Cosa sono "I miei preferiti"?
Esplora Fresha e salva i centri che ti piacciono nei preferiti per accedervi in modo semplice e veloce al momento della prenotazione. Per salvare un centro nei preferiti, basta cliccare sull'icona a forma di cuore quando visiti il suo profilo. Una volta selezionati, i centri salvati saranno aggiunti ai tuoi preferiti. Clicca sul profilo del centro per visualizzare l'elenco dei servizi e prenotare un appuntamento. Clicca sull'icona a forma di cuore per rimuovere un centro dai preferiti.
Come faccio a prenotare un appuntamento online?
Una volta creato un account, potrai iniziare a cercare e prenotare appuntamenti per i tuoi servizi preferiti con i professionisti del settore della bellezza e del benessere della tua zona.
Per prenotare un appuntamento online:
- Utilizza la barra di ricerca per trovare un tipo di attività, un servizio o un luogo in cui desideri prenotare.
- Inserisci la posizione preferita per i fornitori di servizi più vicini.
- Utilizza i menu a tendina Più vicini e Uomini e donne per ordinare i risultati in base a posizione, prezzo, valutazione e a chi si rivolgono.
- Clicca per visualizzare la mappa dei fornitori di servizi nella zona.
- Clicca su un centro per visualizzare il suo profilo e quali buoni e/o abbonamenti mette a disposizione.
- Per visualizzare il loro elenco di servizi e prenotare un appuntamento, clicca su Prenota ora e scegli quali servizi desideri ricevere e quando.
- Una volta confermata, riceverai una conferma di prenotazione al tuo indirizzo email registrato. Se non hai mai prenotato con quel fornitore di servizi, ti potrebbe essere chiesto di confermare l'appuntamento con una carta nell'e-mail di conferma dell'appuntamento.
- Riceverai una notifica in caso sia necessario compilare dei moduli prima che l'appuntamento abbia luogo. Puoi anche visualizzarli sotto i dettagli dell'appuntamento o su I miei moduli.
Come posso gestire i miei appuntamenti?
È davvero facile gestire e modificare i tuoi appuntamenti dal tuo account Fresha.
Annullare un appuntamento
- Clicca su I miei appuntamenti per visualizzare tutti gli appuntamenti passati o futuri.
- Seleziona l'appuntamento che desideri annullare.
- Clicca su Annulla e Annulla per confermare. A seconda dei termini di cancellazione del locale, potrebbe esserti addebitato un costo.
Riprogrammare un appuntamento
- Clicca su I miei appuntamenti per visualizzare tutti gli appuntamenti passati o futuri.
- Seleziona l'appuntamento che desideri riprogrammare.
- Clicca su Riprogramma, seleziona l'ora e la data in cui desideri riprogrammare e conferma. A seconda dei termini di cancellazione tardiva del locale, potrebbe esserti addebitato un costo.
Una volta confermato, l'appuntamento verrà aggiornato automaticamente in I miei appuntamenti e riceverai una notifica che conferma le modifiche alla tua prenotazione.
Come faccio a lasciare una mancia?
Esistono diversi modi per lasciare una mancia a chi ti ha fornito il servizio:
- Quando aggiungi i dati della tua carta durante la prenotazione di un appuntamento.
- Al momento del pagamento, se paghi tramite SMS o un POS Fresha.
- Dopo aver concluso il pagamento, cliccando su Aggiungi un importo per la mancia nei tuoi messaggi di ringraziamento, quando lasci una recensione o quando clicchi su un appuntamento nella sezione Appuntamenti passati.
Come faccio a lasciare una recensione?
I tuoi commenti e le tue esperienze sono importanti, sia per noi che per gli altri clienti! Puoi condividere la tua opinione e lasciare una valutazione per il personale e i servizi ricevuti andando su I miei appuntamenti e selezionando l'appuntamento passato che desideri recensire.
In alternativa, clicca sul link Lascia una recensione nel messaggio di ringraziamento che ricevi dopo l'appuntamento.
Se un appuntamento è stato annullato da te o dal fornitore di servizi, non potrai lasciare una recensione. Puoi lasciare una recensione solo una volta che un appuntamento è stato completato.