Viktiga lojalitetsverktyg för spa- och bastuverksamheter

Återkommande spa-kunder är grunden för ett hälsosamt, lönsamt hälsoserviceföretag. När kunderna känner sig uppskattade och belönade är det mer troligt att de bokar igen – och tar med sig vänner.

Freshas inbyggda lojalitetsverktyg gör det enkelt att uppmuntra till upprepade besök, anpassa upplevelser och öka lojaliteten – allt utan att lägga till administration till din dag.

Så här får du dina spa- eller bastugäster att komma tillbaka.

Skapa ett enkelt men effektivt lojalitetsprogram

Belöna återkommande besök med ett flexibelt lojalitetssystem. Med Fresha kan du:

• Erbjud poäng för besök, spenderingar eller värvningar
• Konfigurera automatiska belöningar som rabatter eller kostnadsfria uppgraderingar
• Spåra inlösen och användning utan pappersarbete

Lojalitetspoäng håller gästerna engagerade i sin hälsoresa.

Skicka smarta uppföljningar som känns personliga

Håll kontakten mellan besöken med automatiska meddelanden som visar att du bryr dig:

• Tackmeddelanden efter behandlingar
• Påminnelser om ombokning baserat på serviceintervall
• Födelsedagshälsningar eller säsongserbjudanden

Dessa omtänksamma meddelanden bygger känslomässig kontakt – och bokningar.

Belöna dina bästa gäster

Använd Freshas kundinsikter för att:

• Identifiera dina mest lojala och värdefulla kunder
• Erbjud exklusiv tillgång till nya behandlingar
• Tacka dem med överraskande uppgraderingar eller privata inbjudningar

En liten gest kan förvandla en gäst till en ambassadör.

Använd data för att förfina det som fungerar

Freshas inbyggda rapporter hjälper dig att:

• Se hur lojalitetsverktyg påverkar återbokningsfrekvensen
• Spåra avkastningen på erbjudanden eller förmåner
• Anpassa din strategi så att den passar det som kunderna älskar mest

Smartare beslut innebär starkare lojalitet.

Håll det smidigt för personal och gäster

Med Fresha är lojalitet integrerad i varje bokning – ingen extra programvara, inga stämpelkort. Kunder tjänar och löser in belöningar automatiskt, medan ditt team fokuserar på att leverera fantastiska upplevelser.

Bygg en lojal kundbas, utan ansträngning

Lojalitet handlar inte bara om rabatter – det handlar om att leverera konsekvent vård, erkänna återkommande gäster och få varje besök att kännas givande. Fresha ger dig verktygen för att göra allt.

Börja förvandla engångsgäster till livslånga stamkunder med lojalitetsverktyg byggda för spa- och bastuverksamheter.