Công cụ dành cho khách hàng thân thiết mà mọi tiệm làm móng nên sử dụng

Lòng trung thành của khách hàng là bí quyết thành công lâu dài trong ngành làm móng. Khi khách hàng quay lại thường xuyên, họ sẽ lấp đầy lịch của bạn, giới thiệu bạn bè và giúp doanh nghiệp của bạn phát triển mạnh.

Với các công cụ khách hàng thân thiết tích hợp sẵn của Fresha, thật dễ dàng để thưởng cho khách hàng của bạn, giảm số lượt vắng mặt và tăng khả năng giữ chân - mà không cần thêm quản trị viên bổ sung vào ngày của bạn.

Dưới đây là cách xây dựng tập khách hàng trung thành bằng cách sử dụng các công cụ thông minh, đơn giản.

Cài đặt chương trình khách hàng thân thiết dựa trên điểm

Tặng thưởng cho khách hàng cho mỗi lần truy cập hoặc chi tiêu với hệ thống khách hàng thân thiết tùy chỉnh. Với Fresha, bạn có thể:

• Điểm thưởng tự động khi thanh toán
• Đặt quy tắc tích lũy và đổi điểm
• Cung cấp giảm giá, dịch vụ miễn phí hoặc nâng cấp

Khách hàng thích được khen thưởng - và điều đó mang lại cho họ lý do để tiếp tục quay lại.

Sử dụng tin nhắn tiếp theo để khuyến khích đặt phòng lại

Luôn ghi nhớ giữa các cuộc hẹn với tính năng theo dõi tự động. Sử dụng Fresha để gửi:

• Tin nhắn cảm ơn sau chuyến thăm
• Lời nhắc đặt lại khi đến lúc nạp tiền
• Khuyến mãi áp dụng trong thời gian có hạn để thúc đẩy lợi nhuận

Những chi tiết nhỏ này tạo nên khách hàng thân thiết lớn.

Cung cấp ưu đãi độc quyền cho khách hàng lặp lại

Cung cấp cho khách hàng thường xuyên quyền truy cập sớm vào các phương pháp điều trị mới, ưu đãi theo mùa hoặc đặc quyền sinh nhật. Bạn có thể:

• Khách hàng thân thiết gắn thẻ khách hàng thân thiết trong hệ thống của
• Tạo các chiến dịch nhắm mục tiêu chỉ dành cho họ
• Thể hiện sự đánh giá cao mang lại cảm giác cá nhân và chân thật

Theo dõi những gì đang hoạt động với các báo cáo tích hợp

Sử dụng thông tin chuyên sâu của Fresha để hiểu:

• Khách hàng thân thiết nhất của bạn là ai
• Họ quay lại vì những dịch vụ nào
• Chương trình khách hàng thân thiết của bạn tác động như thế nào đến

Dữ liệu này giúp bạn tinh chỉnh chiến lược của mình và tập trung vào những gì hiệu quả.

Tạo lòng trung thành dễ dàng - cho bạn và khách hàng của bạn

Khách hàng thân thiết phát triển doanh nghiệp của bạn

Khách hàng thân thiết là nền tảng của một tiệm làm móng thịnh vượng. Với Fresha, bạn có tất cả các công cụ để thưởng cho khách hàng thân thiết, cá nhân hóa dịch vụ và giữ kín sổ hẹn - thật dễ dàng.

Bắt đầu xây dựng lòng trung thành lâu dài với các công cụ thông minh được thiết kế dành cho tiệm làm móng.