Správa dárkových karet
Vytvořte pro své klienty bezproblémový zážitek z dávání dárků – spravujte nastavení dárkových karet, sledujte prodeje a nabízejte možnosti tisku. Zjistěte vše, co potřebujete vědět o efektivní správě dárkových karet.
V tomto článku
Tento průvodce je určen pro podniky na platformě Fresha, které chtějí vytvářet a spravovat vlastní dárkové karty. Pokud jste klient a máte zájem o nákup dárkové karty Fresha, kterou lze použít na více místech na tržišti Fresha, klikněte sem.
Jak začít
Ke správě dárkových karet budete potřebovat správná oprávnění. Pokud jste členem týmu, doporučujeme:
- Obraťte se na vlastníka účtu a požádejte o oprávnění pro dárkové poukazy (Zobrazit seznam dárkových poukazů a Spravovat dárkové poukazy).
Přístup k prodaným dárkovým kartám
Můžete si prohlédnout podrobné informace o prodaných dárkových poukazech, sledovat jejich využití a spravovat zůstatky.
Aktivita dárkových karet
Aktivita dárkových poukazů poskytuje časovou osu klíčových událostí, včetně toho, kdy byl dárkový poukaz zakoupen, sdílen a jeho aktuálního stavu (částka, kód, datum vypršení platnosti).
Pro přístup k aktivitě dárkových karet:
- Otevřete Prodeje a vyberte Prodané dárkové poukazy.
- Vyhledejte dárkovou kartu, kterou chcete zobrazit.
- Klikněte na Aktivita.
Podrobnosti o dárkové kartě
Podrobnosti o dárkové kartě poskytují informace o datu nákupu, původní a uplatněné částce, kódu a datu skončení platnosti.
Jak získat přístup k podrobnostem o dárkové kartě:
- Otevřete Prodeje a vyberte Prodané dárkové poukazy.
- Vyhledejte dárkovou kartu, kterou chcete zobrazit.
- Klikněte na Podrobnosti.
Tisk dárkových karet
Klienti mohou dát přednost fyzické dárkové kartě, kterou mohou darovat nebo použít sami.
Chcete-li vytisknout dárkovou kartu:
- Otevřete Prodeje a vyberte Prodané dárkové karty.
- Vyhledejte a vyberte dárkovou kartu, kterou chcete vytisknout.
- Klikněte na Akce a vyberte Tisknout.
- Vyplňte požadované informace, vyberte Tisknout a podle pokynů na svém zařízení dokončete proces tisku.
Úprava nastavení dárkových karet
Postup úpravy nastavení dárkových karet:
- Otevřete Nastavení pracovního prostoru, vyberte Prodej a poté Dárkové karty.
- Klikněte na Upravit a aktualizujte potřebné informace:
- Dostupné k prodeji:
Vyberte, kde chcete dárkové poukazy prodávat – v obchodě, online nebo obojí. - Hodnoty:
Zadejte přednastavené hodnoty pro své dárkové karty. Klikněte na ikonu koše vedle jakékoli hodnoty, kterou již nechcete nabízet. - Umožněte klientům zadat vlastní hodnotu dárkové karty:
Zaškrtnutím tohoto políčka povolíte vlastní hodnoty a nastavíte minimální a maximální částky. - Konec platnosti:
Nastavte výchozí dobu platnosti pro všechny prodané dárkové poukazy. - Použít designy:
Zapněte tuto možnost, aby si klienti mohli při odesílání dárkových karet vybrat design nebo animaci.
- Dostupné k prodeji:
- Klikněte na Uložit.
Prodloužení platnosti dárkových poukazů
Prodloužení platnosti dárkové karty
- Otevřete Prodeje a vyberte možnost Prodané dárkové karty.
- Vyhledejte dárkový poukaz, který chcete prodloužit.
- Klikněte na Akce a vyberte Prodloužit.
- Z rozbalovací nabídky vyberte nové datum skončení platnosti.
- Klikněte na Aktualizovat.
Nové datum skončení platnosti bude zaznamenáno v aktivitě dárkového poukazu.
Zobrazení prodejů dárkových karet
Sledujte prodeje dárkových karet, abyste byli informováni o výkonnosti svého podniku.
Zobrazení prodejů dárkových karet
Zobrazení prodejů dárkových poukazů:
- Přejděte na Prodeje a vyberte možnost Prodané dárkové karty.
- Pomocí možnosti Filtrovat vyhledejte podle stavu nebo použijte lištu vyhledávání k vyhledání konkrétní dárkové karty podle kódu nebo jména klienta.
- Kliknutím na kód dárkového poukazu zobrazíte podrobnosti o prodeji a aktivitě.
Export prodejů dárkových karet
Export prodejů dárkových poukazů:
- Otevřete Prodeje a vyberte možnost Prodané dárkové poukazy.
- Filtrovat podle stavu.
- Klikněte na Exportovat a vyberte formát (PDF, Excel nebo CSV) pro stažení dat.
Data budou stažena do vašeho zařízení.
Deaktivace dárkových karet
Pokud potřebujete přestat prodávat dárkové karty, můžete je kdykoli deaktivovat.
Chcete-li deaktivovat dárkovou kartu:
- Otevřete Nastavení pracovního prostoru, vyberte Prodej a poté Dárkové karty.
- V části Dostupnost a hodnoty vyberte Upravit.
- Vypněte Dárkové poukazy.
Často kladené dotazy
Ne, jakmile platnost dárkové karty vyprší, nelze ji prodloužit. Doporučujeme prodloužit dárkovou kartu před datem skončení platnosti.
U poukazů (nyní nahrazených dárkovými kartami) nelze prodloužit ani změnit datum vypršení platnosti. Chcete-li uplatnit poukazy po uplynutí doby platnosti, vytvořte výhodnou nabídku se 100% slevou, kterou uplatníte při placení, a pro účely sledování uveďte původní kód poukazu.