Các công cụ dành cho khách hàng thân thiết mà mọi doanh nghiệp thuộc da nên sử dụng

Khách hàng thường xuyên là huyết mạch của một studio nhuộm da thành công. Các chương trình khách hàng thân thiết không chỉ là một phần thưởng hấp dẫn - chúng còn là một cách đã được chứng minh để tăng tỷ lệ giữ chân, tăng chi tiêu trung bình và phát triển doanh nghiệp của bạn ổn định theo thời gian. Với Fresha, bạn có thể vận hành một hệ thống khách hàng thân thiết chuyên nghiệp mà không gặp rắc rối.

Sau đây là cách thực hiện.

Thưởng cho các chuyến thăm bằng điểm

Giữ khách hàng tỏa sáng - và quay trở lại:

• Cho điểm cho mỗi cuộc hẹn hoặc mua sản phẩm
• Cho phép khách hàng quy đổi điểm để nhận phiên miễn phí hoặc giảm giá
• Chạy chương trình khuyến mãi điểm trong mùa thấp điểm

Khách hàng thích các ưu đãi cộng dồn nhanh chóng.

Sử dụng các cấp độ để tôn vinh khách hàng thân thiết

Khuyến khích các cuộc hẹn thường xuyên:

• Tạo các cấp độ như Đồng, Bạc và Vàng dựa trên tần suất truy cập
• Khám phá các lợi ích như đặt phòng ưu tiên, giảm giá hoặc ưu đãi độc quyền
• Làm cho khách hàng cảm thấy được đánh giá cao và công nhận

Đó là lòng trung thành với ý thức cầu tiến.

Biến giới thiệu thành doanh thu

Cho phép khách hàng hài lòng mang lại doanh nghiệp mới:

• Cung cấp cho khách hàng liên kết giới thiệu được cá nhân hóa
• Tặng phần thưởng cho mỗi lượt giới thiệu thành công
• Thưởng cho cả người giới thiệu và khách hàng mới

Truyền miệng là công cụ tiếp thị mạnh mẽ nhất của bạn.

Tự động hóa chương trình của bạn với Fresha

Điều hành khách hàng thân thiết như một chuyên gia - mà không cần thao tác thủ công:

• Tự động theo dõi điểm và lượt truy cập
• Đặt ngưỡng phần thưởng và gửi email phần thưởng
• Theo dõi hiệu suất chương trình trong bảng điều khiển Fresha của bạn

Không quản trị viên, tất cả tác động.

Xây dựng lòng trung thành kéo dài hơn làn da rám nắng

Ánh hào quang có thể mờ dần - nhưng trải nghiệm khách hàng tuyệt vời sẽ khiến mọi người quay trở lại. Với các công cụ khách hàng thân thiết phù hợp, bạn có thể biến khách hàng không thường xuyên thành khách quen và biến studio thuộc da của bạn thành điểm đến của họ.

Thưởng cho lòng trung thành và xây dựng thành công lâu dài - tất cả với Fresha.