已完成預約
2,749
服務的客戶
1,693
工作地點
Ayana Spa Muscat
Al Sarooj Plaza, Al Kharjiyah Street, 2nd floor, Shati Al Qurum, Muscat, Muscat Governorate
語言
會員加入時間：2022年6月
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評論
Sushma's expertise in providing a relaxing experience is evident, particularly through her signature pedicure, which clients rave about for its use of all-natural products and the soothing ambience. The attention to detail in her services, including the rejuvenating Balinese Aromatherapy massage, leaves visitors feeling refreshed and cared for, often returning for more treatments in the serene environment of the spa.
由人工智能總結
sonal s
5 評分
Very good
6 個月前 • 6 項服務
Ayana Spa Muscat
已回覆 3 個月前
Hi Sonal, Thank you for your five-star review. We’re glad you enjoyed your experience with us and look forward to welcoming you again soon.
Salama (V) K
5 評分
Great and good customer service , smiling staff 💕
6 個月前 • 2 項服務
Ayana Spa Muscat
已回覆 3 個月前
Hi Salama, Thank you for your five-star review. We’re glad you enjoyed our service and the warm, smiling team. We look forward to welcoming you again soon
Maria N
5 評分
Had a wonderful experience at Ayana spa. I had a signature manicure and pedicure and the ladies did a great job. My hands and feet feel and look great. Thank you.
7 個月前 • 2 項服務
Ayana Spa Muscat
已回覆 3 個月前
Hi Maria, Thank you so much for your wonderful review. We’re happy to hear that you enjoyed your signature manicure and pedicure and that your hands and feet are feeling and looking great. It was a pleasure having you with us at Ayana Spa, and we look forward to welcoming you back again soon.
hajar
3 評分
J’ai eu le sentiment que l’objectif était simplement d’encaisser l’argent, sans réelle prise en compte de ma demande. J’ai même proposé de payer un supplément afin que le brushing soit correctement réalisé, mais on m’a répondu qu’il n’y avait personne pour le faire. Je suis donc repartie très insatisfaite, d’autant plus qu’aucune excuse ni alternative ne m’a été proposée. Cette attitude laisse vraiment à désirer. Je ne recommande pas cet institut.
7 個月前 • 4 項服務
Ayana Spa Muscat
已回覆 3 個月前
Hi Hajar Thank you for sharing your experience. We are sincerely sorry that your visit did not feel as seamless as it should have been. Unfortunately, due to a communication misunderstanding, we were unable to provide a full styling service, as our hairstylist was unavailable at that time. This was communicated in advance, and only a hair wash was charged. We regret any frustration this caused and apologise that we did not leave you feeling fully cared for. This is not the experience we wish for our guests. We would be delighted to welcome you again and kindly invite you to contact us so we may extend a gesture of goodwill.
hajar
3 評分
Je me suis rendu au Spa Ayana pour un massage, qui s’est globalement bien déroulé. En revanche, je souhaite faire part de mon mécontentement concernant le personnel.J’avais demandé un brushing en précisant très clairement que je le voulais bien tiré. La personne m’a répondu positivement, cependant, après m’avoir lavé les cheveux, elle s’est contentée de les sécher, sans réaliser le brushing demandé. J’ai pourtant réitéré ma demande à plusieurs reprises.J’ai eu le sentiment que l’objectif était simplement d’encaisser l’argent, sans réelle prise en compte de ma demande.
7 個月前 • Head, Back & Shoulders Massage تدليك الرأس والظهر والكتفين
Ayana Spa Muscat
已回覆 3 個月前
Hi Hajar, Nous vous remercions pour votre retour et sommes sincèrement désolés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. En raison d’un malentendu lié à la barrière de la langue, nous avions expliqué à l’avance que notre coiffeuse n’était pas disponible et que nous pouvions uniquement proposer un shampoing avec un séchage simple, réalisé par une thérapeute, sans coiffage. En conséquence, seul le shampoing vous a été facturé. Nous regrettons que cette situation ait pu vous décevoir et que notre communication n’ait pas été suffisamment claire à ce moment-là. Ce n’est pas l’expérience que nous souhaitons offrir à nos clientes. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau et vous invitons à nous contacter directement afin de vous proposer un geste commercial.
Nuha A
5 評分
Arona perfect
7 個月前 • 3 項服務
Ayana Spa Muscat
已回覆 3 個月前
Hi Nuah, We are so glad that you found Aruna's work perfect! We look forward to your next visit.
地點
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