Tạo menu dịch vụ thẩm mỹ viện lý tưởng để thu hút nhiều lượt đặt phòng hơn
Tìm hiểu cách tạo danh sách dịch vụ hoàn hảo, từ màu sắc đến màu cắt, với các mẹo định giá giúp thúc đẩy khách hàng chuyển đổi.
Thực đơn dịch vụ của thẩm mỹ viện của bạn không chỉ là một danh sách các dịch vụ - đó là sự phản ánh thương hiệu của bạn và là một công cụ mạnh mẽ để thúc đẩy đặt phòng. Một thực đơn hiệu quả sẽ hướng dẫn khách hàng lựa chọn đúng đắn, cải thiện tốc độ đặt phòng và tăng chi tiêu trung bình cho mỗi lượt truy cập.
Trong hướng dẫn này, chúng ta sẽ tìm hiểu cách xây dựng thực đơn dịch vụ hiệu suất cao giúp khách hàng gắn bó và lịch của bạn luôn kín chỗ - với sự trợ giúp của Fresha.
Giữ thực đơn rõ ràng và tập trung
Một menu dịch vụ lộn xộn có thể khiến khách hàng choáng ngợp và làm chậm quá trình ra quyết định. Nhóm các dịch vụ của bạn theo các danh mục trực quan như Cắt tóc, Màu sắc, Tạo kiểu và Điều trị. Giữ từng mục ngắn gọn và đi thẳng vào vấn đề.
Mẹo chuyên nghiệp: Sử dụng gạch đầu dòng ngắn hoặc mô tả một câu. Tránh biệt ngữ trong ngành - nói bằng thuật ngữ thân thiện với khách hàng.
Ưu tiên các dịch vụ tốt nhất của bạn
Các dịch vụ hoạt động hàng đầu của bạn xứng đáng được đặt ở vị trí đắc địa. Đặt các phương pháp điều trị có lợi nhất hoặc theo yêu cầu của bạn ở đầu mỗi phần hoặc tạo danh mục "Phổ biến nhất".
Với Fresha, bạn có thể gắn thẻ các dịch vụ nổi bật và theo dõi những dịch vụ nào được đặt nhiều nhất, từ đó cung cấp cho bạn thông tin chi tiết về những dịch vụ cần quảng bá.
Tiền thưởng: Bạn cũng có thể sử dụng báo cáo đặt phòng để xem dịch vụ nào tạo ra doanh thu và giữ chân khách hàng cao nhất.
Sử dụng ngôn ngữ hấp dẫn, mang lại lợi ích
Thay vì mô tả những gì bạn làm, hãy mô tả những gì khách hàng nhận được. Hãy giúp các em hình dung ra kết quả.
Thay vì: "Toner" Hãy thử: "Glossing toner - refreshes faded color and add shine in under 20 minutes."
Mỗi mô tả nên trả lời: Có gì trong đó cho khách hàng?
Gói ưu đãi
Gói dịch vụ khuyến khích khách hàng đặt nhiều hơn trong một lần truy cập và thường dẫn đến chi tiêu cao hơn. Kết hợp các dịch vụ phổ biến thành các gói tiện lợi như:
- Cắt + nhuộm + sấy khô
- Điều hòa sâu + Xả hơi
Mẹo: Fresha cho phép bạn tạo và định giá các gói, áp dụng giảm giá và theo dõi hiệu suất của chúng một cách dễ dàng.
Minh bạch về định giá
Định giá rõ ràng xây dựng lòng tin. Nếu giá của bạn thay đổi (ví dụ: theo cấp độ stylist hoặc độ dài tóc), hãy sử dụng giá "từ" và đính kèm ghi chú.
Fresha cho phép thiết lập giá linh hoạt, vì vậy khách hàng có thể xem giá khởi điểm và hiểu trước mọi biến số.
Giữ thực đơn tươi mới và theo mùa
Thực đơn của chúng tôi phải phù hợp với doanh nghiệp của bạn. Giới thiệu các phương pháp điều trị theo mùa, kỹ thuật mới hoặc dịch vụ thịnh hành để giữ cho mọi thứ thú vị.
Trên Fresha, bạn có thể dễ dàng chỉnh sửa danh sách dịch vụ, thay đổi giá hoặc sắp xếp lại danh mục - không cần in lại bất cứ điều gì.
Theo dõi những gì đang hoạt động
Khi thực đơn của bạn hoạt động, hãy kiểm tra hiệu suất thường xuyên. Dịch vụ nào được đặt thường xuyên nhất? Điều nào đang bị bỏ qua?
Phân tích tích hợp sẵn của Fresha cung cấp cho bạn thông tin chi tiết cần thiết để tinh chỉnh các dịch vụ của mình và tối đa hóa lượng đặt phòng.
Biến thực đơn của bạn thành một công cụ tiếp thị
Menu dịch vụ của bạn không chỉ cung cấp nhiều thông tin - mà còn thuyết phục. Với ngôn ngữ, cấu trúc và công cụ phù hợp như Fresha, bạn có thể giúp khách hàng đặt phòng nhiều hơn, chi tiêu nhiều hơn và quay lại thường xuyên hơn.
Bài viết tương tự
Xem các bài viết về cách các doanh nghiệp và chuyên gia thẩm mỹ viện đang sử dụng Fresha
Bạn còn chờ gì nữa?
Hợp tác với Fresha và bắt đầu phát triển doanh nghiệp của bạn ngay hôm nay