Cách giữ cho tiệm của bạn kín chỗ quanh năm
Khám phá cách các thẩm mỹ viện hàng đầu sử dụng các công cụ đặt phòng, lời nhắc thông minh và tình trạng còn phòng vào phút chót của Fresha để luôn bận rộn mỗi ngày.
Điều hành một thẩm mỹ viện là một phần tương đương của sự sáng tạo và kinh doanh. Bạn có thể cung cấp các vết cắt, màu sắc và dịch vụ chăm sóc tốt nhất trong thành phố của mình, nhưng nếu không có luồng đặt phòng ổn định, thật khó để duy trì tăng trưởng. Tin tốt là? Với các công cụ và chiến lược phù hợp, bạn có thể giữ kín lịch hẹn của mình từ tuần này qua tuần khác.
Trong bài viết này, chúng ta sẽ tìm hiểu những cách hiệu quả nhất để duy trì đặt phòng đầy đủ quanh năm - và cách Fresha có thể giúp bạn thực hiện điều đó một cách dễ dàng.
Cho phép khách hàng đặt phòng 24/7
Nếu bạn chỉ nhận đặt phòng trong giờ làm việc, bạn đang bỏ lỡ cơ hội. Nhiều khách hàng duyệt và đặt lịch hẹn ngoài khung giờ 9-5 - đặc biệt là vào buổi tối và cuối tuần.
Với hệ thống đặt phòng trực tuyến của Fresha, khách hàng có thể đặt phòng trực tiếp từ trang web, Instagram, nhà/phòng cho thuê của Google hoặc hồ sơ Fresha của bạn bất cứ lúc nào. Không gọi điện thoại qua lại hoặc bỏ lỡ cơ hội.
Thẩm mỹ viện sử dụng Fresha thấy lượng đặt phòng tăng tới 40% chỉ đơn giản bằng cách bật đặt phòng trực tuyến.
Tự động nhắc cuộc hẹn
Vắng mặt là một trong những thách thức lớn nhất đối với chủ tiệm. Nhưng với lời nhắc SMS và email tự động, bạn có thể giảm đáng kể các cuộc hẹn bị nhỡ.
Fresha gửi lời nhắc cuộc hẹn và tin nhắn xác nhận có thể tùy chỉnh, điều này không chỉ làm giảm số lần vắng mặt mà còn cải thiện hình ảnh chuyên nghiệp của bạn.
Tiền thưởng: Thêm liên kết đặt phòng lại trong email nhắc nhở để khuyến khích khách quay lại nhiều lần trước khi khách hàng rời khỏi lịch của bạn.
Quảng bá các khung giờ tốt nhất của bạn
Không phải tất cả các khung thời gian đều được tạo ra như nhau. Buổi sáng các ngày trong tuần hoặc buổi chiều muộn có thể chậm - nhưng với các chương trình khuyến mãi phù hợp, chúng không nhất thiết phải chậm.
Tận dụng các chương trình khuyến mãi hấp dẫn nhất của Fresha để lấp đầy khoảng thời gian yên tĩnh với các ưu đãi nhắm mục tiêu. Những ưu đãi này xuất hiện ngay trên hồ sơ của bạn, giúp bạn chuyển lưu lượng truy cập sang khung giờ chậm hơn.
Đặt lại trước khi họ rời đi
Các thẩm mỹ viện thành công nhất không chờ đợi khách hàng quay lại - họ lên lịch hẹn tiếp theo trước khi họ rời đi.
Với Fresha, bạn có thể dễ dàng đặt lại khách hàng chỉ với vài thao tác chạm. Và với lịch sử khách hàng được tích hợp, thật dễ dàng để đề xuất thời gian dựa trên các dịch vụ trước đó của họ.
Mẹo: Đưa ra một khoản tiền khuyến khích nhỏ cho việc đặt phòng trước, chẳng hạn như giảm giá 10% cho lần truy cập tiếp theo của họ.
Biến khách hàng hài lòng thành người quảng bá
Truyền miệng vẫn là một trong những công cụ tiếp thị mạnh mẽ nhất - và bây giờ, đó là kỹ thuật số. Với Fresha, bạn có thể tự động thu thập và hiển thị các đánh giá đã xác minh.
Khuyến khích khách hàng để lại phản hồi sau cuộc hẹn và trả lời các đánh giá để thể hiện sự chuyên nghiệp của bạn. Đánh giá tích cực giúp tăng thứ hạng của bạn trên thị trường Fresha, giúp khách hàng mới đang tìm kiếm gần đó tìm thấy bạn.
Được tìm thấy trên Marketplace Fresha
Mỗi tháng, hàng triệu người tìm kiếm các dịch vụ làm tóc và làm đẹp trên thị trường Fresha. Có một hồ sơ được tối ưu hóa, phong phú về đánh giá giúp khách hàng mới dễ dàng tìm và đặt phòng với thẩm mỹ viện của bạn hơn.
Bạn đã sẵn sàng phát triển?
Giữ cho tiệm của bạn kín chỗ không có nghĩa là làm việc chăm chỉ hơn - nó có nghĩa là làm việc thông minh hơn. Với các công cụ như đặt lịch trực tuyến, nhắc nhở tự động và khuyến mãi thông minh, Fresha giúp chủ tiệm lấp đầy lịch và tự tin phát triển.
Đăng ký ngay hôm nay và tham gia cùng hàng ngàn thẩm mỹ viện đã phát triển kinh doanh trên Fresha.
Bài viết tương tự
Xem các bài viết về cách các doanh nghiệp và chuyên gia thẩm mỹ viện đang sử dụng Fresha
Bạn còn chờ gì nữa?
Hợp tác với Fresha và bắt đầu phát triển doanh nghiệp của bạn ngay hôm nay