Cài đặt và quản lý tiền tip
Tìm hiểu cách thiết lập các tùy chọn tiền tip, điều chỉnh các giá trị mặc định và chọn cách tính tiền tip.
Trong bài viết này
Giới thiệu về tiền boa
Tiền boa là số tiền không bắt buộc mà khách hàng có thể thêm vào một ưu đãi như một lời cảm ơn đến nhân viên vì dịch vụ tuyệt vời. Khách hàng có thể thêm tiền tip trong quá trình thanh toán trực tiếp, cũng như sau khi thanh toán, bằng cách bật Tin nhắn tự động cảm ơn bạn đã ghé thăm. Sau khi cuộc hẹn kết thúc, khách hàng nhận được thông báo để để lại đánh giá và thêm tiền tip.
Khi sử dụng Máy quẹt thẻ Fresha, các tùy chọn tiền tip được hiển thị trực tiếp trên màn hình máy quẹt thẻ, giúp khách hàng dễ dàng thêm tiền tip trong quá trình thanh toán. Bạn có thể kiểm soát cách thức tính tiền tip bằng cách tùy chỉnh các tùy chọn tiền tip mặc định được hiển thị khi thanh toán.
Cài đặt tùy chọn tiền tip cho khách hàng
-
Từ menu ở bên trái màn hình, hãy vào Cài đặt.
-
Nhấp vào danh mục Doanh số để quản lý cài đặt tiền tip của bạn.
-
Trong bảng menu bên trái, chọn Tiền tip để quản lý các tùy chọn, giá trị và cách tính tiền tip của bạn.
-
Trong phần Tùy chọn tiền tip, sử dụng các nút bật/tắt để bật tùy chọn bạn muốn sử dụng khi muốn yêu cầu khách hàng trả tiền tip trong số các tùy chọn sau:
- Hiển thị màn hình tùy chọn tiền tip trên hệ thống quản lý bán hàng (POS): Trong quá trình thanh toán, màn hình tiền tip sẽ xuất hiện với các tỷ lệ phần trăm đặt trước và tùy chọn số tiền tùy chỉnh, để bạn có thể hiển thị cho khách hàng và cho phép họ lựa chọn trước khi tiếp tục thanh toán.
- **Hiển thị các tùy chọn tiền tip trên các máy quẹt thẻ và tính năng tự thanh toán: **Các tùy chọn tiền tip xuất hiện trên máy quẹt thẻ của bạn trong quá trình thanh toán hoặc trên trang thanh toán tự thanh toán được mở khi khách hàng nhấn vào liên kết đã gửi đến điện thoại của họ, và họ có thể chọn một cuộc hẹn trước khi thanh toán.
- Cho phép khách hàng để lại tiền tip trực tuyến: Tùy chọn Để lại tiền tip xuất hiện trong cuộc hẹn đã hoàn tất trong Tài khoản Fresha của khách hàng, nơi họ có thể chọn một số tiền hoặc đặt số tiền tip tùy chỉnh.
Sau khi cài đặt các tùy chọn tiền tip đã chọn, giờ đây chúng sẽ được áp dụng khi thanh toán.
Chỉnh sửa các giá trị tiền tip mặc định
- Mở Tiền tip từ Cài đặt workspace doanh số của bạn.
- Bên cạnh Giá trị mặc định, nhấp vào nút Chỉnh sửa để cập nhật cài đặt tiền tip của bạn.
- Trên chế độ xem Giá trị tiền tip, nhập các phần trăm mặc định mà bạn muốn cung cấp khi thanh toán. Các giá trị này xuất hiện dưới dạng tùy chọn đặt trước cho khách hàng, ngoài ra khách hàng cũng có thể thêm số tiền tùy chỉnh. Để khuyến khích khách boa nhiều hơn, chúng tôi đề xuất bạn nên cung cấp không quá ba giá trị.
- Nhấp vào nút Lưu ở trên cùng bên phải để xác nhận thay đổi.
Sau khi cập nhật, giá trị tiền tip sẽ tự động xuất hiện dựa trên tùy chọn tiền tip của bạn cho khách hàng.
Chỉnh sửa phương pháp tính tiền tip mặc định
- Mở Tiền tip từ Cài đặt workspace doanh số của bạn.
- Bên cạnh Tính tiền tip, nhấp vào Chỉnh sửa để điều chỉnh cách tính tiền tip khi thanh toán.
- Trên chế độ xem Tính tiền tip trong Mục trong giỏ hàng, chọn các loại mặt hàng bạn muốn bao gồm khi tính tiền tip.
- Chọn xem Phí dịch vụ, Giảm giá và Thuế có được Bao gồm hay Loại trừ khi tính tiền tip.
- Nhấp vào nút Lưu ở trên cùng bên phải để áp dụng cài đặt tính tiền tip đã cập nhật của bạn.
Sau khi cập nhật, tùy chọn tính tiền tip của bạn sẽ được áp dụng khi thanh toán dựa trên loại mặt hàng và phí bạn đã chọn.
Chỉnh sửa các tùy chọn tiền tip cho một địa điểm
- Mở Tiền tip từ Cài đặt workspace doanh số của bạn.
- Trong mục Tính tiền tip, nhấp vào Tùy chọn nâng cao để chỉnh sửa các tùy chọn tiền tip, giá trị và cách tính tiền tip cho các địa điểm của bạn.
- Trong Chế độ xem tùy chọn tiền tip nâng cao, điều chỉnh cài đặt cho từng địa điểm
- Nhấp vào nút Lưu ở trên cùng bên phải để điều chỉnh cài đặt tiền tip cho một địa điểm.
Sau khi cập nhật, giá trị tiền tip và phương pháp tính cho các địa điểm sẽ được áp dụng khi thanh toán.
Để chỉnh sửa hàng loạt các tùy chọn tiền tip cho nhiều địa điểm, hãy chọn hộp kiểm bên cạnh mỗi địa điểm và chọn nút Chỉnh sửa hàng loạt trên thanh công cụ.
Câu hỏi thường gặp
Tiền boa được chia theo tỷ lệ dựa trên giá trị của các dịch vụ mà mỗi nhân viên đã cung cấp trong giao dịch bán hàng. Ví dụ: nếu một dịch vụ chiếm một phần ba doanh số và một dịch vụ khác chiếm hai phần ba, thì tiền tip được phân bổ theo tỷ lệ tương tự. Bạn có thể cập nhật tỷ lệ phân chia trong quá trình thanh toán hoặc bằng cách chỉnh sửa doanh số sau khi thanh toán.
Bạn có thể xem lại Tiền boa trong Báo cáo tóm tắt tài chính, báo cáo này hiển thị phân tích tất cả các khoản phí được áp dụng trên doanh số của bạn.
