Administrer gavekort
Giv dine kunder en problemfri gaveoplevelse ved at administrere indstillingerne for gavekort, holde styr på salget og tilbyde udskrivningsmuligheder. Få alt at vide om, hvordan du administrerer gavekort effektivt.
I denne artikel
Denne vejledning er til virksomheder på Fresha, der ønsker at oprette og administrere deres egne gavekort. Hvis du er en kunde, der er interesseret i at købe et Fresha-gavekort, der kan bruges på flere steder på Fresha-markedspladsen, skal du klikke her.
Kom godt i gang
Du skal have de rette tilladelser for at kunne administrere gavekort. Hvis du er medarbejder, anbefaler vi:
- At du kontakter kontoindehaveren for at anmode om tilladelse til gavekort (Se liste over gavekort og Administrer gavekort).
Få adgang til solgte gavekort
Du kan se detaljerede oplysninger om solgte gavekort for at holde øje med brugen af dem og administrere saldi.
Gavekortsaktivitet
Gavekortaktivitet giver en tidslinje over vigtige begivenheder, herunder hvornår gavekortet blev købt, delt og dets aktuelle status (mængde, kode, udløbsdato).
Sådan får du adgang til gavekortsaktivitet:
- Åbn Salg, og vælg Solgte gavekort.
- Søg efter det gavekort, du vil se.
- Klik på Aktivitet.
Oplysninger om gavekort
Gavekortoplysninger giver indsigt i købsdato, oprindeligt beløb og indløst beløb, kode og udløbsdato.
Sådan får du adgang til gavekortdetaljer:
- Åbn Salg, og vælg Solgte gavekort.
- Søg efter det gavekort, du vil se.
- Klik på Detaljer.
Udskrivning af gavekort
Kunder foretrækker muligvis et fysisk gavekort, som de kan give som gave eller bruge selv.
Sådan udskriver du et gavekort:
- Åbn Salg og vælg Solgte gavekort.
- Søg efter og vælg det gavekort, du vil udskrive.
- Klik på Handlinger, og vælg Udskriv.
- Udfyld de nødvendige oplysninger, vælg Udskriv, og følg din enheds instruktioner for at gennemføre udskrivningen.
Redigering af indstillinger for gavekort
Sådan redigerer du Indstillinger for gavekort:
- Åbn Indstillinger for arbejdsområde, vælg Salg og derefter Gavekort.
- Klik på Rediger, og opdater de nødvendige oplysninger:
- Tilgængelige for salg:
Vælg, hvor du vil sælge dine gavekort – i butikken, online eller begge steder. - Værdi:
Indtast forudindstillede værdier for dine gavekort. Klik på papirkurvikonet ved siden af enhver værdi, du ikke længere vil tilbyde. - Tillad, at kunder kan indtaste en brugerdefineret gavekortværdi:
Marker dette felt for at aktivere tilpassede værdier og angive minimums- og maksimumsbeløb. - Udløb:
Angiv standardudløbsperioden for alle solgte gavekort. - Brug design:
Aktivér denne mulighed for at lade kunder vælge et design eller en animation, når de sender gavekort.
- Tilgængelige for salg:
- Klik på Gem.
Forlængelse af gavekort
Sådan forlænger du et gavekort
- Åbn Salg, og vælg Solgte gavekort.
- Søg efter det gavekort, du vil forlænge.
- Klik på Handlinger, og vælg Forlæng.
- Vælg den nye udløbsdato i rullemenuen.
- Klik på Opdater.
Den nye udløbsdato bliver registreret under gavekortets aktivitet.
Visning af salg af gavekort
Hold styr på dit salg af gavekort for at holde dig orienteret om din virksomheds resultater.
Visning af salg af gavekort
Sådan får du vist salg af gavekort:
- Gå til Salg, og vælg Solgte gavekort.
- Brug muligheden Filtrer til at søge efter status, eller brug søgefeltet til at finde et bestemt gavekort efter kode eller kundenavn.
- Klik på gavekortkoden for at se salgsdetaljer og aktivitet.
Eksport af salg af gavekort
Sådan eksporterer du salg af gavekort:
- Åbn Salg, og vælg Solgte gavekort.
- Filtrer efter status.
- Klik på Eksportér, og vælg et format (PDF, Excel eller CSV) for at downloade dataene.
Dataene downloades til din enhed.
Deaktivering af gavekort
Hvis du har brug for at stoppe med at sælge gavekort, kan du deaktivere dem når som helst.
Sådan deaktiverer du et gavekort:
- Åbn Indstillinger for arbejdsområde, vælg Salg og derefter Gavekort.
- Vælg Rediger under Tilgængelighed og værdier.
- Slå Gavekort fra.
Ofte stillede spørgsmål
Nej, når et gavekort er udløbet, kan det ikke forlænges. Vi anbefaler, at du forlænger et gavekort før det når sin udløbsdato.
For Rabatkuponer (nu erstattet med Gavekort) kan udløbsdatoen ikke forlænges eller ændres. For at indløse udløbne rabatkuponer skal du oprette et tilbud med 100 % rabat, der skal anvendes ved betaling, og inkludere den oprindelige rabatkode til sporing.