Thiết kế một menu dịch vụ vật lý trị liệu hỗ trợ kết quả tốt hơn

Menu dịch vụ của bạn không chỉ là một danh sách - đó là hướng dẫn giúp khách hàng hiểu các lựa chọn của họ và chọn lộ trình điều trị phù hợp. Đối với thực hành vật lý trị liệu, sự rõ ràng và cấu trúc có thể cải thiện cả đặt phòng và kết quả của khách hàng.

Với Fresha, thật dễ dàng để tạo một danh sách dịch vụ chuyên nghiệp, dễ tiếp cận phản ánh chuyên môn của bạn và khuyến khích cam kết chăm sóc.

Nhóm các dịch vụ theo nhu cầu và kết quả

Giúp khách hàng tìm ra giải pháp phù hợp dễ dàng hơn:

• Tổ chức các dịch vụ thành các danh mục như phục hồi chức năng chấn thương, cải thiện khả năng vận động, chăm sóc sau phẫu thuật hoặc chăm sóc sức khỏe dự phòng
• Sử dụng các nhãn và mô tả đơn giản nói lên kết quả (ví dụ: "Buổi giảm đau lưng dưới")
• Tránh thuật ngữ lâm sàng để làm cho menu dễ tiếp cận

Điều này giúp bệnh nhân cảm thấy tự tin khi đặt dịch vụ phù hợp.

Sử dụng mô tả rõ ràng kèm theo kỳ vọng

Giúp khách hàng thành công bằng cách giải thích:

• Phương pháp điều trị bao gồm những gì (ví dụ: liệu pháp thực hành, bài tập có hướng dẫn)
• Nó kéo dài bao lâu và những gì cần mang theo
• Mục tiêu của mỗi buổi

Việc thêm thông tin này giúp xây dựng lòng tin và cải thiện tỷ lệ chuyển đổi đặt phòng.

Đánh giá nổi bật và theo dõi tiến độ

Bắt đầu mỗi hành trình với nền tảng vững chắc:

• Bao gồm các buổi tư vấn hoặc đánh giá ban đầu trong thực đơn
• Giải thích cách theo dõi và đánh giá tiến độ
• Cung cấp các buổi đánh giá lại cho khách hàng dài hạn

Điều này cho thấy rằng việc thực hành của bạn tập trung vào kết quả và có cấu trúc.

Cung cấp gói chăm sóc và gói dịch vụ

Khuyến khích cam kết phục hồi với:

• Kế hoạch điều trị trả trước (ví dụ: gói phục hồi 6 tuần)
• Các dịch vụ kết hợp cho chấn thương thông thường hoặc mục tiêu phục hồi
• Giảm giá cho các buổi đi kèm để thúc đẩy tính nhất quán

Khách hàng đánh giá cao một lộ trình rõ ràng - và nó cải thiện sự tuân thủ.

Cập nhật thực đơn dựa trên nhu cầu và hiệu suất

Sử dụng báo cáo Fresha để:

• Xem dịch vụ nào phổ biến nhất
• Xác định các liệu trình kém hiệu quả để xem xét hoặc thay thế
• Thêm các dịch vụ theo mùa (ví dụ: chuẩn bị chấn thương thể thao vào mùa xuân)

Menu động giúp doanh nghiệp của bạn phản hồi nhanh và tập trung vào khách hàng.

Menu dịch vụ phù hợp với doanh nghiệp và khách hàng của bạn

Menu dịch vụ phù hợp không chỉ cung cấp thông tin - nó còn chuyển đổi. Với Fresha, bạn có thể truyền đạt rõ ràng giá trị của mình, cung cấp lộ trình chăm sóc có cấu trúc và giúp khách hàng mới và khách hàng cũ dễ dàng đặt lịch hẹn.

Thiết kế thực đơn mang lại kết quả tốt hơn - và theo dõi lượng đặt phòng của bạn tăng lên.