เครื่องมือสร้างความภักดีที่ร้านทำเล็บทุกแห่งควรใช้

ความภักดีของลูกค้าเป็นเคล็ดลับสู่ความสำเร็จที่ยั่งยืนในอุตสาหกรรมเล็บ เมื่อลูกค้ากลับมาอย่างสม่ำเสมอ ก็จะช่วยเพิ่มยอดจองในปฏิทิน แนะนำเพื่อน และทำให้ธุรกิจของคุณเติบโตอย่างต่อเนื่อง

เครื่องมือความภักดีในตัวของ Fresha ช่วยให้คุณตอบแทนลูกค้า ลดการไม่มาตามนัด และเพิ่มการรักษาลูกค้าได้ง่ายๆ โดยไม่ต้องเพิ่มงานแอดมินในแต่ละวัน

มาดูวิธีสร้างฐานลูกค้าที่ภักดีด้วยเครื่องมือที่ชาญฉลาดและเรียบง่ายกัน

ตั้งค่าโปรแกรมความภักดีแบบคะแนนสะสม

ให้รางวัลลูกค้าทุกครั้งที่มาใช้บริการหรือใช้จ่ายด้วยระบบความภักดีที่กำหนดเอง Fresha ช่วยให้คุณสามารถ:

• มอบคะแนนสะสมให้โดยอัตโนมัติเมื่อชำระเงิน
• กำหนดกฎการสะสมและแลกคะแนน
• เสนอส่วนลด บริการฟรี หรืออัปเกรด

ลูกค้าชอบรางวัล และเป็นเหตุผลที่จะทำให้กลับมาอีก

ใช้ข้อความติดตามผลเพื่อกระตุ้นให้ลูกค้าจองซ้ำ

ทำให้ลูกค้าจดจำคุณระหว่างนัดหมายด้วยการติดตามผลอัตโนมัติ ใช้ Fresha เพื่อส่ง:

• ข้อความขอบคุณหลังการเข้ารับบริการ
• การแจ้งเตือนให้จองใหม่เมื่อถึงเวลาทำอีกครั้ง
• โปรโมชันแบบจำกัดเวลาเพื่อกระตุ้นให้ลูกค้ากลับมาใช้บริการ

สัมผัสเล็กๆ น้อยๆ เหล่านี้สร้างความภักดีที่ยิ่งใหญ่

เสนอข้อเสนอสุดพิเศษสำหรับลูกค้าประจำ

ให้ลูกค้าปกติได้รับทรีตเมนต์ใหม่ ข้อเสนอตามฤดูกาล หรือสิทธิพิเศษในวันเกิดก่อนใคร คุณสามารถ:

• แท็กลูกค้าประจำในระบบของคุณ
• สร้างแคมเปญที่กำหนดเป้าหมายเฉพาะสำหรับลูกค้า
• แสดงความซาบซึ้งใจอย่างเป็นกันเองและจริงใจ

ติดตามสิ่งที่ใช้ได้ด้วยรายงานในตัว

ใช้ข้อมูลเชิงลึกของ Fresha เพื่อทำความเข้าใจ:

• ลูกค้าที่ภักดีที่สุดของคุณคือใคร
• ลูกค้ากลับมารับบริการอะไร
• โปรแกรมความภักดีมีผลต่อรายได้อย่างไร

ข้อมูลนี้ช่วยปรับแต่งกลยุทธ์และเน้นสิ่งที่ได้ผล

ทำให้ความภักดีเป็นเรื่องง่าย — สำหรับคุณและลูกค้าของคุณ

ความภักดีที่ช่วยให้ธุรกิจของคุณเติบโต

ลูกค้าประจำเป็นรากฐากของร้านทำเล็บที่เติบโต Fresha มีเครื่องมือทั้งหมดที่คุณต้องการเพื่อตอบแทนความภักดี ปรับแต่งบริการให้เหมาะกับแต่ละคน และทำให้คุณมีลูกค้ามาใช้บริการเต็มทุกนัดอย่างง่ายดาย

เริ่มสร้างความภักดีระยะยาวด้วยเครื่องมืออัจฉริยะที่ออกแบบมาสำหรับร้านทำเล็บ