วิธีสร้างความภักดีในกลุ่มลูกค้าร้านทำผิวแทนของคุณ

ผิวสีแทนอาจจะเป็นเพียงชั่วคราว แต่ลูกค้าประจำจะอยู่กับคุณไปอีกนาน เมื่อคุณสร้างประสบการณ์ที่ลื่นไหลและคุ้มค่าซึ่งลูกค้าชื่นชอบ พวกเขาก็มีแนวโน้มที่จะกลับมาอย่างสม่ำเสมอและแนะนำเพื่อนๆ ตลอดเส้นทาง

มาดูวิธีใช้กลยุทธ์ความภักดีอัจฉริยะเพื่อสร้างฐานลูกค้าที่มีความสุขและพึงพอใจกัน

ทำให้การเข้ารับบริการทุกครั้งเป็นไปอย่างสอดคล้องและอบอุ่น

สร้างนิสัยผ่านบริการที่ยอดเยี่ยม:

• ทักทายลูกค้าด้วยชื่อและจดจำความชอบ
• ติดตามตารางการทำผิวสีแทนและการตั้งค่า
• ให้คำแนะนำหลังการดูแลหรือติดตามผลหลังการใช้บริการ

ลูกค้าจะกลับมาที่ร้านที่ทำให้รู้สึกว่าได้รับความใส่ใจ

ให้รางวัลลูกค้าประจำด้วยคะแนนสะสมและสิทธิพิเศษ

กระตุ้นให้กลับมาใช้บริการซ้ำ:

• เสนอคะแนนสำหรับทุกเซสชั่นหรือการซื้อผลิตภัณฑ์
• ให้ลูกค้าแลกรับรางวัลเป็นส่วนลดหรืออัปเกรดฟรี
• ตั้งค่าเป้าหมายอัตโนมัติสำหรับการทำผิวสีแทนฟรีหรือบริการเสริม

Fresha ทำให้การตั้งค่าและการทำงานเป็นเรื่องง่าย

ฉลองลูกค้าประจำที่ภักดีที่สุดของคุณ

ฉลองลูกค้าที่ภักดีที่สุดของคุณ:

• สร้าง "Glow Club" หรือระดับ VIP สำหรับลูกค้าที่มาทำผิวสีแทนบ่อยๆ
• แชร์ข้อเสนอสุดพิเศษหรือโปรโมชันก่อนใคร
• เสนอส่วนลดวันเกิดหรือโบนัสการแนะนำ

การแสดงออกเล็กๆ น้อยๆ สามารถนำไปสู่ความภักดีตลอดชีวิตได้

ทำให้ทุกอย่างเป็นอัตโนมัติด้วย Fresha

ใช้เวลาน้อยลงกับการดูแลระบบ:

• ติดตามการเข้าร้านและคะแนนของลูกค้าโดยอัตโนมัติ
• ส่งการแจ้งเตือนและโปรโมชันที่ปรับให้เหมาะกับแต่ละคน
• ติดตามการจองซ้ำและการรักษาลูกค้าจากแดชบอร์ดของคุณ

ความภักดีที่เรียบง่าย

สร้างความสัมพันธ์ที่ยาวนานกว่าผิวสีแทน

ความภักดีเป็นมากกว่าส่วนลด มันเกี่ยวกับความไว้วางใจและความสัมพันธ์ Fresha ช่วยให้คุณตอบแทนลูกค้าคนสำคัญได้ง่ายๆ และกระตุ้นให้กลับมารับบริการเพื่อผลลัพธ์ที่ดียิ่งขึ้น

เปลี่ยนลูกค้าที่พึงพอใจให้กลายเป็นแฟนตลอดชีวิตของร้านทำผิวแทนของคุณ