从首次服务到长期会员

让客户参加第一次健身或恢复课程是件好事，但可持续的业务增长来自于将这些访问转化为持续的预订。忠诚度不仅仅依靠折扣来建立。它是体验、常规和个性化的结合。

通过Fresha的内置工具，您可以引导首次预约的客户成为每周都会回归的长期客户。

让首次到访顺利无忧

第一印象很重要。使用Fresha：

• 在服务开始前发送欢迎消息和登记表
• 让客户轻松在线预订和付款
• 提供灵活的取消预订和重新预约选项

这可以减少摩擦，从一开始就建立信任。

提供再次预订提示和提醒

许多客户会忘记再次预订，因此请让他们轻松完成：

• 服务结束后立即提示再次预订
• 根据服务类型设置提醒（例如每周PT或每两周恢复）
• 提供重新预订奖励，例如，如果他们在48小时内预订，可享受10%的折扣

这使得客户能够轻松跟踪进度。

创建具有真正价值的忠诚度计划

通过有意义的福利奖励回头客：

• 为每次访问或购买分配忠诚度积分
• 在到店次数达到一定数量后提供免费升级或折扣
• 自动化流程，无需额外管理员

Fresha跟踪积分和兑换情况，因此易于管理。

使用会员资格来建立一致性

会员资格创造常规和经常性收入。您可以：

• 提供不同的等级（例如4次/月与无限制访问）
• 包括客人通行证或独家活动等额外服务
• 使用Fresha设置自动续订并跟踪使用情况

客户喜欢这种结构，您的业务也能获得可预测的收入。

在两次服务之间保持客户参与

通过轻松、有价值的接触点，让顾客记住您：

• 发送健康小贴士、进度更新或活动邀请
• 推广临时预订或闪购优惠
• 使用生日消息或里程碑签到来个性化体验

忠诚度建立在体验之上，而不仅仅是价格

如果客户感到被关注、被重视和被支持，就更有可能成为回头客。从预订到忠诚度奖励，Fresha帮助您在每一步提供无缝体验，让新客户成为忠实常客。

让Fresha帮助您通过持久的关系发展健身和恢复业务。