La guida completa alle promozioni per la tua attività

Gestire un salone di successo non è facile. Non basta stare al passo con le tendenze nell'offerta di servizi di styling, ma bisogna anche conoscere le tecniche di marketing e sapere come promuovere al meglio l'attività nonostante i costi di gestione sempre più elevati.

Ora puoi avviare campagne promozionali grazie a strumenti facilmente accessibili che, se condotte nel modo corretto, offrono elevati ritorni sugli investimenti senza necessariamente sforare il budget! Dalle strategie tradizionali, come gli sconti sulle prenotazioni anticipate o le offerte sui nuovi pacchetti, a quelle più avanzate come i giveaway sui social, promuovere il tuo salone non è mai stato così facile.

E allora, cosa aspetti? Segui la nostra guida pratica qui sotto e lancia subito una campagna promozionale di successo.

1. Idee promozionali
2. Perché fare una campagna promozionale
3. Come condurre una campagna promozionale per il tuo salone
4. Perché non avviare subito una promozione?

Idee promozionali

Vuoi conquistare nuovi clienti e fidelizzare quelli esistenti? Le promozioni possono essere un ottimo modo per aumentare le prenotazioni per il tuo salone. Ecco alcune promozioni efficaci:

• Contest sui social e sconti esclusivi: se vorresti adottare un nuovo approccio per promuovere nuovi lanci di prodotti o servizi o per aumentare le prenotazioni, i contest promozionali sui social sono un'opportunità conveniente che produce sempre risultati. Grazie alle promozioni su Facebook o Instagram, in combinazione con offerte uniche mirate a potenziali clienti molto motivati che condividono/commentano i post, ogni campagna promozionale può trasformarsi in profitto. 
   
• Ricompense per i testimonial: dato che la fedeltà dei clienti dipende dall'affidabilità dei servizi offerti, offrire il giusto riconoscimento ai clienti abituali (con appositi sconti o tariffe speciali) non può che accrescere la tua popolarità in questi gruppi ristretti di persone. Gratificare i clienti con questi piccoli dettagli personalizzati dà più valore al servizio che offri, trasformandolo in un'esperienza che va ben oltre l'appuntamento estemporaneo. Per catturare l'attenzione dei clienti in un mercato sovraffollato come quello di oggi non basta avere prodotti o servizi di qualità: ci vogliono anche competenze avanzate di marketing. Un approccio efficace è quello di sfruttare i clienti soddisfatti come ambasciatori del tuo marchio, offrendo loro incentivi per le referenze. Se riesci a costruire buoni rapporti con i clienti esistenti e convincerli a condividere la loro esperienza con gli altri, puoi avere accesso a un pubblico più ampio, che si fida dei consigli di persone che conosce molto di più delle recensioni online anonime. 
   
• Promozioni stagionali: pianificando in modo strategico campagne stagionali basate su eventi o festività imminenti, puoi fare in modo di raggiungere i potenziali clienti che sono più sensibili alla ricorrenza, con il risultato di invogliarli a prenotare un appuntamento. 
   
• Programmi di fedeltà: se vuoi aumentare le prenotazioni e mostrare apprezzamento ai clienti abituali, implementare un programma a premi potrebbe essere un'ottima strategia. Offrendo una raccolta punti o timbri riscattabili con servizi o prodotti gratuiti, puoi incentivare le prenotazioni ripetute e al tempo stesso gratificare i tuoi clienti per essere fedeli al tuo marchio. In alternativa, potresti offrire servizi in pacchetti a un prezzo scontato: si tratta di un altro modo efficace per incoraggiare i clienti a prenotare più appuntamenti senza sacrificare qualità o prezzo. 
   
• Pacchetti: le offerte a tempo limitato sono un potente strumento per aumentare le vendite e stimolare il coinvolgimento dei clienti. Con Fresha, puoi impostare sconti o promozioni a tempo limitato che incentivano i clienti a prenotare appuntamenti o acquistare prodotti che altrimenti non avrebbero preso in considerazione. 
   
• Offerte a tempo limitato: offrire uno sconto o una promozione per un periodo limitato è un ottimo modo per creare un senso di urgenza e incoraggiare i clienti a sfruttare un'offerta prima che scada. Con Fresha, puoi definire le date e gli orari in cui uno sconto è valido e impostare le sedi specifiche in cui può essere riscattato. Creando un senso di urgenza ed esclusività intorno alle tue offerte, incoraggerai i clienti ad agire rapidamente, con il risultato di generare maggiori entrate e rafforzare il legame con i clienti. Sfruttare al meglio le promozioni ti aiuterà a far crescere la tua attività a livelli insperati. 

Perché fare una campagna promozionale

Gli effetti persuasivi e gli incentivi delle promozioni potrebbero essere il modo perfetto per integrare gli sforzi per sviluppare la tua attività, poiché gli incentivi aumentano le probabilità che le persone decidano di acquistare ciò che desiderano. La tua clientela abituale potrebbe beneficiare di prezzi ridotti o offerte esclusive, che non solo rafforzano la loro fedeltà ma incoraggiano anche loro a portare nuovi clienti.

Inoltre, pubblicizzare questi benefici non solo attraverso il passaparola ma anche su piattaforme digitali come i social media e le email amplia ulteriormente la portata della tua offerta.

Come condurre una campagna promozionale per il tuo salone

Vuoi progettare una promozione ma non sai da dove iniziare? Abbiamo studiato per te una guida dettagliata per condurre qualunque tipo di campagna promozionale per il tuo salone.

1. Definisci il tuo target di clienti

Individuare il pubblico giusto è fondamentale per promuovere i servizi del tuo salone. Dati demografici come età, genere e area geografica sono solo alcuni dei fattori da prendere in considerazione quando si progettano offerte e incentivi per i potenziali clienti. Parti dai servizi in cui è specializzato il tuo salone (ad esempio, i colpi di sole o il balayage) e crea le tue offerte in relazione ad essi.

Per aumentare i clienti, prova con l'offerta promozionale di una consulenza gratuita sui colori dei capelli per i nuovi clienti o un prezzo ridotto per il tuo servizio di colorazione più richiesto. Si tratta di un piccolo investimento che potrebbe tradursi in grandi rendimenti per i tuoi obiettivi di business. 

2. Stabilisci i tuoi obiettivi

Stabilisci ciò che vuoi ottenere, che si tratti di aumentare i ricavi o incoraggiare i clienti abituali, e personalizza la tua promozione di conseguenza. Per chiunque gestisca un'attività nel settore bellezza e benessere, l'acquisizione e la fidelizzazione di nuovi clienti sono sempre le priorità principali. Le promozioni svolgono un ruolo cruciale nel raggiungimento di questi obiettivi e nell'aumento delle entrate nel complesso. Ma esistono moltissimi tipi di promozione e decidere qual è la strategia migliore per la tua attività può essere difficile. Un buon punto di partenza è identificare il risultato che si vuole ottenere: più vendite o più clienti abituali?

A seconda della tua risposta, puoi optare per strategie come l'introduzione di codici sconto o l'attuazione di programmi raccomandazione, vantaggiosi sia per i clienti che ti raccomandano, sia per gli amici a cui viene raccomandata la tua attività.

3. Scegli il tipo di promozione

La scelta del tipo di promozione da avviare dipende dai tuoi obiettivi, dal target di clienti e dal budget a tua disposizione. Si va dai codici sconto alle tariffe speciali per gli orari di bassa affluenza, fino alle vendite lampo e ai programmi fedeltà o di raccomandazione. Il tuo obiettivo è fidelizzare i clienti? Prendi in considerazione il lancio di un programma fedeltà che premia i clienti con uno o più punti per ogni servizio prenotato, da riscattare con sconti o servizi gratuiti.

4. Promuovi la campagna sui canali di marketing

Le strategie di marketing sono diventate sempre più complesse nel corso del tempo a causa dei progressi tecnologici. Per qualunque tipo di promozione, è importante utilizzare piattaforme diverse, come i social media, le e-mail e la pubblicità locale. Evidenzia servizi scontati creando contenuti e grafiche accattivanti che incoraggino i potenziali clienti a sfruttare l'offerta, catturando al tempo stesso la loro attenzione sui servizi del salone e sulle opportunità di vendita con prodotti o servizi complementari di cui potrebbero aver bisogno. Fai sempre seguito alle promozioni con e-mail di ringraziamento personalizzate sugli acquisti recenti: questo contribuirà a dare valore al cliente e ti permetterà di costruire relazioni solide e creare le premesse per una buona fidelizzazione. 

5. Monitora i risultati

Infine, è importante misurare i risultati delle promozioni del tuo salone. Ti aiuterà a capire cosa è più efficace e cosa non lo è e ad apportare ogni modifica necessaria per perfezionare le promozioni successive. Alcuni dei dati chiave che dovresti monitorare sono il numero di nuovi clienti, i ricavi generati e il feedback dei clienti.

Perché non avviare subito una promozione?

Cerchi un modo all'avanguardia per entrare in contatto con i clienti? La soluzione che cerchi è Fresha! La nostra grande piattaforma di prenotazione permette a saloni e Spa di ogni dimensione di aumentare il volume delle prenotazioni coinvolgendo in modo continuativo i clienti tramite e-mail e SMS personalizzati. Sia che tu voglia offrire offerte speciali o fare annunci importanti su nuovi servizi o nuovi orari di apertura, Fresha semplifica il difficile compito di gestire un'attività di successo nel settore della bellezza e del benessere nel panorama competitivo di oggi.