Stranke, ki prvič masirajo, spremenijo v zveste redne stranke

Pridobivanje novih strank k rezervaciji je eno - trajnostna rast se zgodi, če jih spremenite v stalne stranke. V poslu masažne terapije zvestoba ne pomeni le popustov - gre za splošno izkušnjo, zaupanje in doslednost.

Tukaj je, kako uporabiti Fresha za pretvorbo obiskovalcev prvič v stranke, ki se vedno znova vračajo.

Naj bo prvi obisk brezhiben in nepozaben

Prvi vtis šteje. Uporabite Fresha za:

• Po rezervaciji pošljite toplo in samodejno pozdravno sporočilo
• Vnaprej zberite obrazce za prijavo strank
• Ponudite enostavno brezstično prijavo in plačevanje

Gladka izkušnja pomaga strankam, ki se prvič počutijo sproščene in pomirjene.

Prilagodite si zapiske za prihodnje obiske

Med ali po prvi seji zabeležite koristne podatke o stranki:

• Področja napetosti, poškodb ali preferenc
• Raven tlaka ali nastavitve olja
• Priporočila za prihodnje zdravljenje

S Freshinimi opombami strank se vsak ponovni obisk zdi personaliziran in profesionalen.

Rezervirajte ponovno v pravem trenutku

Ne čakajte, da se spomni poklicati. Fresha vam pomaga:

• Preden gostje odidejo, jih pozovite k ponovni rezervaciji
• Pošljite opomnike glede na pogoste intervale zdravljenja (npr. 2-4 tedne)
• Ponudite spodbudo, kot je 10% popusta na naslednji obisk, če rezervirate v enem tednu

Nagradite zgodnjo zvestobo

Spodbujajte ponovne rezervacije s preprostimi nagradami:

• Ob tretjem obisku ponudite brezplačen dodatek (npr. vroče kamne ali aromaterapijo)
• Ustvarite mini kartico zvestobe ali digitalni sistem točk
• Uporabite Fresha za sledenje in avtomatizacijo programa

Med obiski bodite pozorni

Zgradite povezavo izven časa zdravljenja:

• Pošljite koristne nasvete za nego sebe ali raztezanje po e-pošti
• Najavite razpoložljivost v zadnjem trenutku, da jih vključite
• Personalizirana rojstnodnevna sporočila ali sezonske ponudbe

Zgradi zvesto bazo strank za masažo s pravimi orodji

Rezervacije, ki jih opravite prvič, so odlične, vendar zveste stranke razvijajo vaš posel. S Fresho lahko te zgodnje izkušnje negujete v dolgoročne odnose, ki povečujejo zadrževanje in napotitve.

Ustvarite doživetje, h kateremu se stranke želijo vrniti - in dovolite, da vam ga Fresha pomaga uresničiti.