Инструменты лояльности, которые должен использовать каждый практикующий врач

Лояльность клиентов в сфере здравоохранения — это не просто их удержание, а построение прочных отношений, которые способствуют постоянному оздоровлению и проактивному уходу. Правильные инструменты лояльности помогут вам укрепить взаимодействие с пациентами, повысить показатели повторного бронирования и обеспечить устойчивый рост вашего медицинского учреждения.

Fresha предоставляет встроенный набор функций лояльности, которые позволяют легко вознаграждать постоянных клиентов, выражать им признательность и развиваться за счет рефералов.

Награждайте пациентов баллами за посещение приемов

Поддерживайте интерес клиентов, предлагая баллы за:

• Каждый забронированный и завершенный сеанс
• Оставить отзыв
• Приглашение друга в ваш салон

Баллы можно обменять на скидки, дополнительные оздоровительные услуги или приоритетное бронирование, что дает клиентам больше причин оставаться лояльными.

Внедрите уровни лояльности, чтобы вознаграждать клиентов за их приверженность

Укрепляйте отношения с помощью многоуровневых преимуществ:

• Получайте вознаграждения после определенного количества посещений
• Предложите VIP-привилегии, такие как бесплатные осмотры или ранний доступ к новым процедурам
• Отмечайте долгосрочное сотрудничество с помощью пользовательских этапов

Клиенты чувствуют, что их ценят, и стремятся поддерживать непрерывность ухода.

Используйте рефералов для развития вашего оздоровительного сообщества

Превратите довольных клиентов в своих лучших маркетологов:

• Делитесь уникальными реферальными ссылками прямо из Fresha
• Поощряйте как реферала, так и нового пациента
• Отслеживайте вознаграды автоматически, без ручного ввода

Сарафанное радио становится мощным двигателем для новых бронирований.

Автоматизируйте вознаграждения и коммуникацию

Сосредоточьтесь на уходе, а не на администрировании:

• Позвольте Fresha отслеживать баллы, уровни и рефералов
• Отправляйте уведомления, когда клиенты достигают важных этапов
• Включите информацию о лояльности в подтверждения и последующие действия

Это обеспечивает беспроблемное использование программы лояльности как для вас, так и для ваших пациентов.

Укрепляйте и развивайте долгосрочные отношения с клиентами

Лояльность в сфере здравоохранения основана на доверии и ценности. Поощряя постоянство, признавая приверженность и поощряя рефералов, Fresha помогает вам превращать отличный уход в прочные отношения.

Начните использовать лояльность, чтобы поддерживать интерес клиентов, ценить их и побуждать их возвращаться.