Cách điều hành một tiệm cắt tóc đã kín chỗ với Fresha

Điều hành một tiệm cắt tóc bận rộn không chỉ là về sự mờ nhạt sắc nét và chất lượng dịch vụ - đó là về việc giữ cho lịch của bạn luôn kín chỗ. Từ quản lý lịch hẹn đến xây dựng khách hàng thân thiết, các công cụ phù hợp có thể tạo ra tất cả sự khác biệt trong việc tối đa hóa số lượng đặt phòng của bạn.

Fresha giúp hàng ngàn tiệm cắt tóc luôn kín lịch bằng cách sắp xếp hợp lý các cuộc hẹn, tự động hóa quản trị viên và giúp khách hàng dễ dàng đặt lịch mọi lúc, mọi nơi.

Dưới đây là cách sử dụng Fresha để lấp đầy ghế và phát triển cửa hàng của bạn.

Có thể đặt phòng 24/7

Hầu hết khách hàng đặt lịch hẹn khi thuận tiện - thường là ngoài giờ làm việc. Với Fresha, tiệm cắt tóc của bạn luôn mở cửa để đặt phòng qua:

• Hồ sơ marketplace Fresha của bạn
• Liên kết trên Instagram, Facebook và Google
• Trang web hoặc liên kết đặt lịch hẹn của bạn trong tiểu sử

Có thể đặt phòng suốt ngày đêm có nghĩa là ít cơ hội bị bỏ lỡ hơn.

Tối ưu hóa lịch của bạn

Các công cụ lên lịch thông minh của Fresha giúp bạn tránh bị gián đoạn, đặt phòng hai lần và chậm trễ. Bạn có thể:

• Đặt giờ làm việc và thời gian nghỉ tùy chỉnh
• Thêm khoảng thời gian đệm giữa các cuộc hẹn
• Chỉ định dịch vụ cho các nhân viên cụ thể trong đội ngũ

Tiền thưởng: Sử dụng thời lượng dịch vụ chính xác để giữ cho mọi thứ hoạt động trơn tru và tránh trùng lặp.

Lấp đầy các khung giờ yên tĩnh với các ưu đãi vào phút chót

Bạn bị hủy hoặc có chỗ trống vào chiều nay? Sử dụng Fresha để khởi chạy các ưu đãi trong thời gian giới hạn hiển thị ngay trên hồ sơ của bạn - không cần tiếp thị thêm. Địa điểm này hoàn hảo cho:

• Điền số giờ thấp điểm
• Thu hút khách hàng mới, quan tâm đến giá cả
• Tối đa hóa thu nhập hàng ngày của bạn

Cho phép khách hàng tự chọn thợ cắt tóc cho mình

Khách hàng xây dựng lòng trung thành với thợ cắt tóc mà họ tin tưởng. Fresha cho phép họ đặt trực tiếp thợ cắt tóc ưa thích của mình, cải thiện trải nghiệm của khách hàng và tăng lượng đặt phòng lặp lại.

• Phát huy thế mạnh cá nhân của đội ngũ
• Giúp thợ cắt tóc mới xây dựng
• Tăng cường đánh giá và giữ chân khách

Giảm tình trạng vắng mặt

Các cuộc hẹn bị nhỡ tốn thời gian và tiền bạc. Fresha giúp bạn bảo vệ lịch trình của mình với:

• Lời nhắc qua email và SMS tự động
• Tiền đặt cọc hoặc trả trước
• Chính sách bảo vệ khi khách vắng mặt tùy chỉnh

Các cửa hàng sử dụng các công cụ này giúp giảm tới 70% số lượt khách bỏ lỡ.

Được tìm thấy trên Marketplace Fresha

Với các công cụ báo cáo của Fresha, bạn có thể hiểu những gì đang hoạt động và những điểm cần cải thiện:

• Theo dõi đặt phòng theo ngày, dịch vụ hoặc nhân viên
• Theo dõi tỷ lệ đặt lại và giữ chân khách
• Xác định giờ cao điểm và giờ thấp điểm

Dữ liệu như thế này giúp bạn đưa ra quyết định kinh doanh tốt hơn - và giữ cho cửa hàng của bạn phát triển mạnh mẽ.

Luôn chú ý - và tiếp tục đặt phòng