5 tattiche per offrire tariffe dinamiche e riempire l'agenda

Fresha ti offre la possibilità di impostare tariffe dinamiche che ti permettono di riempire senza particolari investimenti le fasce orarie meno affollate. Le tariffe di bassa affluenza ti aiutano a mantenere l'agenda piena durante i periodi più tranquilli o a pianificarla con largo anticipo. Le offerte last-minute ti permettono invece di riempire rapidamente gli spazi liberati da appuntamenti annullati, con o senza preavviso. Entrambe le strategie sono occasioni per premiare i tuoi clienti abituali più flessibili nelle prenotazioni, e al tempo stesso di attrarre nuovi clienti con sconti allettanti 

Usa queste cinque tattiche per impostare tariffe di bassa affluenza e offerte last-minute efficaci e ottenere il massimo da ogni giornata di lavoro.

Imposta sconti che non compromettano il margine di profitto

Tieni sempre in considerazione il tuo margine di profitto quando scegli i servizi da scontare con le tariffe dinamiche e il valore dello sconto da applicare. Proporre tariffe di bassa affluenza troppo basse e sconti last-minute troppo alti potrebbe svalutare i tuoi servizi o influire sui guadagni del tuo staff. Meglio stabilire un importo ragionevole che ti permetta di realizzare comunque un profitto attirando i clienti. 

Scegli se offrire una percentuale o un importo fisso di sconto in base al prezzo originale del servizio. Per fare un esempio, è consigliabile offrire una percentuale di sconto sui servizi meno costosi, poiché il cliente lo percepisce comunque come un'occasione vantaggiosa: il 15% di sconto su un servizio che costa 20 € è sicuramente più attraente di uno sconto di 3 €. 

Individua i periodi e le fasce orarie migliori per le tariffe di bassa affluenza grazie ai report

Controlla i tuoi report di vendita per stabilire quali sono i periodi e le fasce orarie meno richiesti e imposta le tue tariffe di bassa affluenza in modo tale che vengano applicate automaticamente quando stabilito. Puoi anche impostare più fasce orarie di bassa affluenza al giorno: ad esempio, se il tuo salone tende a essere tranquillo al momento dell'apertura e subito dopo pranzo, imposta le tariffe di bassa affluenza per tutti i servizi prenotati tra le 10:00 e le 11:00 e tra le 13:00 e le 14:00. 

Per identificare un andamento affidabile delle prenotazioni, esamina sempre un campione abbastanza grande di dati nei tuoi report di vendita. Un paio di mesi o anche un anno di report ti daranno la visione più chiara possibile dei periodi e delle fasce orarie di bassa affluenza e ti aiuteranno a riempire l'agenda.

Aumenta gli sconti last-minute con l'avvicinarsi dell'orario di appuntamento 

Per creare un senso di urgenza e incoraggiare i clienti a prenotare in fretta, offri sconti maggiori per le prenotazioni inviate in prossimità dell'orario di appuntamento. Cerca di trovare un equilibrio tra uno sconto che incentivi i clienti a prenotare rapidamente, ma senza incoraggiarli a prenotare solo all'ultimo minuto. Ad esempio: offri uno sconto del 10% sulle prenotazioni effettuate tra le 24 e le 48 ore prima dell'orario dell'appuntamento e uno sconto del 20% sulle prenotazioni effettuate lo stesso giorno dell'appuntamento. 

Attiva e disattiva le tariffe dinamiche in base alle situazioni e ai periodi dell'anno

Adotta una strategia precisa per decidere quando attivare le tariffe dinamiche e massimizzare così i tuoi ricavi. Ad esempio, se ti capita di avere più appuntamenti senza preavviso durante la stagione estiva, disattiva le tariffe di bassa affluenza e le offerte last-minute per evitare di offrire sconti su fasce orarie che sarebbero state comunque vendute a prezzo pieno, e riattivali una volta che il traffico dell'ultimo minuto inizia a rallentare. 

D'altra parte, se in genere ricevi prenotazioni da clienti che si preparano per eventi stagionali come vacanze, matrimoni e altri eventi, potresti attivare in anticipo le tariffe di bassa affluenza per riempire subito la tua agenda, quindi disattivarle di nuovo una volta riempite alcune settimane di prenotazioni. 

Promuovi il più possibile le tue tariffe dinamiche

Sfrutta al massimo i vantaggi delle tariffe dinamiche promuovendole in ogni occasione possibile per incoraggiare i clienti a prenotare i tuoi servizi. Chiedi al tuo staff di parlare sempre ai clienti delle tariffe dinamiche disponibili in quel momento. Condividi regolarmente le tue offerte sui social per assicurarti che i tuoi follower siano sempre aggiornati. Pubblica post coinvolgenti e condivisibili per aumentare le probabilità di raggiungere nuovi clienti. 

Puoi anche lanciare una campagna di marketing per condividere in un attimo le tariffe dinamiche con i clienti che potrebbero prenotare con più probabilità. Potresti, ad esempio, inviare un SMS ai tuoi clienti più abituali per promuovere un'offerta last-minute su prenotazioni per il giorno successivo. Oppure inviare un'e-mail evidenziando le fasce di bassa affluenza ai clienti che hanno più tempo libero durante il giorno, come studenti o genitori che hanno i figli a scuola. 

Imposta ora le tue tariffe dinamche 

Usa le tariffe di bassa affluenza e le offerte last-minute per avere sempre prenotazioni e ottenere il massimo da ogni giornata di lavoro. Quando i tuoi clienti prenotano attraverso Fresha, possono usare un solo sconto alla volta, per cui non rischi mai di offrire involontariamente sconti doppi. Inoltre, puoi attivare e disattivare le tariffe dinamiche in pochi minuti e quindi puoi liberamente testare sconti di diverso tipo per capire cosa funziona meglio per la tua attività. 

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