Інструменти лояльності, які має використовувати кожен манікюрний салон

Лояльність клієнтів – це секрет тривалого успіху в індустрії надання послуг з догляду за нігтями. Коли клієнти регулярно повертаються, вони заповнюють ваш календар, запрошують друзів і підтримують процвітання вашого бізнесу.

Завдяки вбудованим інструментам лояльності Fresha ви можете легко винагороджувати своїх клієнтів, зменшувати кількість неявок і збільшувати утримання клієнтів, не виконуючи додаткової адміністративної роботи.

Як створити базу лояльних клієнтів за допомогою розумних і простих інструментів.

Налаштуйте програму лояльності на основі балів

Нагороджуйте клієнтів за кожне відвідування або витрати за допомогою спеціальної системи лояльності. З Fresha ви можете:

• Автоматично нараховуйте бали під час оформлення замовлення
• Встановіть правила отримання та використання балів
• Пропонуйте знижки, безкоштовні послуги або оновлення

Клієнти люблять отримувати винагороди – це дає їм підставу повертатися до вас.

Використовуйте подальші повідомлення, щоб заохотити клієнтів до повторного бронювання

Будьте на зв’язку між візитами завдяки автоматизованим подальшим діям. Використовуйте Fresha, щоб надсилати:

• Повідомлення з подякою після відвідувань
• Нагадування про повторне бронювання, коли настав час для поповнення
• Обмежені за часом акції для стимулювання повернення клієнтів

Ці дрібні деталі створюють велику лояльність.

Пропонуйте ексклюзивні пропозиції для постійних клієнтів

Надайте постійним клієнтам ранній доступ до нових процедур, сезонних пропозицій або подарунків на день народження. Ви можете:

• Позначайте лояльних клієнтів у своїй системі
• Створіть цільові кампанії лише для них
• Висловлюйте вдячність, яка відчувається як особиста та щира

Відстежуйте ефективність за допомогою вбудованих звітів

Використовуйте аналітику Fresha, щоб зрозуміти:

• Хто ваші найлояльніші клієнти
• Які послуги вони обирають повторно
• Як ваша програма лояльності впливає на дохід

Ці дані допоможуть вам вдосконалити свою стратегію та зосередитися на тому, що працює.

Зробіть лояльність легкою – для вас і ваших клієнтів

Лояльність, яка розвиває ваш бізнес

Лояльні клієнти – основа успішного манікюрного салону. Завдяки Fresha ви отримаєте всі інструменти, щоб винагороджувати лояльність, персоналізувати обслуговування та заповнювати книгу записів без зайвих зусиль.

Почніть будувати довгострокову лояльність за допомогою інтелектуальних інструментів, розроблених для нейл-салонів.