与沙龙客户建立长期关系

在竞争激烈的美容行业，一次性预订并不能让沙龙蓬勃发展，只有建立关系才能。忠实客户会更频繁地回归，每次光顾的消费金额更高，并且更有可能将您的服务推荐给他人。

那么，如何建立这种忠诚度？通过个性化的细节、始终如一的服务和合适的技术。

以下是如何使用智能策略和Fresha将首次访客转化为长期客户。

个性化每一次体验

个性化服务可以增强信任，让客户成为回头客。

在客户接受服务期间重新预订

锁定下一次预约的最佳时机是客户离开之前。使用Fresha快速重新预订，并根据客户的服务历史记录建议理想日期。

提示： 提供小额重新预订奖励，如折扣、忠诚度积分或额外护理附加服务。

在两次预约之间保持联系

通过温和、有价值的沟通，让您的沙龙始终处于最佳状态：

• 自动提醒即将开始的预约
• 访问后的感谢电子邮件
• 再次预订提示和季节性优惠

使用Fresha的免费营销工具，无需额外的努力，即可自动实现这一点。

启动忠诚度计划

这是一种简单的方式来表达感谢，并给客户一个再次光临的理由。”

征求反馈（并加以利用）

每次光临后，Fresha会自动要求客户撰写评价。这些见解可以帮助您改进、建立信誉并发现趋势。

回复评价也表明您的关心，并提高您在Fresha Marketplace上的可见性。

在整个团队中保持一致性

无论客户看到的是您还是其他造型师，体验都应该是一致的。通过Fresha，服务时间、定价和备注均得到标准化，帮助团队协同工作，实现卓越成果。

提示： 员工可以一目了然地看到以前的护理和偏好。

持久的关系

开始使用Fresha将拜访转化为关系。