Kako zgraditi zvestobo strankam, ki skrbijo za hišne ljubljenčke

Pri negi hišnih ljubljenčkov je zaupanje vse - ne samo med negovalcem in hišnim ljubljenčkom, temveč tudi med vašim podjetjem in lastnikom hišnega ljubljenčka. Ko ustvarite izkušnjo, ki je dosledna, premišljena in nagrajujoča, je veliko večja verjetnost, da se bodo stranke vrnile in povabile druge.

Tukaj je, kako ustvariti trajne odnose, ki ohranjajo mahanje repov - in koledarjev.

Naj bo vsak obisk oseben

Gradite zaupanje s pozorno storitvijo:

• Pozdravite hišne ljubljenčke po imenu in si zapomnite želje strank
• Vodite zapiske o posebnih potrebah po oskrbi ali preteklih storitvah
• Delite prijazne posodobitve po vsakem terminu

Personalizacija strankam pomaga, da se počutijo videne in cenjene.

Nadaljujte s koristno komunikacijo

Ostanite povezani med obiski:

• Pošljite opomnike, ko je čas za naslednjega ženina
• Ponudite nasvete za nego dlake, luščenje ali sezonsko nego
• Zahvalite se strankam z opombo po vsakem obisku

Ti dotiki spodbujajo dolgoročno zvestobo.

Ponudite nagrade za redne obiske

Naj se splača vrniti:

• Nastavite sisteme točk za vsako rezervacijo
• Ponudite popuste po določenem številu ženinov
• Zagotovite rojstnodnevne dobrote ali majhne ugodnosti za hišne ljubljenčke

Programi zvestobe spremenijo priložnostne stranke v stalne stranke.

Praznujte svoje najzvestejše stranke

Priznanje gradi odnose:

• Delite reklame strank na družbenih omrežjih
• Ponudite zgodnji dostop do terminov z večjim povpraševanjem
• Zagotovite ekskluzivne sezonske pakete ali ugodnosti kluba za nego

Ljudje radi sodelujejo v nečem posebnem.

Preprosto avtomatizirajte zvestobo

Fresha poenostavi:

• Spremljajte obiske, točke in ugodnosti brez skrbnika
• Nastavite samodejna sporočila in nagrade
• Vse lahko upravljate z ene nadzorne plošče

Osredotočenost na hišne ljubljenčke - Fresha skrbi za stran zvestobe.

Zvestoba ni sreča - je strategija

Odlični ženini pripeljejo stranke. Odlični odnosi jih ohranjajo, da se vračajo. S pravimi orodji in miselnostjo lahko vsak zamah spremeniš v vseživljenjsko stranko.

Uporabi zvestobo za rast svojega frizerskega salona - enega veselega hišnega ljubljenčka naenkrat.