Cách xây dựng thực đơn mát-xa giúp tăng lượng đặt phòng và giữ chân khách hàng

Một thực đơn mát-xa rõ ràng, tập trung vào khách hàng không chỉ là liệt kê các dịch vụ - nó định hình trải nghiệm, hướng dẫn lựa chọn và giúp tăng lượng đặt chỗ lặp lại. Cho dù bạn là một chuyên gia mô sâu hay điều hành một studio chăm sóc sức khỏe đa trị liệu, danh sách điều trị của bạn đóng một vai trò quan trọng trong việc phát triển doanh nghiệp của bạn.

Dưới đây là cách tạo menu dịch vụ massage thu hút, chuyển đổi và giữ chân khách hàng.

Tổ chức điều trị theo lợi ích hoặc nhu cầu

Giúp khách hàng tìm thấy những gì phù hợp với họ bằng cách phân loại các dịch vụ:

• Giảm đau - mô sâu, điểm kích hoạt, massage thể thao
• Thư giãn - Tiếng Thụy Điển, liệu pháp mùi hương, đá nóng
• Chăm sóc tiền sản hoặc chuyên khoa - thai sản, dẫn lưu bạch huyết, mát xa người cao tuổi

Cách tiếp cận này giúp khách hàng tự lựa chọn và cảm thấy an tâm khi đặt phòng.

Sử dụng tên rõ ràng và mô tả đơn giản

Tránh biệt ngữ và nói ngôn ngữ của khách hàng:

• Làm nổi bật kết quả (ví dụ: "Massage giảm căng thẳng - thư giãn và giải phóng căng thẳng")
• Bao gồm thời lượng và giá
• Đề cập đến các tiện ích bổ sung không bắt buộc như dầu CBD hoặc cupping

Mục tiêu là sự rõ ràng và dễ dàng ra quyết định

Tạo bó hoặc gói điều trị

Khuyến khích chăm sóc dài hạn bằng cách cung cấp các gói:

• Loạt 3, 5 hoặc 10 buổi cho các mục tiêu cụ thể
• Giảm giá các gói nhiều buổi
• Chương trình chăm sóc sức khỏe với dịch vụ chăm sóc và ưu đãi liên tục

Khách hàng có nhiều khả năng cam kết hơn khi có lộ trình rõ ràng dẫn đến kết quả.

Quảng bá các dịch vụ phổ biến nhất hoặc có giá trị cao của bạn

Sử dụng thông tin chuyên sâu về Fresha để làm nổi bật những sản phẩm bán chạy nhất:

• Làm nổi bật các liệu trình được đặt nhiều nhất
• Làm nổi bật các dịch vụ có đánh giá tốt nhất
• Sử dụng các huy hiệu như "Phổ biến nhất" hoặc "Được khách hàng yêu thích"

Những tín hiệu tinh tế này giúp khách hàng cảm thấy yên tâm trong lựa chọn của họ.

Luôn cập nhật thực đơn và đúng thương hiệu

Thực đơn của bạn phải phù hợp với các kỹ năng và nhu cầu của khách hàng:

• Xóa các dịch vụ không hoạt động
• Thêm liệu trình theo mùa hoặc các dịch vụ dẫn đầu xu hướng
• Sử dụng hình ảnh và thương hiệu rõ ràng, nhất quán

Một thực đơn được duy trì tốt thể hiện sự chuyên nghiệp và chu đáo.

Biến trình duyệt thành khách hàng thân thiết với menu mát-xa tốt hơn

Thực đơn massage của bạn là một công cụ tiếp thị mạnh mẽ. Với Fresha, bạn có thể dễ dàng quản lý, quảng bá và theo dõi sự thành công của từng dịch vụ - đảm bảo các dịch vụ của bạn luôn phù hợp, có lợi nhuận và thân thiện với khách hàng.

Bắt đầu xây dựng một thực đơn giữ cho nhật ký của bạn đầy đủ và khách hàng của bạn quay trở lại.