เครื่องมือความภักดีที่ผู้ปฏิบัติงานด้านสุขภาพทุกคนควรใช้

ความภักดีของลูกค้าในธุรกิจดูแลสุขภาพเป็นมากกว่าการรักษาลูกค้าไว้ แต่เป็นการสร้างความสัมพันธ์ที่ยั่งยืน ซึ่งส่งเสริมการดูแลสุขภาพอย่างต่อเนื่องและเชิงรุก เครื่องมือสร้างความภักดีที่เหมาะสมจะช่วยให้คุณมีส่วนร่วมกับผู้ป่วยได้มากขึ้น เพิ่มอัตราการจองซ้ำ และขยายธุรกิจด้านสุขภาพของคุณอย่างยั่งยืน

Fresha มีชุดฟีเจอร์ความภักดีในตัวที่ช่วยให้คุณตอบแทนลูกค้าที่ใช้บริการอย่างสม่ำเสมอ รับรู้ว่าลูกค้ารายใดมีส่วนร่วมมากที่สุด และเติบโตผ่านการแนะนำได้ง่ายๆ

ให้รางวัลผู้ป่วยด้วยคะแนนเมื่อมาพบแพทย์ตามนัด

ดึงดูดลูกค้าให้กลับมาอีกครั้งด้วยการเสนอคะแนนสำหรับ:

• ทุกเซสชันที่จองและเสร็จสมบูรณ์
• การเขียนรีวิว
• แนะนำเพื่อนให้มาทำกับคุณ

แลกคะแนนเป็นส่วนลด บริการเสริมด้านสุขภาพ หรือสิทธิการจองก่อนใครได้ เพิ่มเหตุผลให้ลูกค้าจะยังคงภักดี

แนะนำระดับความภักดีเพื่อตอบแทนความมุ่งมั่น

เสริมสร้างความสัมพันธ์ด้วยสิทธิประโยชน์ตามระดับ:

• ปลดล็อครางวัลหลังจากเข้าร้านครบตามจำนวนที่กำหนด
• เสนอสิทธิพิเศษสำหรับ VIP เช่น การตรวจฟรีหรือเข้าถึงการรักษาใหม่ๆ ก่อนใคร
• ฉลองการมีส่วนร่วมระยะยาวด้วยเหตุการณ์สำคัญที่กำหนดเอง

ลูกค้ารู้สึกมีคุณค่าและมีแรงจูงใจที่จะรักษาความต่อเนื่องในการดูแล

ใช้การแนะนำเพื่อขยายชุมชนสุขภาพของคุณ

เปลี่ยนลูกค้าที่พึงพอใจให้กลายเป็นนักการตลาดที่ดีที่สุดของคุณ:

• แชร์ลิงก์แนะนำที่ไม่ซ้ำกันโดยตรงจาก Fresha
• ให้รางวัลทั้งผู้แนะนำและผู้ป่วยรายใหม่
• ติดตามรางวัลโดยอัตโนมัติ ไม่ต้องทำเอง

การบอกต่อกลายเป็นเครื่องมือที่ทรงพลังสำหรับการจองใหม่

รางวัลและการสื่อสารอัตโนมัติ

เน้นการดูแล ไม่ใช่การบริหารจัดการ:

• ให้ Fresha ติดตามคะแนน ระดับ และการแนะนำ
• ส่งการแจ้งเตือนเมื่อลูกค้าถึงเป้าหมาย
• ใส่ข้อมูลความภักดีไว้ในการยืนยันการนัดหมายและการติดตามผล

ซึ่งจะช่วยให้ทั้งคุณและผู้ป่วยได้รับประสบการณ์ที่ดีต่อลูกค้าขาประจำอย่างราบรื่น

สร้างความสัมพันธ์กับลูกค้าที่แข็งแกร่งและยั่งยืนยิ่งขึ้น

ความภักดีในการดูแลสุขภาพมาจากความไว้วางใจและคุณค่า Fresha ช่วยคุณเปลี่ยนการดูแลที่ยอดเยี่ยมให้เป็นความสัมพันธ์ที่ยั่งยืน โดยให้รางวัลสำหรับความสม่ำเสมอ ตระหนักถึงความมุ่งมั่น และส่งเสรอยการแนะนำ

เริ่มใช้โปรแกรมสะสมคะแนนเพื่อให้ลูกค้ามีส่วนร่วม รู้สึกซาบซึ้ง และกลับมาอีกครั้ง