将首次光顾的客户转变为忠实客户的明智方法

使用Fresha，理发店可以使用内置工具在预约后与客户互动，建立信任，并创造让人们流连忘返的体验。以下是如何通过智能、简单的策略将散客转变为常客。

留下良好的第一印象

每次拜访都很重要，但第一次拜访是一切。通过以下方式提供卓越的体验：

• 友好、专业的服务
• 清晰的咨询和期望
• 干净、温馨的店铺环境

使用Fresha自动收集评价，让满意的客户分享他们的体验，让新客户放心预订。

自动跟进

首次预约后的几天至关重要。使用Fresha的自动消息：

• 在客户访问后向他们致谢
• 通过评价链接邀请反馈
• 通过限时优惠鼓励再次预订

自动跟进展现专业精神，让顾客对您的理发店印象深刻。

个性化体验

Fresha跟踪客户历史记录、偏好和过去的服务，因此您可以：

• 记住他们的首选风格
• 查看上次服务人员
• 在每次拜访时提供个性化建议

服务越个性化，客户回归的可能性就越大。

通过奖励提高忠诚度

给客户一个不断回归的理由。使用Fresha，您可以：

• 设置基于积分的简单忠诚度计划
• 提供免费升级或折扣等奖励
• 奖励推荐，有机增长客户群

忠诚度不必复杂，只需要让客户感到有价值。

轻松再次预订

让顾客再次光临的最简单方法是什么？在他们离开前预订。使用Fresha的再预订提示和提醒：

• 建议理想的跟进时间
• 在需要返回时发送提醒消息
• 让客户通过手机轻松几步即可重新预订

将一次性访问转化为长期忠诚度

通过正确的跟进、服务和工具，一次预约可以带来终身忠诚度。Fresha帮助理发店保持联系，奖励回头客，并建立能够发展业务的客户关系。

开始将首次客户自动转化为常客。