangkalan pengetahuanAkademi Fresha
Sediakan AI Concierge anda
Kembali
  1. Pangkalan pengetahuan•
  2. AI Concierge•
  3. Sediakan AI Concierge anda

Sediakan AI Concierge anda

Ketahui cara mendayakan AI Concierge untuk perniagaan anda, supaya panggilan pelanggan dapat dikendalikan dengan cekap oleh AI Concierge tersuai anda.

Dalam artikel ini

  • Dayakan AI Concierge untuk perniagaan anda
  • Jana nombor AI Concierge khusus bagi setiap lokasi

Dayakan AI Concierge untuk perniagaan anda

  1. Dari menu utama di sebelah kiri skrin anda, pergi ke Modul tambahan.

  2. Di bawah AI Concierge, klik pada butang Lihat. enable_ai_receptionist_web_1.jpg

  3. Dari halaman pendaftaran, klik butang Mula sekarang untuk memulakan persediaan.  dayakan_penerima_tetamu_ai_web_3.jpg

  4. Klik pada butang Teruskan untuk memilih suara dan personaliti AI Concierge anda. enable_ai_receptionist_web_4.jpg

  5. Daripada senarai pilihan yang tersedia, klik Pilih di sebelah nada dan suara pilihan anda dan klik Teruskan. Anda boleh menapis mengikut Jantina, Loghat dan Lebih banyak bahasa untuk melihat suara mana yang menyokong bahasa pilihan anda. Klik pada butang Main untuk mendengar sampel setiap suara.

    Sediakan AI Concierge anda_Step 5_Desktop.jpg

  6. Daripada pilihan, pilih gambar profil yang akan dipaparkan kepada pelanggan. dayakan_penerima_tetamu_ai_web_6.jpg

  7. Sesuaikan AI Concierge anda dengan mengemas kini Nama dan Mesej ucapan mereka untuk menentukan cara ia memperkenalkan diri kepada pelanggan. Klik pada butang Teruskan untuk menyimpan perubahan anda.

    1. Klik simbol '@' untuk memasukkan medan dinamik seperti nama pertama pelanggan, nama AI Concierge anda dan, jika anda mempunyai berbilang lokasi, lokasi tersebut. enable_ai_receptionist_web_7.jpg

  8. Klik pada butang Teruskan di bahagian atas kanan skrin anda untuk melihat tugas yang boleh dilakukan oleh AI Concierge anda semasa menjawab panggilan pelanggan. Untuk melaraskan tugas-tugas ini, klik Edit di sebelah kemahiran perbualan.

    1. Tandakan kotak semak di sebelah kemahiran pilihan anda dan klik butang Simpan untuk mengemas kini perubahan. dayakan_penerima_tetamu_ai_web_8.jpg

  9. Klik Teruskan untuk memilih saluran yang akan dikendalikan oleh AI Concierge anda bagi pihak anda. enable_ai_receptionist_web_9.jpg

  10. Pilih Teruskan untuk meneruskan persediaan, kemudian pilih sama ada anda mahu pelanggan menghubungi nombor baharu atau nombor sedia ada anda. 

    1. Jika anda memilih** Pelanggan hubungi nombor sedia ada saya**, anda perlu menyediakan pemajuan panggilan. Langkah 10_Sediakan AI Concierge_Desktop.jpg

  11. Pilih Teruskan untuk meneruskan persediaan, kemudian klik pada **Jana nombor telefon **untuk mencipta nombor AI Concierge khusus anda.

    dayakan_penerima_tetamu_ai_web_10.jpg

  12. Setelah selesai, klik butang Teruskan untuk menyediakan tetapan pemindahan panggilan apabila pelanggan perlu menghubungi anda. Anda boleh memilih antara:

    1. Terima pesanan: AI Concierge anda boleh menerima pesanan dan menyampaikannya. Ia tidak memindahkan panggilan terus kepada anda. 
    2. Pindahkan panggilan semasa waktu operasi: Apabila perniagaan anda beroperasi, AI Concierge anda boleh memindahkan panggilan terus kepada anda. Apabila ditutup, ia boleh menerima mesej dan menyampaikannya. 
    3. Pindahkan panggilan pada bila-bila masa: AI Concierge anda boleh memindahkan panggilan terus kepada anda pada bila-bila masa. Langkah 12_Sediakan AI Concierge_Desktop.jpg

  13. Klik pada butang Teruskan untuk menyediakan nombor yang anda mahu AI Concierge anda pindahkan panggilan, jika anda telah memilih pilihan tersebut. 

    1. Jika anda ingin menyediakan pemajuan panggilan** **pastikan anda menggunakan nombor telefon yang berbeza supaya pelanggan tidak dihalakan semula ke AI Concierge anda. Langkah 13_Sediakan AI Concierge_Desktop.jpg

  14. Dalam langkah seterusnya, semak pilihan kaedah pembayaran anda, termasuk yang berikut:

    1. Pilih kaedah pembayaran sedia ada, atau tambah kad kredit/debit baharu.
    2. Pilih Gunakan baki dompet untuk membolehkan yuran bulanan ditolak daripada baki dompet anda terlebih dahulu sebelum caj dikenakan kepada kaedah pembayaran anda yang disimpan. Jika anda mempunyai berbilang lokasi, klik Tukar untuk memilih Baki dompet lokasi mana yang anda ingin gunakan secara lalai.

  15. Klik pada butang Dayakan di bahagian atas kanan untuk mengaktifkan AI Concierge anda. dayakan_penerima_tetamu_ai_web_14.jpg

  16. Setelah diaktifkan, klik pada butang Selesai di bahagian atas kanan untuk membina AI concierge anda. 

  17. Akhir sekali, anda boleh berinteraksi dengan AI Concierge anda dan menyalin nombor AI Concierge khusus anda untuk dikongsi dengan pelanggan anda.

    enable_ai_receptionist_web_17.jpg

  1. Daripada menu utama di bahagian bawah skrin anda, ketik Lagi (ikon grid) dan buka Tambahan. enable_ai_receptionist_mob_1.jpg

  2. Pilih butang Lihat di bawah AI Concierge untuk membuka modul tambahan. enable_ai_receptionist_mob_2.jpg

  3. Dari halaman pendaftaran, ketik butang Mula sekarang untuk memulakan persediaan. dayakan_penyambut_tetamu_ai_mob_3.jpg

  4. Pilih butang Teruskan untuk memilih suara dan personaliti AI Concierge anda.

  5. Daripada senarai pilihan yang tersedia, klik Pilih di sebelah nada dan suara pilihan anda dan klik Teruskan. Anda boleh menapis mengikut Jantina, Loghat dan Lagi bahasa untuk menunjukkan suara mana yang menyokong bahasa pilihan anda. Klik pada butang Main untuk mendengar sampel setiap suara.  

    Sediakan AI Concierge anda_Step 5_Mobile.jpg

  6. Daripada pilihan, pilih gambar profil yang akan dipaparkan kepada pelanggan. enable_ai_receptionist_mob_6.jpg

  7. Sesuaikan Konsierj AI anda dengan mengemas kini nama dan Mesej ucapan untuk membentuk cara ia memperkenalkan diri kepada pelanggan. Ketik butang Teruskan untuk menyimpan perubahan anda.

    1. Ketik pada simbol '@' untuk memasukkan medan dinamik seperti nama pertama pelanggan, nama AI Concierge anda dan, jika anda mempunyai berbilang lokasi, lokasi tersebut. enable_ai_receptionist_mob_7.jpg

  8. Ketik butang Teruskan di bahagian atas kanan skrin anda untuk melihat tugas yang boleh dilakukan oleh AI Concierge anda semasa menerima panggilan pelanggan. Untuk melaraskan tugas-tugas ini, pilih Edit di sebelah kemahiran perbualan.

    1. Tandakan kotak semak di sebelah kemahiran pilihan anda dan ketik butang Simpan untuk mengemas kini perubahan. enable_ai_receptionist_mob_8.jpg

  9. Ketik Teruskan untuk memilih saluran yang akan dikendalikan oleh AI Concierge anda bagi pihak anda. enable_ai_receptionist_mob_9.jpg

  10. Pilih Teruskan untuk meneruskan proses persediaan, kemudian pilih sama ada anda mahu pelanggan menghubungi nombor baharu atau nombor sedia ada anda. 

    • Jika anda ingin menyediakan pemajuan panggilan** **pastikan anda menggunakan nombor telefon yang berbeza supaya pelanggan tidak dihalakan semula ke AI Concierge anda. Langkah 10_Set up AI Concierge_Mobile.jpg

  11. Pilih Teruskan untuk meneruskan persediaan, kemudian ketik **Jana nombor telefon **untuk mencipta nombor AI Concierge khusus anda.

    dayakan_penerima_tetamu_ai_mob_10.jpg

  12. Setelah selesai, ketik butang Teruskan untuk menyediakan tetapan pemindahan panggilan apabila pelanggan perlu menghubungi anda. Anda boleh memilih antara:

    1. Ambil mesej: AI Concierge anda boleh mengambil mesej dan menyampaikannya. Ia tidak memindahkan panggilan terus kepada anda. 
    2. Pindahkan panggilan semasa waktu operasi: Apabila perniagaan anda dibuka, AI Concierge anda boleh memindahkan panggilan terus kepada anda. Apabila ditutup, ia boleh menerima mesej dan menyampaikannya. 
    3. Pindahkan panggilan pada bila-bila masa: AI Concierge anda boleh memindahkan panggilan terus kepada anda pada bila-bila masa.

  13. Klik pada butang Teruskan untuk menetapkan nombor yang anda mahu AI Concierge anda pindahkan panggilan kepadanya, jika anda telah memilih pilihan tersebut. 

    1. Jika anda ingin menyediakan pemajuan panggilan** **pastikan anda menggunakan nombor telefon yang berbeza supaya pelanggan tidak dihalakan semula kepada AI Concierge anda. Langkah 13_Set up AI Concierge_Mobile.jpg

  14. Dalam langkah seterusnya, semak pilihan kaedah pembayaran anda, termasuk yang berikut:

    1. Pilih kaedah pembayaran sedia ada, atau tambah kad kredit/debit baharu.
    2. Pilih Gunakan baki dompet untuk membolehkan yuran bulanan ditolak daripada baki dompet anda terlebih dahulu sebelum mengenakan caj kepada kaedah pembayaran anda yang disimpan. Jika anda mempunyai berbilang lokasi, ketik Tukar untuk memilih Baki dompet bagi lokasi mana yang anda ingin gunakan secara lalai.

  15. Ketik butang Dayakan di bahagian atas kanan untuk mengaktifkan AI Concierge anda. enable_ai_receptionist_mob_15.jpg

  16. Setelah didayakan, ketik butang Selesai di bahagian atas kanan untuk membina AI Concierge anda. 

  17. Akhir sekali, anda boleh berinteraksi dengan AI Concierge anda dan menyalin nombor AI Concierge khusus anda untuk dikongsi dengan pelanggan anda. enable_ai_receptionist_mob_17.jpg

Setelah disediakan, kongsi nombor AI Concierge anda di laman web, saluran sosial dan Google anda. Sebagai alternatif, sediakan pemajuan panggilan supaya panggilan ke nombor perniagaan sedia ada anda dihalakan semula ke AI Concierge anda.

Pastikan nombor yang anda gunakan untuk pemindahan panggilan bukan nombor yang sama dengan nombor pemajuan panggilan anda, kerana ini akan menghalakan panggilan kembali kepada AI Concierge anda.

Jana nombor AI Concierge khusus bagi setiap lokasi

Jika anda mempunyai berbilang lokasi di ruang kerja anda, anda akan mempunyai pilihan untuk menjana nombor khusus bagi setiap lokasi apabila menyediakan AI Concierge anda.

  1. Apabila anda mencapai langkah untuk menjana nombor untuk AI Concierge anda, pilih cipta Nombor individu bagi setiap lokasi. Ai_number_per_location_web_1.jpg

  2. Setiap lokasi akan mempunyai nombor khusus. Anda boleh memilih untuk menjana nombor yang berbeza dengan mengklik nombor tersebut dan memilih untuk Pilih nombor yang berbeza. Ai_number_per_location_web_2.jpg  

  3. Setelah selesai, klik teruskan untuk menyediakan pemindahan panggilan bagi soalan yang tidak dapat dikendalikan oleh AI Concierge anda. Anda boleh memilih antara:

    1. Ambil mesej: AI Concierge anda boleh mengambil mesej dan menyampaikannya. Ia tidak memindahkan panggilan terus kepada anda. 
    2. Pindahkan panggilan semasa waktu operasi: Apabila perniagaan anda dibuka, AI Concierge anda boleh memindahkan panggilan terus kepada anda. Apabila ditutup, ia boleh menerima mesej dan menyampaikannya. 
    3. Pindahkan panggilan pada bila-bila masa: AI Concierge anda boleh memindahkan panggilan terus kepada anda pada bila-bila masa.

    Langkah 12_Sediakan AI Concierge_Desktop.jpg

  4. Setelah selesai, ketik butang Teruskan untuk memasukkan nombor telefon yang akan dipindahkan panggilan bagi setiap lokasi anda, dan ketik butang Teruskan untuk menyimpan perubahan anda.

    1. Jika anda ingin menyediakan pemajuan panggilan** **pastikan anda menggunakan nombor telefon yang berbeza supaya pelanggan tidak dihalakan semula ke AI Concierge anda.

    Langkah 3_Set up AI Concierge_Desktop .jpg

  5. Masukkan nombor telefon yang akan dipindahkan panggilan untuk setiap lokasi anda, dan ketik butang Teruskan untuk menyimpan perubahan anda.

Setelah disediakan, kongsi nombor AI Concierge yang betul untuk setiap lokasi di laman web, saluran sosial dan penyenaraian Google anda. Jika anda menggunakan nombor perniagaan sedia ada, anda boleh menyediakan pemajuan panggilan untuk setiap lokasi secara individu, dengan menghalakan setiap nombor ke nombor AI Concierge yang sepadan.

Soalan Lazim

    • Setelah anda menyahdayakan AI Concierge anda, sebarang baki masa panggilan akan disimpan dalam akaun anda menunggu pengaktifan semula.

      AI boleh memahami dan menjawab soalan pelanggan anda dalam bahasa pilihan mereka, seperti Bahasa Sepanyol dan Bahasa Perancis.

Concierge AI Anda

Adakah panduan ini membantu?

Concierge AI Anda

Sediakan AI Concierge anda

Dayakan AI Concierge anda supaya ia boleh mengendalikan panggilan pelanggan dengan cekap dengan persediaan yang disesuaikan untuk perniagaan anda.

Lihat log aktiviti AI Concierge anda

Akses log aktiviti AI Concierge anda dan transkrip pelanggan untuk melihat ringkasan terperinci bagi setiap panggilan yang dibantu oleh AI.

Kemas kini butiran pemindahan panggilan untuk AI Concierge anda

Sediakan pemindahan panggilan untuk penyambut tetamu AI anda, untuk memindahkan panggilan pelanggan kepada ahli pasukan anda dengan lancar.

Sesuaikan pengendalian janji temu AI Concierge

Urus kawalan penyambut tetamu AI anda, termasuk tindakan yang boleh diambilnya apabila mengendalikan panggilan pelanggan.

Hantar mesej kepada pelanggan menggunakan AI Concierge

Jimat masa dengan membiarkan AI Concierge mengendalikan sembang dan tempahan pelanggan bagi pihak anda.

Tambah kepada pangkalan pengetahuan AI Concierge anda

Tingkatkan pangkalan pengetahuan AI Concierge anda dengan menambah jawapan tersuai kepada soalan lazim pelanggan.

Sediakan pemajuan panggilan untuk AI Concierge anda

Sediakan pemajuan panggilan daripada nombor perniagaan anda untuk mengalihkan panggilan pelanggan dengan lancar kepada AI Concierge anda.

Balas ulasan menggunakan AI concierge

Jimat masa menjawab ulasan pelanggan dengan jawapan automatik yang disediakan oleh AI.

Kemas kini butiran AI Concierge anda

Sesuaikan AI Concierge anda dengan memilih nada dan gaya mesej ucapan yang paling sesuai dengan perniagaan anda.

Lihat papan pemuka AI Concierge anda

Jejaki panggilan, tempahan, jualan dan masa yang dijimatkan oleh AI Concierge anda, semuanya di satu tempat.

Dayakan tambah nilai automatik untuk AI Concierge anda

Ketahui cara mendayakan tambah nilai automatik untuk penyambut tetamu AI anda supaya anda tidak pernah terlepas panggilan pelanggan dan perniagaan anda terus menerima tempahan sepanjang masa.

Ringkasan AI Concierge

Jangan sekali-kali terlepas tempahan dengan AI Concierge anda yang menjawab panggilan, menjadualkan janji temu dan mengendalikan soalan pelanggan 24/7.

Fresha
Dapatkan aplikasi

Tentang Fresha

Kerjaya

Bantuan dan sokongan

Blog

Peta Tapak

Untuk perniagaan

Untuk rakan niaga

Harga

Ciri-ciri

Penjadualan

Tempat jualan

Pembayaran

Modal

Pasaran

Sokongan

Status

Perundangan

Dasar Privasi

Terma perkhidmatan

Terma penggunaan

Cari kami di media sosial

Facebook
Linkedin
Instagram

© 2026 Fresha.com SV Ltd