Інструменти лояльності, які має використовувати кожен заклад догляду за домашніми тваринами

Лояльні власники домашніх тварин – це основа будь-якого успішного бізнесу з грумінгу. За допомогою правильних інструментів лояльності ви можете заохочувати повторні відвідування, перетворювати чудовий сервіс на рекомендації та створювати міцніший зв’язок зі своїми клієнтами – як людьми, так і пухнастими друзями.

Ось як Fresha допомагає вам створити програму лояльності, яка приносить результати.

Винагороджуйте постійних клієнтів балами

Заохочуйте власників домашніх тварин повертатися:

• Надавайте бали за кожен завершений візит
• Дозвольте клієнтам використовувати бали для отримання знижок, безкоштовних додаткових послуг або пріоритетного бронювання
• Пропонуйте додаткові бали в непікові години або в тихий сезон

Це простий спосіб заохотити клієнтів повертатися.

Налаштуйте рівні для VIP-клієнтів

Визнавайте своїх найвідданіших клієнтів, які мають домашніх тварин:

• Створіть рівні, такі як «Постійний клієнт» або «Преміум»
• Розблокування привілеїв, як-от доступ до раннього бронювання або подарунки на день народження
• Висловлюйте вдячність і підтримуйте зацікавленість своїх найкращих клієнтів

Визнання сприяє зміцненню відносин із клієнтами.

Прискорте зростання за допомогою рекомендацій

Дозвольте задоволеним клієнтам залучати нових:

• Створіть спеціальні реферальні посилання для кожного клієнта
• Винагороджуйте як особу, яка запросила, так і нового клієнта
• Легко відстежуйте рекомендації без ручної роботи

Сарафанне радіо сприяє швидкому розвитку вашого бізнесу.

Автоматизуйте надання винагород за допомогою Fresha

Зосередьтеся на догляді за собою, а ми подбаємо про решту:

• Автоматичне відстеження балів, відвідувань і рекомендацій
• Надсилайте сповіщення про винагороди, не докладаючи зусиль
• Керуйте програмою лояльності безпосередньо з інформаційної панелі Fresha

Лояльність ще ніколи не була такою простою.

Лояльність, яка сприяє стабільному зростанню

Догляд за домашніми тваринами – це особиста справа, як і лояльність. Винагороджуючи чудових клієнтів, виявляючи вдячність постійним відвідувачам і роблячи так, щоб кожен візит був для них приємним, ви перетворюєте задоволених власників домашніх тварин на прихильників на все життя.

Розвивайте свій салон догляду за тваринами за допомогою ефективної програми лояльності на платформі Fresha.