Smarte måder at gøre førstegangsbrugere til loyale kunder

Med Fresha kan barberer bruge indbyggede værktøjer til at engagere kunder efter deres aftale, opbygge tillid og skabe oplevelser, der får folk til at komme tilbage. Sådan gør du walk-ins til stamkunder med smarte, enkle strategier.

Giv et godt førstehåndsindtryk

Hvert besøg tæller, men det første er afgørende. Giv en enestående oplevelse med:

• Venlig, professionel service
• Tydelig konsultation og forventninger
• Rent, indbydende butiksmiljø

Brug Fresha til at indsamle anmeldelser automatisk, så glade kunder kan dele deres oplevelse – og nye kunder kan booke med ro i sindet.

Følg op automatisk

Dagene efter en første aftale er afgørende. Brug Freshas automatiske beskeder til at:

• Sig tak efter deres besøg
• Bed om feedback med et anmeldelseslink
• Tilskynd til genbooking med et tidsbegrænset tilbud

Automatiske opfølgninger viser professionalisme og sørger for, at din barbershop altid er i tankerne.

Tilpas oplevelsen

Fresha sporer kundehistorik, præferencer og tidligere tjenester, så du kan:

• Husk deres foretrukne stil
• Se, hvem der sidst betjente dem
• Giv personlige anbefalinger ved hvert besøg

Jo mere personlig tjenesten er, jo mere sandsynligt er det, at de vender tilbage.

Tilskynd til loyalitet med belønninger

Giv kunderne en grund til at blive ved med at komme tilbage. Med Fresha kan du:

• Opret et enkelt pointbaseret loyalitetsprogram
• Tilbyd belønninger såsom gratis opgraderinger eller rabatter
• Beløn henvisninger for at øge din kundebase organisk

Loyalitet behøver ikke at være kompliceret – den skal bare føles værdifuld.

Gør det nemt at booke igen

Den nemmeste måde at få et andet besøg på? Book det, før de går. Brug Freshas påmindelser om genbooking til at:

• Foreslå ideelle opfølgningstider
• Send påmindelser, når det er tid til at vende tilbage
• Lad kunderne booke igen med få tryk via mobil

Gør engangsbesøg til langsigtet loyalitet

Med den rigtige opfølgning, service og værktøjer kan en enkelt aftale føre til en livslang loyalitet. Fresha hjælper barberer med at holde kontakten, belønne tilbagevendende kunder og opbygge den type kundeforhold, der skaber vækst i din virksomhed.

Begynd at gøre førstegangskunder til stamkunder – automatisk.