Merr asistencë për biznesin tënd
Merr qasje në ndihmë nga ekspertët sa herë që të nevojitet me specialistë të disponueshëm përmes emailit, bisedës live ose telefonit.
Asistenca e disponueshme
Sa herë që keni një pyetje, ekspertë të informuar janë në dispozicion për t'ju ndihmuar me zgjidhje hap pas hapi, qoftë kur jeni duke zgjidhur probleme, duke mësuar rrjedha të reja pune ose duke e zgjeruar biznesin tuaj.
Mund të gjesh mbështetje përmes:
- Email: Na kontakto në çdo kohë, nga kudo.
- Live chat: Merr asistencë në kohë reale direkt nga hapësira jote e punës.
- Asistenca telefonike: Përdor një kod unik aksesi për ndihmë të menjëhershme nëpërmjet telefonit.
Opsionet e asistencës janë të disponueshme në bazë të vendit ose rajonit tënd, në mënyrë që të kesh gjithmonë qasje në kanalet më të përshtatshme të asistencës. Kontrollo faqen e çmimeve të Fresha për të parë asistencën në dispozicion për ty.
Kontakto me asistencën
Mund të kontaktosh me ekspertët e asistencës drejtpërdrejt nga hapësira jote e punës në Fresha.
- Nga menyja kryesore në të majtë të ekranit, kliko ikonën Ndihma dhe asistenca.
- Në pamjen e ndihmës, zgjidh nga opsionet e mëposhtme të asistencës:
- Email: Përdor shiritin e kërkimit për të shfletuar udhëzuesit tanë të dobishëm. Nëse ke ende nevojë për ndihmë, kliko "Nuk e gjen dot atë që po kërkon?". Në hapin vijues, zgjidh një arsye për kontaktimin, shto një përshkrim të shkurtër të pyetjes tënde dhe bashkëngjit çdo skedar ose fotografi ekrani përkatëse. Pastaj kliko Dërgo email.
- Bisedë live: Do të hapet një dritare bisede ku mund të marrësh menjëherë ndihmë për pyetjen tënde. Nëse është e dobishme, mund të bashkëngjitni skedarë ose pamje ekrani përkatëse.
- Asistenca telefonike: Te Kodi i hyrjes, kliko Gjenero për të marrë kodin tënd unik të hyrjes. Nëse kërkohet, duhet ta japësh këtë kod kur telefonon ekipin e asistencës në numrin e kontaktit të shfaqur në pamjen e ndihmës.
Pyetje të shpeshta
Asistenca përfshihet në çdo abonim të Fresha për biznes pa kosto shtesë. Të gjitha bizneset kanë qasje në asistencën e ekspertëve përmes bisedës së drejtpërdrejtë, emailit ose telefonit (kur është e disponueshme). Këto opsione asistence mund të ndryshojnë në varësi të vendit ose rajonit tënd. Për të parë se çfarë është e disponueshme në zonën tënde, vizito faqen e çmimeve të Fresha.
Kodi yt i hyrjes është i përkohshëm dhe ndryshon sa herë që gjenerohet. Ai mund të përdoret vetëm për të verifikuar biznesin tënd dhe nuk duhet të ndahet me askënd tjetër.
Nëse e telefonon asistencën telefonike nga një numër telefoni i lidhur me llogarinë tënde në Fresha, numri yt njihet automatikisht dhe verifikohet në bazë të të dhënave të biznesit tënd. Nëse po telefonon nga një numër tjetër, thjesht jep kodin tënd unik të hyrjes kur të kërkohet të konfirmosh identitetin tënd.
Asistenca përfshihet për të gjithë përdoruesit e Fresha për biznes, por opsionet e disponueshme të kontaktit mund të ndryshojnë në varësi të vendit ose rajonit tënd. Për detajet më të përditësuara mbi disponueshmërinë e asistencës në rajonin tënd, vizito pamjen "Ndihmë dhe asistencë" në hapësirën tënde të punës ose kontrollo faqen e çmimeve të Fresha-s nën "Asistenca për klientët".