Các công cụ dành cho khách hàng thân thiết mà mọi doanh nghiệp chăm sóc thú cưng nên sử dụng

Chủ sở hữu thú cưng trung thành là trái tim của bất kỳ doanh nghiệp chải chuốt thành công nào. Với các công cụ khách hàng thân thiết phù hợp, bạn có thể khuyến khích khách truy cập lặp lại, biến dịch vụ tuyệt vời thành giới thiệu và tạo kết nối mạnh mẽ hơn với khách hàng của mình - cả con người và thú cưng.

Dưới đây là cách Fresha giúp bạn xây dựng một chương trình khách hàng thân thiết mang lại lợi ích.

Khen thưởng nhất quán với điểm

Thu hút chủ sở hữu thú cưng quay lại:

• Điểm thưởng cho mỗi cuộc hẹn đã hoàn thành
• Cho phép khách hàng đổi điểm lấy ưu đãi giảm giá, tiện ích bổ sung miễn phí hoặc đặt phòng ưu tiên
• Thêm điểm trong giờ thấp điểm hoặc mùa yên tĩnh

Đó là một cách dễ dàng để khuyến khích các chuyến thăm lặp lại.

Cài đặt cấp độ cho khách hàng VIP

Ghi nhận những cha mẹ thú cưng trung thành nhất của bạn:

• Tạo cấp độ như "Frequent Groomer" hoặc "Premium Paws"
• Nhận các ưu đãi đặc biệt như quyền đặt phòng sớm hoặc ưu đãi sinh nhật
• Thể hiện sự đánh giá cao và thu hút khách hàng hàng đầu của bạn tham gia

Sự công nhận xây dựng mối quan hệ khách hàng mạnh mẽ hơn.

Thúc đẩy tăng trưởng với các lượt giới thiệu

Cho phép khách hàng hài lòng đưa những người khác vào:

• Tạo liên kết giới thiệu tùy chỉnh cho mỗi khách hàng
• Thưởng cho cả người giới thiệu và khách hàng mới
• Dễ dàng theo dõi lượt giới thiệu mà không cần thao tác thủ công

Truyền miệng phát triển doanh nghiệp của bạn nhanh hơn.

Tự động hóa phần thưởng với Fresha

Hãy tập trung vào việc chải chuốt - chúng tôi sẽ xử lý phần còn lại:

• Tự động theo dõi điểm, lượt truy cập và lượt giới thiệu
• Gửi thông báo phần thưởng mà không cần nhấc ngón tay lên
• Chạy chương trình khách hàng thân thiết của bạn trực tiếp từ bảng điều khiển Fresha của bạn

Lòng trung thành chưa bao giờ đơn giản hơn thế.

Chương trình khách hàng thân thiết giúp tăng trưởng lâu dài

Chăm sóc thú cưng mang tính cá nhân - và lòng trung thành cũng vậy. Bằng cách thưởng cho những khách hàng tuyệt vời, công nhận những người thường xuyên và làm cho mọi chuyến thăm đều cảm thấy được đánh giá cao, bạn biến những người nuôi thú cưng hạnh phúc thành những người ủng hộ suốt đời.

Phát triển tiệm làm đẹp của bạn với lòng trung thành hiệu quả - được hỗ trợ bởi Fresha.