Loyalty tools every medical spa should be using

In the aesthetics industry, repeat business is everything. Whether clients come in for Botox touch-ups, chemical peels, or long-term skin plans, loyalty is what keeps your schedule full and your business thriving.

Fresha makes it easy to build lasting client relationships with built-in tools designed to reward loyalty, encourage rebooking, and personalise each visit.

Here's how to use Fresha's loyalty features to keep clients returning to your medical spa.

设置适合您品牌的灵活忠诚度计划

客户喜欢被重视，尤其是当他们接受高价值的护理时。使用Fresha，您可以：

• 根据消费、访问量或服务类型提供忠诚度积分
• 让客户兑换积分以获得折扣、免费服务或附加服务
• 自动运行整个计划（无需打孔卡或电子表格）

这是一种简单有效的方式来表达感谢并激励客户持续预订。

使用智能跟进，让客户记住您

通过周到的自动消息传送，让您的医美Spa始终在顾客心中：

• 预约后发送感谢消息
• 根据服务间隔时间（例如注射剂为12周）触发重新预订提醒
• 提供个性化的奖励，如生日折扣或季节性促销

这些外联时刻让人感觉很亲切，而不是强迫。

表彰和奖励最忠诚的客户

通过Fresha的客户洞察，您可以：

• 识别您的高消费者和最常见的访客
• 提供新护理或私人活动的独家预览
• 发送惊喜忠诚度礼物或个性化推荐

高度接触的认可与您的品牌建立更深的情感联系。

通过忠诚度奖励鼓励好友邀请

通过奖励邀请，将满意的客户转化为推荐者：

• 当他们带来好友时，给予奖励积分或消费金
• 创建与其账户绑定的可共享预订链接
• 自动跟踪邀请，无需手动输入

口碑营销在推荐者和新客户都受益时效果最佳。

使用实时数据监控哪些方面有效

Fresha的仪表板让您清楚了解哪些措施有效：

• 查看哪些忠诚度活动带来最多的重新预订
• 识别退出点或未充分利用的奖励
• 调整计划以最大限度地提高参与度

建立医美Spa客户群，吸引回头客

忠诚度不仅仅关乎积分，还关乎建立信任和提供一致的价值。通过Fresha，您可以拥有培养客户关系、奖励忠诚度以及发展更稳定、更成功业务的工具。

立即启用会员忠诚度工具，提升您的医美Spa服务体验——让客户持续回流消费。