将首次按摩客户转化为忠实常客

让新客户预订是一回事，将他们转化为回头客才是可持续增长的关键。在按摩治疗业务中，忠诚度不仅仅关乎折扣，还关乎整体体验、信任和一致性。

以下是如何使用Fresha将首次访客转化为持续回归的客户。

让首次到访顺利无忧，令人难忘

第一印象很重要。使用Fresha：

• 预订后发送温馨的自动欢迎消息
• 提前收集客户登记表
• 提供轻松的非接触式入住和付款

流畅的体验有助于首次光顾的客户感到放松和安心。

为未来的访问做个性化备注

在第一次服务期间或之后，记录有用的客户信息：

• 紧张、受伤或偏好的区域
• 压力等级或油偏好
• 未来护理建议

通过Fresha的客户备注，每次回访都会让人感觉个性化和专业。

在合适的时机再次预订

不要等到他们想起再打电话。Fresha帮助您：

• 在他们离开前提示再次预订
• 根据常见的护理间隔时间（例如2-4周）发送提醒
• 提供激励措施，例如，如果在一周内预订，下次访问可享受九折优惠

奖励早期忠诚度

通过简单的奖励鼓励重复预订：

• 在第3次访问时提供免费附加服务（例如热石或芳香疗法）
• 创建迷你忠诚度卡或数字积分系统
• 使用Fresha跟踪和自动化计划

让顾客在两次光临之间时刻想着您

在护理时间之外建立联系：

• 通过电子邮件发送有用的自我护理小贴士或伸展运动
• 宣布临时可订状态，吸引顾客预订
• 个性化生日祝福或季节性优惠

使用正确的工具建立忠实的按摩客户群

首次预订固然很棒，但忠实客户才能发展您的业务。通过Fresha，您可以将这些早期体验培养成长期关系，从而提高留存率和推荐率。

打造让客户流连忘返的体验，让Fresha帮助您实现这一目标。