เครื่องมือสำคัญสำหรับสร้างความภักดีสำหรับธุรกิจสปาและซาวน่า

ลูกค้าสปาที่กลับมาซ้ำเป็นรากฐากของธุรกิจด้านสุขภาพที่แข็งแรงและทำกำไรได้ เมื่อลูกค้ารู้สึกมีคุณค่าและได้รับรางวัล ก็มีแนวโน้มที่จะจองอีกครั้งและพาเพื่อนมาด้วย

เครื่องมือสร้างความภักดีในตัวของ Fresha ช่วยให้คุณจูงใจให้ลูกค้ากลับมาใช้บริการซ้ำ ปรับแต่งประสบการณ์ และเพิ่มอัตราการรักษาลูกค้าได้ง่ายๆ โดยไม่ต้องเพิ่มภาระงานธุรการในแต่ละวัน

มาดูวิธีดึงดูดให้ลูกค้ารายเดิมกลับมารับบริการสปาหรือซาวน่ากัน

สร้างโปรแกรมความภักดีที่เรียบง่ายแต่มีประสิทธิภาพ

ให้รางวัลลูกค้าประจำด้วยระบบความภักดีที่ยืดหยุ่น Fresha ช่วยให้คุณสามารถ:

• เสนอคะแนนสำหรับการเข้าร้าน การใช้จ่าย หรือการแนะนำ
• ตั้งค่ารางวัลอัตโนมัติ เช่น ส่วนลดหรืออัปเกรดฟรี
• ติดตามการแลกใช้และการใช้งานโดยไม่ต้องทำเอกสาร

คะแนนสะสมช่วยให้ลูกค้ามีส่วนร่วมในเส้นทางสู่สุขภาพที่ดี

ส่งข้อความติดตามผลอย่างชาญฉลาดที่ให้ความรู้สึกเป็นส่วนตัว

ติดต่อกันระหว่างการนัดหมายด้วยข้อความอัตโนมัติที่แสดงให้เห็นว่าคุณใส่ใจ:

• ข้อความขอบคุณหลังการรักษา
• แจ้งเตือนให้จองใหม่ตามช่วงเวลารับบริการ
• การแสดงความยินดีในวันเกิดหรือข้อเสนอตามฤดูกาล

ข้อความที่พิถีพิถันเหล่านี้จะสร้างความสัมพันธ์ทางอารมณ์และการจอง

ให้รางวัลลูกค้าชั้นนำของคุณ

ใช้ข้อมูลเชิงลึกของลูกค้า Fresha เพื่อ:

• ระบุลูกค้าที่ภักดีและมีมูลค่าสูงสุด
• เสนอสิทธิพิเศษในการเข้าถึงทรีตเมนต์ใหม่ๆ
• ขอบคุณลูกค้าด้วยการอัปเกรดแบบเซอร์ไพรส์หรือคำเชิญส่วนตัว

ท่าทีเล็กๆ น้อยๆ สามารถเปลี่ยนแขกให้กลายเป็นแอมบาสเดอร์ได้

ใช้ข้อมูลเพื่อปรับแต่งสิ่งที่เห็นผล

รายงานในตัวของ Fresha ช่วยคุณ:

• ดูว่าเครื่องมือความภักดีมีผลต่ออัตราการจองซ้ำอย่างไร
• ติดตาม ROI ของข้อเสนอหรือสิทธิพิเศษ
• ปรับกลยุทธ์ให้เหมาะกับสิ่งที่ลูกค้าชื่นชอบที่สุด

การตัดสินใจที่ชาญฉลาดขึ้นหมายถึงความภักดีที่แข็งแกร่งขึ้น

ทำให้ทุกอย่างราบรื่นสำหรับพนักงานและผู้รับบริการ

Fresha ผสานความภักดีเข้ากับทุกการนัดหมาย ไม่ต้องใช้ซอฟต์แวร์เพิ่มเติม ไม่ต้องใช้บัตรเจาะรู ลูกค้าจะได้รับและแลกรับรางวัลโดยอัตโนมัติ ในขณะที่ทีมของคุณมุ่งเน้นไปที่การมอบประสบการณ์ที่ยอดเยี่ยม

สร้างฐานลูกค้าประจำได้ง่ายๆ

ความภักดีไม่ใช่แค่ส่วนลด แต่เป็นการดูแลอย่างสม่ำเสมอ รับรู้ถึงลูกค้าประจำ และทำให้การมาที่นี่ทุกครั้งรู้สึกคุ้มค่า Fresha มีเครื่องมือที่จะช่วยคุณทำทุกอย่าง

เริ่มเปลี่ยนแขกที่มาครั้งเดียวให้กลายเป็นลูกค้าประจำตลอดชีวิตด้วยเครื่องมือสร้างความภักดีที่สร้างขึ้นสำหรับธุรกิจสปาและซาวน่า