Các công cụ khách hàng thân thiết mà mọi thực hành vật lý trị liệu nên sử dụng

Lòng trung thành trong vật lý trị liệu không chỉ là sự chăm sóc tuyệt vời - mà còn mang đến cho khách hàng lý do để tiếp tục quay lại. Với các công cụ phù hợp, bạn có thể biến các lượt truy cập lặp lại thành phần thưởng, giới thiệu thành doanh nghiệp mới và khách hàng lâu dài thành những người ủng hộ lớn nhất của bạn.

Fresha giúp bạn dễ dàng chạy chương trình khách hàng thân thiết bao gồm điểm, cấp độ và phần thưởng giới thiệu - tất cả mà không cần quản trị viên bổ sung.

Thưởng cho khách hàng với điểm cho mỗi đặt phòng

Thưởng cho khách hàng với điểm cho mỗi đặt phòng

• Đặt lịch hẹn qua Fresha
• Mua gói điều trị hoặc gói dịch vụ
• Giới thiệu bạn bè hoàn tất chuyến thăm

Có thể quy đổi điểm lấy các đặc quyền như các buổi trị liệu miễn phí, giảm giá hoặc nâng cấp độc quyền. Đây là một hệ thống đơn giản giúp khách hàng tham gia và quay trở lại.

Tạo các cấp độ khách hàng thân thiết ghi nhận cam kết

Khuyến khích các mối quan hệ lâu dài bằng cách thưởng cho các mốc quan trọng:

• Trạng thái cấp độ ưu đãi dựa trên số lượt truy cập hoặc điểm kiếm được
• Mở khóa các lợi ích như đặt phòng ưu tiên, truy cập sớm vào các dịch vụ mới hoặc phần thưởng VIP
• Làm cho khách hàng cảm thấy có giá trị vì sự nhất quán của họ

Các cấp độ thúc đẩy khách hàng đạt đến cấp độ tiếp theo - và gắn bó lâu hơn.

Khuyến khích truyền miệng với phần thưởng giới thiệu

Giúp khách hàng hài lòng dễ dàng (và đáng giá) thu hút khách hàng mới:

• Chia sẻ liên kết giới thiệu trực tiếp từ Fresha
• Tặng điểm hoặc giảm giá cho cả người giới thiệu và bạn bè của họ
• Tự động theo dõi mọi lượt giới thiệu

Lượt giới thiệu phát triển cơ sở khách hàng của bạn mà không cần đầu tư vào quảng cáo.

Tạo trải nghiệm khách hàng thân thiết liền mạch với tính năng tự động

Fresha xử lý việc theo dõi và phần thưởng cho bạn:

• Tự động ghi lại điểm và nâng cấp cấp độ
• Gửi thông báo về các đặc quyền mới hoặc phần thưởng có sẵn
• Bao gồm tóm tắt khách hàng thân thiết trong xác nhận cuộc hẹn hoặc biên lai

Không cần làm việc thủ công - chỉ cần duy trì có ý nghĩa.

Biến lượt truy cập thành giá trị với các công cụ khách hàng thân thiết của Fresha

Khi khách hàng được khen thưởng vì duy trì sự nhất quán và đưa những người khác vào, họ có nhiều khả năng gắn bó lâu dài với thực tiễn của bạn. Các tính năng khách hàng thân thiết của Fresha cung cấp cho bạn mọi thứ bạn cần để giữ kín lịch của mình và khách hàng của bạn quay trở lại.

Bắt đầu xây dựng mối quan hệ khách hàng mạnh mẽ hơn, lâu dài hơn - mỗi lần một phần thưởng.