Loyalty tools every medical spa should be using

In the aesthetics industry, repeat business is everything. Whether clients come in for Botox touch-ups, chemical peels, or long-term skin plans, loyalty is what keeps your schedule full and your business thriving.

Fresha makes it easy to build lasting client relationships with built-in tools designed to reward loyalty, encourage rebooking, and personalise each visit.

Here's how to use Fresha's loyalty features to keep clients returning to your medical spa.

Skapa ett flexibelt lojalitetsprogram som passar ditt varumärke

Kunder älskar att känna sig uppskattade – och ännu mer när de förbinder sig till behandlingar med högt värde. Med Fresha kan du:

• Erbjud lojalitetspoäng baserat på utgifter, besök eller typ av tjänst
• Låt kunderna lösa in poäng mot rabatter, kostnadsfria tjänster eller tillägg
• Kör hela programmet automatiskt (inga stansade kort eller kalkylark)

Det är ett enkelt och effektivt sätt att säga tack och uppmuntra till återkommande besök.

Använd smarta uppföljningar för att hålla dig i fokus

Håll ditt medicinska spa i fokus med genomtänkta, automatiserade meddelanden:

• Skicka ett tackmeddelande efter bokningen
• Utlös påminnelser om ombokning baserat på serviceintervall (t.ex. 12 veckor för injiceringsbara produkter)
• Erbjud personliga incitament som födelsedagsrabatter eller säsongsbetonade kampanjer

Dessa ögonblick av uppsökande känns personliga, inte påträngande.

Uppmärksamma och belöna dina mest lojala kunder

Med Freshas kundinsikter kan du:

• Identifiera dina mest betalande kunder och mest frekventa besökare
• Erbjud exklusiva förhandsvisningar av nya behandlingar eller privata evenemang
• Skicka överraskande lojalitetsgåvor eller personliga rekommendationer

High-touch-igenkänning bygger en djupare känslomässig koppling till ditt varumärke.

Uppmuntra värvningar med lojalitetsbonusar

Förvandla nöjda kunder till promotorer genom att belöna värvningar:

• Ge bonuspoäng eller kredit när de tar med en vän
• Skapa delningsbara bokningslänkar som är kopplade till deras konto
• Spåra värvningar automatiskt – ingen manuell inmatning krävs

Muntlig marknadsföring fungerar bäst när det gynnar både den som hänvisar och den nya kunden.

Övervaka vad som fungerar med realtidsdata

Freshas kontrollpanel ger dig en tydlig bild av vad som är effektivt:

• Se vilka lojalitetskampanjer som leder till flest ombokningar
• Identifiera avlämningsplatser eller underutnyttjade belöningar
• Justera program för att maximera engagemanget

Bygg en kundbas för ditt medicinska spa som ständigt återkommer

Lojalitet handlar inte bara om poäng – det handlar om att bygga förtroende och leverera konsekvent värde. Med Fresha har du verktygen för att vårda kundrelationer, belöna lojalitet och utveckla en mer stabil och framgångsrik verksamhet.

Börja använda lojalitetsverktyg som förhöjer din med-spaupplevelse – och få kunderna att återvända för mer.