Kako spremeniti stranke, ki prvič delajo, v redne

V kozmetičnem salonu so zveste stranke zlato. Redno se vračajo, povabijo prijatelje in poskrbijo, da je vaš koledar rezervacij poln. Spreminjanje enkratnih obiskovalcev v vseživljenjske stranke se začne z zagotavljanjem odlične izkušnje - in skrbnim spremljanjem.

S Fresho lahko ustvarite dosledne, prilagojene stične točke, ki gradijo zaupanje in ohranjajo vaš nohtni salon na prvem mestu. Kako odlično storitev spremeniti v dolgoročno zvestobo.

Začnite močno z brezhibnim prvim obiskom

Vtisi so pomembni. Poskrbite, da se bo vsaka nova stranka počutila dobrodošlo in samozavestno z

• Čist in sproščujoč prostor
• Prijazen, profesionalen uvod
• Strokovno posvetovanje o zdravju nohtov ali stilskih preferencah

Spodbudite nove stranke, da napišejo mnenje prek samodejnih pozivov za povratne informacije podjetja Fresha - odličen način za izgradnjo ugleda in verodostojnosti.

Spremljajte in ostanite povezani

Po vsakem sestanku pošljite samodejno zahvalno sporočilo, nato pa se obrnite na:

• Preglejte zahteve, da izboljšate svoj profil
• Časovno omejeni opomniki za ponovno rezervacijo
• Časovno omejene ponudbe za spodbujanje vračil

Fresha to opravi namesto vas, tako da vam nič ne zdrsne skozi razpoke.

Prilagodite vsak obisk

Fresha spremlja zgodovino sestankov in želje strank, tako da se lahko vaša storitev vsakič počuti premišljeno. Uporabite opombe za:

• Prikličite pretekle sloge ali urejene izbire
• Priporočite priljubljene dizajne, ki bi jim lahko bili všeč
• Praznujte rojstne dneve ali mejnike

Majhne stvari spremenijo dobro izkušnjo v nepozabno.

Nastavite program zvestobe

Nagradite svoje redne stranke s točkami ali ugodnostmi. Fresha vgrajena orodja zvestobe omogočajo enostavno:

• Dodelite točke za obiske ali porabo
• Ponudite popuste ali nadgradnje
• Spremljajte zvestobo brez dodatnega skrbnika

Z malo hvaležnosti lahko veliko dosežete.

Zagotovite si preprosto ponovno rezervacijo

Preden stranke odidejo, predlagate njihov naslednji sestanek - ali pa pustite, da to storijo Freshini opomniki. Stranke lahko takoj ponovno rezervirajo prek spleta, da si zagotovite naslednji obisk, medtem ko je doživetje še sveže.

Razširite svoje podjetje z zvestimi strankami

Zvestoba strank ne pomeni le nagrad - gre za to, da se ljudje počutijo videne, zapomnjene in cenjene. S Fresho imate vsa orodja za negovanje odnosov, ki ohranjajo vaš salon za nohte uspešen.

Začnite graditi zvestobo strank, ki traja.