Orodja za zvestobo, ki bi jih moral uporabljati vsak zdravstveni delavec

Zvestoba strank v zdravstvu je več kot le zadrževanje - gre za izgradnjo trajnih odnosov, ki spodbujajo stalno dobro počutje in proaktivno oskrbo. Prava orodja za zvestobo vam lahko pomagajo poglobiti sodelovanje bolnikov, izboljšati stopnjo ponovnih rezervacij in trajnostno razširiti svojo zdravstveno prakso.

Fresha vam ponuja vgrajen nabor funkcij zvestobe, ki vam olajšajo nagrajevanje dosledne oskrbe, prepoznavanje najbolj angažiranih strank in rast s priporočili.

Nagradite paciente s točkami za obiske

Zadržite stranke angažirane tako, da jim ponudite točke za:

• Vsaka rezervirana in zaključena seja
• Kako napisati oceno
• Napotitev prijatelja v vašo ordinacijo

Točke lahko unovčite za popuste, wellness dodatke ali prednostno rezervacijo, kar strankam daje več razlogov, da ostanejo zvesti.

Uvedite stopnje zvestobe, da prepoznate zavezanost

Krepitev odnosov z ugodnostmi na različnih stopnjah:

• Odklenite nagrade po določenem številu obiskov
• Ponudite VIP ugodnosti, kot so brezplačni pregledi ali zgodnji dostop do novih zdravljenj
• Praznujte dolgoročno sodelovanje z mejniki po meri

Stranke se počutijo cenjene in motivirane za ohranjanje kontinuitete oskrbe.

Uporabite priporočila za rast vaše zdravstvene skupnosti

Spremenite zadovoljne stranke v svoje najboljše tržnike:

• Delite edinstvene povabilne povezave neposredno od Freshe
• Nagradite tako napotitelja kot novega pacienta
• Samodejno sledite nagradam brez ročnega napora

Od ust do ust postane močno orodje za nove rezervacije.

Avtomatizirajte nagrade in komunikacijo

Osredotočite se na nego, ne na skrbnika:

• Naj Fresha spremlja točke, stopnje in povabila
• Pošiljanje obvestil, ko stranke dosežejo mejnike
• Vključite informacije o zvestobi v potrditve termina in nadaljnje spremljanje

To ohranja izkušnjo zvestobe brezhibno tako za vas kot za vaše paciente.

Vzpostavite močnejše in trajnejše odnose s strankami

Zvestoba v zdravstvu izhaja iz zaupanja in vrednosti. Z nagrajevanjem doslednosti, prepoznavanjem zavezanosti in spodbujanjem povabil vam Fresha pomaga spremeniti veliko skrb v trajne odnose.

Začnite uporabljati zvestobo, da bodo vaše stranke vključene, cenjene in se bodo vračale.