Jak si vybudovat věrnost mezi klienty solárií

Zářivé opálení může být dočasné, ale věrní zákazníci jsou dlouhodobí. Když zákazníkům nabídnete příjemný a uspokojivý zážitek, je mnohem pravděpodobnější, že se budou vracet pravidelně a doporučí vás i svým přátelům.

Zde je návod, jak pomocí chytrých věrnostních strategií vybudovat základnu spokojených a zářivých klientů.

Zajistěte, aby každá návštěva byla konzistentní a příjemná

Vytvářejte návyky prostřednictvím skvělých služeb:

• Pozdravte klienty jménem a zapamatujte si jejich preference
• Sledujte rozvrhy a nastavení opalování
• Nabídněte tipy pro následnou péči nebo následné kontroly po skončení sezení

Klienti se drží míst, kde se cítí vidět.

Odměňujte věrnost body a výhodami

Motivujte k opakovaným návštěvám:

• Nabídněte body za každé sezení nebo nákup produktu
• Umožněte klientům uplatnit odměny za slevy nebo bezplatné vylepšení
• Nastavte automatické milníky pro bezplatné opalování nebo doplňky

Díky Fresha je nastavení a spuštění hračka.

Oslavte své nejvěrnější klienty

Oslavte své nejvěrnější klienty:

• Vytvořte úroveň „Glow Club“ nebo VIP pro časté návštěvníky solária
• Sdílejte exkluzivní nabídky nebo včasný přístup k propagačním akcím
• Nabídni narozeninové slevy nebo bonusy za doporučení

Drobná gesta mohou vést k celoživotní loajalitě.

Automatizujte vše s Freshou

Věnujte méně času administrativě:

• Automaticky sleduj návštěvy a body klientů
• Posílejte personalizované připomínky a propagační akce
• Sledujte opětovné rezervace a udržení klientů na řídicím panelu

Jednoduchý způsob, jak si udržet věrné zákazníky.

Budujte vztahy, které vydrží déle než opálení

Věrnost je víc než jen sleva – je to o důvěře a spojení. S Freshou můžete snadno odměňovat skvělé zákazníky a motivovat je, aby se vraceli pro další zářivé výsledky.

Proměňte spokojené klienty na celoživotní fanoušky vašeho solária.